Plusieurs emails sont générés automatiquement par la boutique à différents moments ou événements, par exemple lorsqu'une commande passe de la phase de traitement à la phase d'expédition. Vous pouvez modifier ces emails en y accédant et en cliquant sur l'option "Modifier".
Il est crucial de compléter les Modèles d`e-mails avant de lancer votre boutique. Dans la section "informations de contact", indiquez l'adresse email "de" pour chaque modèle de courrier. Les clients reconnaîtront ainsi l'expéditeur et sauront où répondre si nécessaire.
Bien que les emails de la boutique puissent fonctionner sans adaptation de contenu supplémentaire, il est recommandé d'ajouter votre propre contenu, tel que "Merci d'avoir fait vos achats au nom de votre boutique", pour une touche professionnelle et personnalisée.
Veuillez vous abstenir de supprimer des valeurs dans les Modèles, car elles ont une raison d'être et leur suppression peut avoir des conséquences.
Les Modèles d``expéditeur sont les suivants :
Description de l'offre
Sujet
Un administrateur a commenté une Commande
Un administrateur a commenté une Commande
Les produits des distributeurs existent déjà localement
Les produits des distributeurs existent déjà localement
Changement de domaine Email
Changement de domaine Email
Courriel de la facture
Facture à partir de 0
Connexion à partir d'une nouvelle adresse IP
Connexion à partir d'une nouvelle adresse IP
Mail en cas de refus d'approbation
Commande rejetée
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme étant supprimée
La commande a été définie comme supprimée
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme livrée
Confirmation d'envoi
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme partiellement livrée
La commande a été fixée à $1
Courrier envoyé lorsqu'une commande est mise en attente
La Commande a été mise en attente
Courrier envoyé lorsque la commande passe à un statut défini par l'utilisateur (non spécifique au système)
Le statut de votre commande est passé à $1
Mail à un client en cas de modification de l'emballage d'un produit
L'un de vos ensembles de produits a changé
Mail à l'administrateur lorsqu'une nouvelle commande a été effectuée
Une nouvelle commande a été passée
Mail à l'administrateur lorsqu'une nouvelle déclaration a été créée
Un nouveau retour a été créé
Mail à l'administrateur lorsqu'un produit a été supprimé
Un produit a été supprimé
Mail à l'administration lorsqu'une commande a été livrée à un détaillant
Une commande a été livrée à un détaillant
Mail à l'administrateur lorsqu'une commande a été modifiée
Une commande a été modifiée
Mail à l'approbateur lorsqu'une nouvelle commande a été passée
Vous avez une nouvelle commande à approuver
Mail au client lors de l'enregistrement inactif
Vous avez été enregistré dans la boutique
Mail au client lors de l'enregistrement
Un nouveau client s'est enregistré
Mail au client lorsqu'un retour a été modifié
Votre retour a changé
Mail au client en cas de modification d'une commande
Votre commande a changé
Mail au client lorsqu'il est activé
Vous avez été activé (Envoie au client un lien pour créer son propre mot de passe)
Confirmation de la commande au client
Confirmation de commande
Réception de la commande
Réception de la commande
Notification du produit à l'administrateur
Avis de produit
Notification du produit au client
Avis de produit
Promotion du produit de nouveau en stock
Promotion du produit de nouveau en stock
Promotion du produit en rupture de stock
Promotion du produit en rupture de stock
Devis
Devis
Demande de devis à l'administrateur
Demande de devis
Les devis ont été désactivés
Les devis ont été désactivés
Réinitialiser le mot de passe
Réinitialiser le mot de passe
Commande Verva
Notification de commande Verva (NA in UK)
Avertissement concernant les produits obsolètes dans les assortiments d'accords
Notification de l'expiration des produits d'un assortiment convenu
Cet outil vous permet désormais de créer des Modèles de courrier pour vos propres statuts de commande.
Veuillez noter
Vous ne pouvez créer des modèles de courrier que pour les commandes "créées par l'utilisateur". Pour les "statuts système", vous devez éditer le modèle de courrier qui leur est associé.
Vous pouvez ajouter le nom du produit / le numéro de commande dans certains des emails destinés aux clients.
Notez que selon les Modèles, les paramètres peuvent donner des résultats différents.
Ces Modèles utilisent les paramètres suivants :
Description de l'offre
Paramètres
Mail en cas de refus d'approbation
{0} Numéro de commande, {1} Nom de l'approbateur
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme étant supprimée
{0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL vers la commande, {référence} Référence du client Lien URL vers la Commande, {référence} référence client
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme livrée
{0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL vers la commande, {référence} Référence du client Lien URL vers la Commande, {référence} référence client
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme partiellement livrée
{0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL vers la commande, {référence} Référence du client Lien URL vers la Commande, {référence} référence client
Courrier envoyé lorsqu'une commande est mise en attente
{0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL vers la commande, {référence} Référence du client Lien URL vers la Commande, {référence} référence client
Courrier envoyé lorsque la commande passe à un statut défini par l'utilisateur (non spécifique au système)
{0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL vers la commande, {référence} Référence du client Lien URL vers la Commande, {référence} référence client
Mail à un client en cas de modification de l'emballage d'un produit
{0} Nom du Packages, {1} Nom du produit, {2} Numéro d'article
Mail à l'approbateur lorsqu'une nouvelle commande a été passée
{0} Numéro de commande, {1} Lien URL vers la commande
Mail au client lors de l'enregistrement inactif
-
Mail au client lorsqu'un retour a été modifié
{0} "Votre retour a changé", {1} Lien URL vers la Commande
Mail au client en cas de modification d'une commande
{0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL vers la commande, {référence} Référence du client Lien URL vers la Commande, {référence} référence client
Mail au client lorsqu'il est activé (envoie au client un lien pour créer son mot de passe)
{0} Nom d'utilisateur, {1} Lien URL pour créer un nouveau mot de passe, {2} Lien URL vers la boutique en ligne
Devis
{1} Lien URL vers la citation