Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Email Grabber er et valgfrit marketingværktøj, der giver dig mulighed for at reklamere for tilmelding til yderligere information eller dine seneste tilbud. Dette vises øverst til højre i butikken under menuen. Hvis du ønsker at aktivere denne funktion, kan du slå den til under > Indstillinger > Indstillinger > Diverse.
Her finder du indstillinger for HTML-e-mail generelt og også mere specifikke dele som ordrebekræftelser og produktovervågningsmails, der sendes fra butikken. Du kan tilpasse overskrifter, farver, skrifttyper og tilføje dit logo.
For at få adgang til HTML-e-mail skal du bruge admin-menuen: E-mail>HTML-e-mail
Her får du adgang til nedenstående faner:
Disse indstillinger gælder for alle HTML-e-mails, der sendes fra butikken.
Her kan du indstille e-mailens sidehoved og sidefod samt vælge skrifttype og farver i e-mailen.
Du kan også uploade dit firmalogo, som skal vises på e-mailen.
Som standard sendes ordrebekræftelsen ud som en almindelig tekst-e-mail, som du finder under e-mail-skabeloner og etiketten "orderconf". Når du aktiverer denne funktion for HTML ved at klikke i det aktive felt, overskrives den almindelige tekst-e-mail, og denne version af HTML-e-mail bruges i stedet.
Du kan få vist dine nuværende indstillinger ved at indtaste et relevant ordrenummer og din egen e-mailadresse nederst på siden. Klik derefter på knappen "Send". Hvis du ikke bruger denne funktion, vil ordrebekræftelserne blive sendt til kunden i tekstformat.
Du kan nemt tilføje yderligere vilkår under "Vilkår og betingelser - PDF", som er vedhæftet ordrebekræftelsen.
Her kan du vælge emne og indhold til dine leveringsbekræftelsesmails og tilføje yderligere styling, hvis det er nødvendigt, ved hjælp af XSL-filupload (det anbefales, at du taler med Netset, hvis du ønsker at tilføje din egen styling, da det kan skabe problemer med nogle af de andre e-mailfunktioner).
Du kan også vælge yderligere produktoplysninger, der skal vises, herunder produktformularer og produkt-id.
Her kan du vælge emne og indhold til dine leveringsbekræftelsesmails og tilføje yderligere styling, hvis det er nødvendigt, ved hjælp af XSL-filupload (det anbefales, at du taler med Netset, hvis du ønsker at tilføje din egen styling, da det kan skabe problemer med nogle af de andre e-mailfunktioner).
Du kan også vælge yderligere produktoplysninger, der skal vises, herunder produktformularer og produkt-id.
Disse indstillinger gælder for alle HTML-e-mails, der sendes fra butikken.
Her kan du vælge emne og indhold i dine produktmeddelelsesmails og tilføje yderligere styling, hvis det er nødvendigt.
Indstillingerne for e-mailnotifikationer om godkendelse bestemmes på denne fane, herunder e-mailens emne og indhold.
Yderligere styling kan tilføjes ved hjælp af XSL-filupload. Det produktindhold, der vises, bestemmes af indstillingerne for "Ordrebekræftelse".
Med denne funktion er det muligt at redigere mailskabelonen for en kunde.
Butikken genererer automatisk flere e-mails på forskellige tidspunkter eller ved forskellige begivenheder, f.eks. når en ordre går fra behandling til afsendelse. Du kan ændre disse e-mails ved at gå ind i dem og klikke på "Rediger".
Det er vigtigt at færdiggøre e-mailskabelonerne, før du lancerer din butik. I afsnittet "kontaktoplysninger" skal du angive "fra"-e-mailadressen for hver mailskabelon. Det sikrer, at kunderne genkender afsenderen og ved, hvor de skal svare, hvis det er nødvendigt.
Selv om butiksmails kan fungere uden yderligere indholdstilpasninger, anbefales det at tilføje dit eget indhold, f.eks. "Tak, fordi du handlede hos dit butiksnavn", for at få et professionelt og personligt præg.
Undlad venligst at fjerne værdier i skabelonerne, da de tjener et formål, og det kan få konsekvenser at fjerne dem.
De e-mailskabeloner, du kan redigere afsenderen i, er som følger:
Du kan nu oprette mailskabeloner til dine egne ordrestatusser med dette værktøj.
Bemærk venligst
Du kan kun oprette mailskabeloner for "Brugeroprettede" ordrestatusser. For "Systemstatusser" skal du redigere den tilknyttede mailskabelon.
Du kan tilføje produktnavn/ordrenummer i nogle af de kundevendte e-mails.
Bemærk, at parametrene kan give forskellige resultater afhængigt af skabelonen.
Følgende skabeloner bruger parametre:
Funktion
Hvad den gør
Navn
Giv et navn til den liste, du vil oprette.
Type
Vælg derefter den type liste, du vil oprette.
Fra ordrer = Angiv kriterier for, hvilke eller hvilke produkter kunderne skal have købt i løbet af en bestemt tidsperiode. Man kan også vælge producent, kategori eller produkt samt fra- og til-dato. For eksempel er det muligt at oprette en e-mail-liste for de kunder, der har købt en Lenovo-laptop mellem 2010-07-01 og 2010-12-31.
Fra Kundegrupper = De kundegrupper, du har oprettet.
Fra Filtre = Her kan du oprette en e-mail-liste baseret på et filter. Alle kunders mailadresser, der har dette filter, kommer med på listen.
Grabbede e-mails = En liste over alle e-mails, der er grabbet fra e-mailgrabber-funktionen.
Fritekst = Her kan du oprette en liste manuelt.
Producent
Hvis du har valgt "Fra ordrer" ovenfor, kan du vælge den aktuelle producent her.
Kategori
Hvis du har valgt "Fra ordrer" ovenfor, kan du vælge den aktuelle kategori her.
Fra dato
Hvis du har valgt "Fra ordrer" ovenfor, kan du vælge Fra hvilken dato her.
Til dato
Hvis du har valgt "Fra ordrer" ovenfor, kan du vælge Til hvilken dato her.
Opret adresser
Butikken henter derefter de e-mailadresser, der opfylder kriterierne, og de vises i feltet E-mailadresser nederst på siden.
E-mail-adresser
Du kan se og redigere resultaterne her, når du har klikket på "Opret adresser".
Beskrivelse | Emne |
En administrator har kommenteret en ordre | En administrator har kommenteret en ordre |
Distributørprodukter findes allerede lokalt | Distributørprodukter findes allerede lokalt |
Ændring af e-mail-domæne | Ændring af e-mail-domæne |
Faktura-mail | Faktura fra $0 |
Logget ind fra ny IP-adresse | Logget ind fra ny IP-adresse |
Mail om afvist godkendelse | Ordre afvist |
Mail sendt, når en ordre er sat til at blive slettet | Ordren blev sat til at blive slettet |
Mail sendt, når en ordre er sat til leveret | Bekræftelse af afsendelse |
Mail sendt, når en ordre er sat til delvist leveret | Ordren var sat til $1 |
Mail sendt, når en ordre er sat til afventende | Ordren blev sat til at afvente |
Mail, der sendes, når ordren skifter til en brugerdefineret status (ikke systemspecifik) | Din ordre har ændret status til $1 |
Mail til en kunde, når en produktpakke er blevet ændret | En af dine produktpakker er blevet ændret |
Mail til administrator, når der er lavet en ny ordre | Der er lavet en ny ordre |
Mail til administrator, når en ny returnering er oprettet | Et nyt afkast er blevet oprettet |
Mail til administrator, når et produkt er blevet slettet | Et produkt er blevet slettet |
Mail til administrator, når en ordre er blevet leveret til en forhandler | En ordre er blevet leveret til en forhandler |
Mail til administrator, når en ordre er ændret | En ordre er blevet ændret |
Mail til godkender, når der er lavet en ny ordre | Du har en ny ordre at godkende |
Mail til kunden ved inaktiv registrering | Du er blevet registreret i butikken |
Mail til kunden ved registrering | En ny kunde har registreret sig |
Mail til kunden, når en returnering er ændret | Dit afkast har ændret sig |
Mail til kunden, når en ordre er ændret | Din ordre er ændret |
Mail til kunden, når han er aktiveret | Du er blevet aktiveret (sender kunden et link til at oprette sin egen adgangskode) |
Ordrebekræftelse til kunden | Ordrebekræftelse |
Ordrebekræftelse | Ordrebekræftelse |
Produktmeddelelse til administrator | Meddelelse om produkt |
Produktmeddelelse til kunden | Meddelelse om produkt |
Produktkampagne tilbage på lager | Produktkampagne tilbage på lager |
Produktkampagne er ikke på lager | Produktkampagne er ikke på lager |
Citat | Citat |
Anmodning om tilbud til administrator | Anmodning om tilbud |
Citater er blevet inaktiveret | Citater er blevet inaktiveret |
Nulstil adgangskode | Nulstil adgangskode |
Verva-ordre | Meddelelse om Verva-ordre (NA i Storbritannien) |
Advarsel om udløbne produkter i aftalesortimenter | Meddelelse om, at produkter i et aftalesortiment er udløbet |
Beskrivelse | Parameter |
Mail om afvist godkendelse | {0} Ordrenummer, {1} Navn på godkender |
Mail sendt, når en ordre er sat til at blive slettet | {0} Dato + Tid + Kommentar, {1} URL-link til ordre, {reference} kundereference |
Mail sendt, når en ordre er sat til leveret | {0} Dato + Tid + Kommentar, {1} URL-link til ordre, {reference} kundereference |
Mail sendt, når en ordre er sat til delvist leveret | {0} Dato + Tid + Kommentar, {1} URL-link til ordre, {reference} kundereference |
Mail sendt, når en ordre er sat til afventende | {0} Dato + Tid + Kommentar, {1} URL-link til ordre, {reference} kundereference |
Mail, der sendes, når ordren skifter til en brugerdefineret status (ikke systemspecifik) | {0} Dato + Tid + Kommentar, {1} URL-link til ordre, {reference} kundereference |
Mail til en kunde, når en produktpakke er blevet ændret | {0} Navn på pakke, {1} Produktnavn, {2} Artikelnummer |
Mail til godkender, når der er lavet en ny ordre | {0} Ordrenummer, {1} URL-link til ordre |
Mail til kunden ved inaktiv registrering | - |
Mail til kunden, når en returnering er ændret | {0} "Din returnering er ændret", {1} URL-link til ordre |
Mail til kunden, når en ordre er ændret | {0} Dato + Tid + Kommentar, {1} URL-link til ordre, {reference} kundereference |
Mail til kunden, når han er aktiveret (sender kunden et link til at oprette sin adgangskode) | {0} Brugernavn, {1} URL-link til at oprette ny adgangskode, {2} URL-link til webshop |
Citat | {1} URL-link til citat |
Bemærk venligst
Denne funktion skal aktiveres af Netset (aktivering og konfiguration udføres som fakturerbart arbejde). Opret venligst en opgave i projektdatabasen (PDB) for at få yderligere hjælp.
DKIM (Domain Keys Identified Mail) er en e-mail-sikkerhedsstandard, der er designet til at sikre, at meddelelser ikke ændres undervejs mellem afsender- og modtagerserveren. Den bruger kryptering med offentlig nøgle til at underskrive e-mail med en privat nøgle, når den forlader en afsenderserver.
Nettailer har funktionaliteten til, at du kan bruge disse værktøjer, hvis din organisation har implementeret dette værktøj. Du skal blot aktivere det her og tilføje dine legitimationsoplysninger i de angivne felter.
Bemærk, at din Nettailer ikke opretter DKIM, den vil kun gøre det lettere for dig at bruge DKIM, som du har sat op uden for Nettailer-platformen.
I dette afsnit tilføjer du dine egne e-mailserverindstillinger, hvis du ikke ønsker at bruge Nettailers mailservere til e-mails, der skal sendes fra din butik.
Her finder du en log over alle de e-mails, der er sendt fra butikken, og den status, der er forbundet med dem. Dette fungerer som et værktøj, du kan gennemgå, hvis du har brug for at undersøge et problem med de e-mails, butikken har sendt.
Det første skærmbillede viser de sendte e-mails og følgende oplysninger for hver enkelt:
Hvis du vælger og klikker på en e-mail på denne liste, kommer du til siden med e-mailoplysninger. Her kan du se alle ovenstående oplysninger med tilføjelse af eventuelle yderligere e-mailindstillinger og e-mailens indhold.
Du kan også se eventuelle vedhæftede filer, der måtte følge med disse e-mails.
Felt | Hvad det betyder |
---|---|
Overskrift | Hvad det betyder |
---|
Aktiv
Aktiverer eller deaktiverer denne funktion fra at blive brugt af din Nettailer-butiks e-mails.
Aktiveret
Hvis den er aktiv (indstillingen ovenfor), kan du deaktivere denne indstilling, uden at tidligere indtastede data fjernes.
Domæne
Tilføj dit e-mail-domæne her.
Vælger
Tilføj din vælger her.
Privat nøgle
Tilføj din private nøgle her.
Indstilling
Indstilling Beskrivelse
Aktiv
Aktivér eller deaktiver denne funktion (deaktivering vil bruge Nettailers mailservere som standard).
.
Værtsnavn
Indtast værtsnavnet for din mailserver.
Havn
Indtast portnummeret til din mailserver.
Brugernavn
Tilføj dit brugernavn for at få adgang til din mailserver.
Adgangskode
Tilføj din adgangskode for at få adgang til din mailserver.
Standard fra
Indstil den standard-e-mailadresse, som e-mails fra din butik skal sendes fra.
Timeout i millisekunder
Indstil timeout-varigheden (i millisekunder), før forsøgene på at oprette forbindelse til din mailserver ophører.
Sikker
Aktivér, hvis du bruger en sikker protokol.
Brug stikkontakt fra fabrikken
Aktivér, hvis din mailserver bruger socket factory til værktøjer.
Status | Viser den aktuelle status for denne bestemte e-mail. De tilgængelige statusser her vil være:
. |
Emne | Dette er e-mailens emneoverskrift (den identificerer den sendte e-mail). |
Fra | Her vises den e-mailadresse, som butikken har sendt e-mailen fra. |
Til | Dette viser modtagerens e-mailadresse. |
Oprettet | Viser dato og klokkeslæt for, hvornår denne e-mail blev oprettet. |
Sendt | Viser tidspunkt og dato for, hvornår e-mailen blev sendt. |
Leveringsdato | Viser tidspunkt og dato for, hvornår e-mailen blev leveret. |
Fejl og mangler | Viser, om denne e-mail ikke kunne sendes, og hvor mange gange den blev forsøgt sendt. |