Nettailers ordresektion giver dig en liste over ordrer, der er klar til at blive håndteret. Ordrelisten indeholder nyttige og detaljerede oplysninger som f.eks. ordrenummer, hvem der har afgivet ordren og meget mere. Når du er klar til at begynde at behandle dine ordrer, skal du først klikke på en ordre for at begynde processen. Nettailers ordresektion giver dig også et omfattende filtersystem, hvis du ønsker at søge efter en anden ordrestatus eller filtrere ordrer på andre måder.
VIGTIGT TIP Du kan gemme dine indstillinger for søgefiltre. Ved fremtidige søgninger kan du bare vælge en forudkonfigureret søgning i stedet for at skulle vælge og konfigurere alle filterdetaljerne hver gang.
.
Ordreafsnittet er den første side, du ser fra administratorafsnittet, når du er logget ind som butiksadministrator. For at se dine ventende ordrer i butikken skal du først og fremmest klikke på "ordrer". Når du har klikket på en ordre, kan du se alle varerne i ordren og kundeindholdet.
Hvis du bruger mere end én distributør, kan du klikke på knappen Online antal på lager, som giver dig oplysninger om, hvilke distributører der sælger varerne i hver afgivet ordre. Denne funktion giver dig mulighed for at træffe hurtige og informerede forretningsbeslutninger om, hvor du skal bestille varer fra, da du vil vide, om varerne er på lager, ETA-datoen, prisen og din margin.
Det næste trin i ordreprocessen er at bruge rullemenuen ud for hver produktlinje i ordren og vælge en distributør at bestille varerne fra. Når du har gennemført denne proces, og forudsat at du har en kreditkonto hos dine integrerede distributører, kan du nu vælge "send online". Dette vil sende din ordre direkte til de distributører, du har valgt til behandling. Hvis du ikke har en kreditkonto, eller hvis distributøren ikke tilbyder en online XML-version, skal du afgive ordren manuelt og direkte til distributøren.
Hvis du har sendt din(e) ordre(r) ved hjælp af funktionen "send ordre online", vil Nettailer vise en pop op-boks i midten af skærmen for at bekræfte, om du vil sende ordren. Når du har bekræftet, at du vil sende, viser Nettailer-systemet dig en pop op-boks med bekræftelse på, at ordren er blevet sendt til distributørens EDI-system.
Hvis du har brug for at ændre en ordre, kan du gøre det, før du sender ordren. Du kan vælge "log ind som kunde" og ændre ordren, som om du var kunden. Når du har behandlet en ordre, kan du gemme ændringerne ved at klikke på "Gem og luk". Når du har sendt ordren på distributørniveau, vil yderligere oplysninger som "Ordrenummer", "Distributør", "Sporing" osv. blive gemt på fanelinjen og føjet til ordren.
I løbet af ordreprocessen ændres ordrestatus; Nettailer opdaterer kunden med status på deres ordre via e-mail.
Under fanerne øverst på siden er der flere røde hypertekstlinks, som giver dig mulighed for at foretage forskellige handlinger;
Hvis et produkt ikke er på lager, kan du vælge at bestille fra en distributør og levere til kunden på et senere tidspunkt, hvis kunden accepterer disse betingelser, eller du kan annullere den aktuelle ordrelinje ved at logge ind som kunde (se afsnittet Log ind som kunde).
Under hvert rødt link er der en tabel over de linjer, du vil se på ordren.
Når du trykker på produktet i ordreeditoren, får du adgang til flere oplysninger. I denne editor kan du ændre flere felter, f.eks. brugerdefineret bud, kostpris, eksterne felter og forretningsområde.
Klik på ordren for at sikre, at du har de korrekte ordreoplysninger.
Du kan til enhver tid ændre status for hele ordren, hvilket opdaterer alle ordrelinjer og viser eventuelle kommentarer fra kunderne.
Kommentarfeltet giver dig mulighed for at kommunikere med kunderne, hvis du har brug for at bede om yderligere oplysninger eller informere om en forsinkelse eller ændringer.
Hvis du sender en ordre direkte fra systemet til en distributør, vil Nettailer tage sig af den administrative bekræftelse ved at sende alle kunder en e-mail med et "klikbart link" til deres ordrer. Kunden kan også se alle disse oplysninger, når de er logget ind under fanen ressourcer.
Der kan være tilfælde, hvor du har brug for at kommunikere med kunderne om eventuelle ændringer eller tilføjelser i forhold til dengang, ordren blev afgivet. Alle kommentarer, der indtastes i dette felt, sendes til kunden via e-mail og gemmes sammen med ordren, så du får et tidsstempel.
Eventuelle kommentarer, der indtastes i dette felt, gemmes i forbindelse med ordren, så de kun kan bruges af administratorer for videresælgere.
Når en pakke er afsendt, kan du indtaste forsendelsesnummeret og vælge, hvilken kurer den er afsendt med. Dette vil sende en e-mail til kunden med detaljer og et sporingslink.
For at oprette en kurer skal du gå til Forsendelse og levering > Transportører.
Hvis ordren sendes fra Techdata, vil dette vise, hvilken leveringsmetode der er blevet brugt.
Denne fane viser kontaktoplysningerne for ordren og giver dig mulighed for at foretage ændringer, hvis det er nødvendigt.
Data, der tilføjes til disse felter, må ikke overskride de tegngrænser, der er angivet i Formular-editor.
Hvis indkøbsordren er sendt online til distributøren, vises detaljerne her, inklusive dato- og tidsstempel, og hvem der har sendt bestillingen.
Hvis indkøbsordren er blevet sendt online til distributøren, viser dette hele XML-loggen.
Status | Hvad det betyder |
---|---|
Funktion | Hvad den gør |
---|---|
Funktion | Hvad den gør |
---|---|
Funktion | Hvad den gør |
---|---|
Funktion | Hvad den gør |
---|---|
Funktion | Hvad den gør |
---|---|
Funktion | Hvad den gør |
---|---|
Funktion | Hvad den gør |
---|---|
Alle
Alle ordrer, uanset hvilken status de har.
Uncommitted
Ordrer, hvor brugeren ikke har gennemført checkout.
Bestilling modtaget
Bestillinger, der er modtaget, men som venter på at blive behandlet.
Vent finansiering
Bestillinger, der venter på bekræftelse af betaling.
Vent bank
Ordrer, der venter på bekræftelse af betaling.
Betaling afvist
Ordrer, der er sat sammen & betaling forsøgt, men betaling mislykkedes.
Behandler
Ordrer, der afventer afsendelse.
Partielt afsendt
Ordrer, hvor nogle linjer er afsendt, men andre ikke er. Det kan også betyde, at nogle linjer ikke er afsendt fuldt ud (f.eks. 5 harddiske bestilt, men kun 3 afsendt).
Afsendt
Ordrer, som er afsendt fuldt ud, men som ikke er bekræftet som leveret.
Leveret
Bestillinger, som er blevet leveret til kunden.
Annulleret
Bestillinger, som er blevet annulleret.
Bestil til udskrivning
Dette link åbner et nyt vindue med alle ordredetaljer, så hvis du har brug for at udskrive en komplet kopi til arkivering - brug dette.
Send bestilling online
Dette link sender elektroniske indkøbsordrer til distributørerne.
Annuller ordre
Dette link markerer ordren som annulleret. Detaljer vil stadig blive gemt af Nettailer og kan ses i backend og også af kunden.
Rediger kunde
Dette link giver dig et direkte link til at ændre kundeoplysningerne (f.eks. hvis kunden ringer op efter at have afgivet ordren, fordi han eller hun har indtastet et forkert kontaktnummer).
Eksport
Dette link vil eksportere ordren. Det virker kun, hvis du har konfigureret en eksport af ordrer korrekt i Eksport.
Log ind som kunde
Dette link giver dig en hurtig og nem måde at logge ind på som kunde.
Varenummer
Viser varens varenummer. Hvis du klikker på varenummeret, får du vist produktoplysningerne. På skærmen med produktoplysninger kan du klikke på "Vis produkt i butik" for at se produktoplysningerne i din butik.
Mængde
Viser, hvor mange af produkterne på linjen, der er blevet bestilt. Hvis du har brug for at ændre antallet, kan du gøre det. Husk at klikke på 'Anvend', når du har ændret antallet, ellers bliver det ikke gemt.
I pris
Viser produktets kostpris på det tidspunkt, hvor det blev bestilt. Det er ikke sikkert, at det er den faktiske kostpris, der er tilgængelig for dig, da den vil være påvirket af den "Logik for pris", der er valgt i Indstillinger.
Pris inkl.
Viser den pris, kunden har betalt pr. enhed, inklusive moms.
I alt inc
Viser den pris, kunden har betalt for hele linjen (dvs. (Pris inkl.) X (Mængde)) inklusive moms.
Pris ab fabrik
Viser den pris, kunden har betalt pr. enhed, ekskl. moms.
I alt ex
Viser den pris, kunden har betalt for hele linjen (dvs. (Pris inkl.) X (Mængde)) ekskl. moms.
Margin
Viser marginen på denne linje (dvs. ((Pris ex) - (In pris)) X (Mængde)). Dette er eksklusiv moms.
Status
Viser status for den enkelte linje.
Distributør
Her kan du vælge, hvilken distributør du vil bestille produktet fra. Hvis indkøbsordren allerede er sendt til distributøren, vil dette vise, hvem produktet blev bestilt fra.
Er markeret til returnering
Vælg, om kunden ønsker at returnere produktet.
Online mængde på lager
Klik her for at se de mest aktuelle lagerbeholdninger og priser hos distributørerne. Gør altid dette, før du vælger distributører og sender ordren online.
Indkøbsordrer
Denne fane viser alle de indkøbsordrer, der er oprettet for ordrelinjerne. Klik på en PO for at se detaljerne.
Fakturaer
Denne fane viser alle de fakturaer, der er oprettet for ordren. Klik på en faktura for at se detaljerne.
Returnerer
Denne fane viser alle de RMA'er, der er oprettet for ordren. Klik på en RMA for at se detaljerne.
Eksporter logfiler
Denne fane viser alle de individuelle eksporter for ordren.
Articleno
Den viser varens varenummer, som er en unik identifikator, der vil være den samme på tværs af alle leverandører.
VARENUMMER
Det viser Stock Keeping Unit-nummeret, en anden unik identifikator, der ofte bruges til lagerstyring, og som kan være forskellig fra leverandør til leverandør. Den, der bruges her, vil være den leverandør, der bruges til at opfylde denne ordre, eller bestemmes af butikken.
Navn
Viser navnet på produktet.
Antal
Angiver det antal af dette specifikke produkt, der er blevet bestilt.
Salgspris
Produktets salgspris til kunden.
I alt
Den viser de samlede omkostninger for produktlinjen, som typisk er salgsprisen ganget med mængden.
Status
Afspejler den aktuelle status for ordreposten,
Linje-ID
En unik identifikator for den specifikke varelinje i ordren.
Bud-id
Hvis der er tale om en budproces, viser dette felt ID'et for det bud, der er relateret til produktet.
Anvendt bud
Angiver det specifikke bud-ID, der blev anvendt på denne ordrepost.
Fra citat
Det viser, hvilket tilbuds-ID dette produkt er forbundet med.
Brugertilpasset bud TILFØJELSE.
En kundeværdi for et bud kan tilføjes i editoren (kun TD Synnex).
Leverandørens kommentarer ADD-ON.
Nogle leverandører skal have en proces på plads for at sikre, at ordren stoppes, så kommentarer læses, før ordren behandles - Netset kan ikke garantere dette. Dette gælder for ALSO, TD Synnex, Ingram Micro EMEA og EET.
Købspris
Ikke alle leverandører kan eller vil acceptere indkøbsordrer med ændrede indkøbspriser. Sæt denne værdi til 0 for at nulstille
Kostpris
I dette felt kan du angive din egen kostpris.
Ekstrinsiske felter ADD-ON.
Vælg dit oprettede ekstrinsiske felt for at angive en værdi.
Forretningsområde ADD-ON.
I dette felt kan du vælge, hvilket forretningsområde der skal bruges til denne ordrepost.
Bestillingsnummer
Viser ordrenummeret - det er unikt for din butik.
Internt ordrenummer
Viser det interne ordrenummer - dette er en unik identifikator for hele Netset-økosystemet.
Eksternt ordrenummer
Viser (og tillader ændringer af) det eksterne ordrenummer. Dette kan specificeres af kunden.
Send kvittering
Giver dig mulighed for at sende en ordrekvittering til kunden.
Status
Viser (og tillader ændringer af) ordrestatus.
Send IKKE e-mail til kunden
Vælg dette, hvis kunden ikke ønsker (eller hvis du ikke ønsker, at kunden skal få) e-mailopdateringer i løbet af ordreprocessen.
IP-adresse
En permanent registrering af kundens IP-adresse.
Bestillingsdato
En permanent registrering af tidspunktet og datoen, hvor ordren blev afgivet.
Ændret dato
En registrering af tidspunkt og dato for den sidste ændring af ordren.
Ønsket leveringsdato
Den dato, kunden gerne vil have varerne leveret inden.
Bestilt af
Hvem har afgivet ordren?
Godkendt af
Hvis ordren har været igennem en godkendelsesproces, hvem har så godkendt den?
Sælger
Navnet på den kontoansvarlige.
I alt
Samlet værdi for alle ordrelinjer og levering, inklusive moms.
I alt ex
Samlet værdi for alle ordrelinjer og levering, ekskl. moms.
Valuta
Hvilken valuta ordren blev afgivet i.
Tillad delvis levering
Om kunden er villig til at acceptere flere delleverancer eller ej.
Registrer med kundens kontaktoplysninger
Faktureret
Dette viser, om ordren er blevet faktureret eller ej.
Kontakt til kunder
Navnet på kunden.
Kunde ref
Hvis kunden har indtastet en kundereference for ordren, vises den her.
Fakturareference
Hvis kunden har indtastet en fakturareference for ordren, vises den her.
Forsendelsesreference
Hvis kunden har angivet en generel reference for ordren, vises den her.
Bruger
Viser kundens ID-nummer.
ID for forhandler-kunde
Etailer-id'et for kunden. Dette er unikt inden for Netset.
Kunde nr.
Kundens kontonummer.
Er direkte levering
Hvis ordren er til white label-levering direkte til kunden, vælges dette.
Varedeklaration
Viser det navn, som varerne skal sendes til.
Mulighed for levering
Viser den valgte leveringsmetode.
Mulighed for betaling
Viser den betalingsmetode, der er valgt.
Betalt
Viser, om der er betalt for ordren.