Plusieurs courriels sont générés automatiquement par la boutique à différents moments ou événements, par exemple lorsqu'une commande passe de la phase de traitement à la phase d'expédition. Vous pouvez modifier ces courriels en y accédant et en cliquant sur l'option "Modifier".
Il est essentiel de compléter les modèles de courrier électronique avant de lancer votre boutique. Dans la section "informations de contact", indiquez l'adresse électronique "de" pour chaque modèle de courrier. Les clients reconnaîtront ainsi l'expéditeur et sauront où répondre si nécessaire.
Bien que les courriels des magasins puissent fonctionner sans adaptation de contenu supplémentaire, il est recommandé d'ajouter votre propre contenu, tel que "Merci d'avoir fait vos achats au nom de votre magasin", pour une touche professionnelle et personnalisée.
Veuillez vous abstenir de supprimer des valeurs dans les modèles, car elles servent à quelque chose et leur suppression peut avoir des conséquences.
Les modèles d'e-mails que vous pouvez modifier pour l'expéditeur sont les suivants :
Cet outil vous permet désormais de créer des modèles de courrier pour vos propres statuts de commande.
Veuillez noter
Vous ne pouvez créer des modèles de courrier que pour les statuts de commande "créés par l'utilisateur". Pour les "statuts système", vous devez modifier le modèle de courrier qui leur est associé.
Vous pouvez ajouter le nom du produit / le numéro de commande dans certains des courriels destinés aux clients.
Notez que selon le modèle, les paramètres peuvent donner des résultats différents.
Les modèles suivants utilisent les paramètres  ;
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Description
Sujet
Un administrateur a commenté une ordonnance
Un administrateur a commenté une ordonnance
Des produits de distribution existent déjà localement
Des produits de distribution existent déjà localement
Changement de domaine de messagerie
Changement de domaine de messagerie
Courrier de facturation
Facture de 0
Connexion à partir d'une nouvelle adresse IP
Connexion à partir d'une nouvelle adresse IP
Courrier sur l'approbation rejetée
Ordre rejeté
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme supprimée
L'ordonnance a été fixée à supprimée
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme livrée
Confirmation d'envoi
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme partiellement livrée
La commande a été fixée à 1
Courrier envoyé lorsqu'une commande est mise en attente
L'ordonnance a été mise en attente
Courrier envoyé lorsque l'ordre passe à un statut défini par l'utilisateur (non spécifique au système)
Le statut de votre commande est passé à 1
Envoi d'un courrier à un client en cas de modification de l'emballage d'un produit
L'un de vos paquets de produits a été modifié
Envoi d'un courrier à l'administrateur lorsqu'une nouvelle commande a été passée
Une nouvelle commande a été passée
Envoi d'un courrier à l'administrateur lorsqu'une nouvelle déclaration a été créée
Une nouvelle déclaration a été créée
Envoi d'un courrier à l'administrateur lorsqu'un produit a été supprimé
Un produit a été supprimé
Mail à l'administration lorsqu'une commande a été livrée à un détaillant
Une commande a été livrée à un détaillant
Envoi d'un courrier à l'administrateur lorsqu'une commande a été modifiée
Une commande a été modifiée
Courrier à l'approbateur lorsqu'une nouvelle commande a été passée
Vous avez une nouvelle commande à approuver
Courrier au client lors de l'enregistrement inactif
Vous êtes inscrit au magasin
Courrier au client lors de l'enregistrement
Un nouveau client s'est inscrit
Courrier au client lorsqu'un retour a été modifié
Votre déclaration a changé
Envoi d'un courrier au client en cas de modification d'une commande
Votre commande a été modifiée
Courrier au client lorsqu'il est activé
Vous avez été activé (envoie au client un lien pour créer son propre mot de passe)
Confirmation de la commande au client
Confirmation de commande
Réception de la commande
Réception de la commande
Notification de produit à l'administrateur
Notification de produit
Notification du produit au client
Notification de produit
La promotion du produit est de nouveau en stock
La promotion du produit est de nouveau en stock
Promotion du produit en rupture de stock
Promotion du produit en rupture de stock
Citation
Citation
Demande de devis à l'administrateur
Demande de devis
Les citations ont été inactivées
Les citations ont été inactivées
Réinitialiser le mot de passe
Réinitialiser le mot de passe
Commande de verveines
Notification de commande Verva (NA au Royaume-Uni)
Avertissement concernant les produits périmés dans les assortiments d'accords
Notification de la péremption des produits d'un assortiment convenu
Description
Paramètres
Courrier sur l'approbation rejetée
{0} Numéro de commande, {1} Nom de l'approbateur
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme supprimée
{0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL de la commande, {référence} référence du client. Lien URL vers la commande, {référence} référence client
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme livrée
{0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL de la commande, {référence} référence du client. Lien URL vers la commande, {référence} référence client
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme partiellement livrée
{0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL de la commande, {référence} référence du client. Lien URL vers la commande, {référence} référence client
Courrier envoyé lorsqu'une commande est mise en attente
{0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL de la commande, {référence} référence du client. Lien URL vers la commande, {référence} référence client
Courrier envoyé lorsque l'ordre passe à un statut défini par l'utilisateur (non spécifique au système)
{0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL de la commande, {référence} référence du client. Lien URL vers la commande, {référence} référence client
Envoi d'un courrier à un client en cas de modification de l'emballage d'un produit
{0} Nom de l'offre groupée, {1} Nom du produit, {2} Numéro d'article
Courrier à l'approbateur lorsqu'une nouvelle commande a été passée
{0} Numéro de commande, {1} Lien URL vers la commande
Courrier au client lors de l'enregistrement inactif
-
Courrier au client lorsqu'un retour a été modifié
{0} "Votre retour a changé", {1} Lien URL vers la commande
Envoi d'un courrier au client en cas de modification d'une commande
{0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL de la commande, {référence} référence du client. Lien URL vers la commande, {référence} référence client
Mail au client lorsqu'il est activé (envoie au client un lien pour créer son mot de passe)
{0} Nom d'utilisateur, {1} Lien URL pour créer un nouveau mot de passe, {2} Lien URL vers la boutique en ligne
Citation
{1} Lien URL vers la citation