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Der E-Mail-Grabber ist ein optionales Marketing-Tool, mit dem Sie die Anmeldung für weitere Informationen oder Ihre neuesten Angebote fördern können. Dies erscheint oben rechts im Shop unterhalb des Menüs. Wenn Sie diese Funktion aktivieren möchten, können Sie sie unter > Einstellungen > Einstellungen > Sonstiges einschalten.
Hier finden Sie Einstellungen für HTML-E-Mails im Allgemeinen und auch für spezifischere Teile wie Bestellbestätigungen und Produktüberwachungs-E-Mails, die vom Shop aus gesendet werden. Sie können Beschriftungen, Farben und Schriftarten anpassen und Ihr Logo hinzufügen.
Um auf HTML-E-Mails zuzugreifen, navigieren Sie über das Verwaltungsmenü: E-Mail>HTML-E-Mail
Hier haben Sie Zugriff auf die folgenden Registerkarten:
Diese Einstellungen gelten für alle HTML-E-Mails, die vom Shop aus verschickt werden.
Hier können Sie den Kopf- und Fußzeilentext für die E-Mail festlegen sowie die Schriftart und die Farben in der E-Mail auswählen.
Sie können auch Ihr Firmenlogo hochladen, das in der E-Mail angezeigt werden soll.
Standardmäßig wird die Auftragsbestätigung als normale Text-E-Mail verschickt, die Sie unter E-Mail-Vorlagen mit der Bezeichnung "orderconf" finden. Wenn Sie diese Funktion für HTML aktivieren, indem Sie auf das aktive Feld klicken, wird die normale Text-E-Mail überschrieben und stattdessen diese Version der HTML-E-Mail verwendet.
Sie können Ihre aktuellen Einstellungen einsehen, indem Sie unten auf der Seite eine entsprechende Auftragsnummer und Ihre eigene E-Mail-Adresse eingeben. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Senden". Wenn Sie diese Funktion nicht verwenden, werden die Auftragsbestätigungen im Textformat an den Kunden gesendet.
Sie können zusätzliche Bedingungen einfach unter "Allgemeine Geschäftsbedingungen - PDF" hinzufügen, die der Auftragsbestätigung beigefügt sind.
Hier können Sie den E-Mail-Betreff und den Inhalt für Ihre Zustellungsbestätigungs-E-Mails auswählen und bei Bedarf mithilfe des XSL-Datei-Uploads ein zusätzliches Styling hinzufügen (es wird empfohlen, mit Netset zu sprechen, wenn Sie ein eigenes Styling hinzufügen möchten, da dies zu Problemen mit einigen der anderen E-Mail-Funktionen führen kann).
Sie können auch zusätzliche Produktinformationen auswählen, die angezeigt werden sollen, einschließlich Produktformen und Produkt-ID.
Hier können Sie den E-Mail-Betreff und den Inhalt für Ihre Zustellungsbestätigungs-E-Mails auswählen und bei Bedarf mithilfe des XSL-Datei-Uploads ein zusätzliches Styling hinzufügen (es wird empfohlen, mit Netset zu sprechen, wenn Sie ein eigenes Styling hinzufügen möchten, da dies zu Problemen mit einigen der anderen E-Mail-Funktionen führen kann).
Sie können auch zusätzliche Produktinformationen auswählen, die angezeigt werden sollen, einschließlich Produktformen und Produkt-ID.
Diese Einstellungen gelten für alle HTML-E-Mails, die vom Shop aus verschickt werden.
Hier können Sie den Betreff und den Inhalt Ihrer Produktbenachrichtigungs-E-Mails auswählen und bei Bedarf zusätzliche Formatierungen hinzufügen.
Auf dieser Registerkarte werden die Einstellungen für die E-Mail-Benachrichtigung zur Genehmigung festgelegt, einschließlich des Betreffs und des Inhalts der E-Mail.
Zusätzliches Styling kann über den XSL-Datei-Upload hinzugefügt werden. Der angezeigte Produktinhalt wird durch die Einstellungen der "Bestellbestätigung" bestimmt.
Mit dieser Funktion können Sie die Mailvorlage für einen Kunden bearbeiten.
In diesem Abschnitt fügen Sie Ihre eigenen E-Mail-Server-Einstellungen hinzu, wenn Sie nicht die Nettailer-Mailserver für die von Ihrem Shop zu versendenden E-Mails verwenden möchten.
Bitte beachten Sie
Diese Funktion muss von Netset aktiviert werden (Aktivierung und Konfiguration werden als kostenpflichtige Arbeit durchgeführt). Bitte erstellen Sie eine Aufgabe in der Projektdatenbank (PDB), um weitere Unterstützung zu erhalten.
DKIM (Domain Keys Identified Mail) ist ein E-Mail-Sicherheitsstandard, der sicherstellen soll, dass die Nachrichten auf dem Weg zwischen dem Server des Absenders und dem des Empfängers nicht verändert werden. Er verwendet Public-Key-Kryptographie, um E-Mails mit einem privaten Schlüssel zu signieren, wenn sie den sendenden Server verlassen.
Nettailer bietet Ihnen die Möglichkeit, diese Tools zu nutzen, wenn Ihr Unternehmen dieses Tool implementiert hat. Aktivieren Sie es einfach hier und geben Sie Ihre Anmeldedaten in die vorgesehenen Felder ein.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Nettailer kein DKIM erstellt, sondern Ihnen nur die Verwendung von DKIM erleichtert, das Sie außerhalb der Nettailer-Plattform eingerichtet haben.
Der Shop generiert automatisch mehrere E-Mails zu verschiedenen Zeiten oder Ereignissen, z. B. wenn eine Bestellung von der Bearbeitung zum Versand übergeht. Sie können diese E-Mails ändern, indem Sie auf sie zugreifen und auf die Option "Bearbeiten" klicken.
Es ist wichtig, dass Sie die E-Mail-Vorlagen vor dem Start Ihres Shops fertigstellen. Geben Sie im Abschnitt "Kontaktinformationen" die "Absender"-E-Mail-Adresse für jede E-Mail-Vorlage an. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kunden den Absender erkennen und wissen, wo sie bei Bedarf antworten können.
Auch wenn die E-Mails ohne zusätzliche inhaltliche Anpassungen funktionieren, ist es empfehlenswert, eigene Inhalte hinzuzufügen, wie z. B. "Vielen Dank für Ihren Einkauf in Ihrem Geschäft", um eine professionelle und persönliche Note zu erzielen.
Bitte entfernen Sie keine Werte in den Vorlagen, da sie einen Zweck erfüllen und ihre Entfernung Konsequenzen haben kann.
Die E-Mail-Vorlagen, die Sie als Absender bearbeiten können, sind wie folgt:
Mit diesem Tool können Sie nun Mailvorlagen für Ihre eigenen Auftragsstatus erstellen.
Bitte beachten
Sie können nur Mailvorlagen für den Auftragsstatus "Benutzer erstellt" erstellen. Für "Systemstatus" müssen Sie die zugehörige Mailvorlage bearbeiten.
Sie können den Produktnamen / die Bestellnummer in einige der für Kunden bestimmten E-Mails einfügen.
Beachten Sie, dass die Parameter je nach Vorlage unterschiedliche Ergebnisse liefern können.
In den folgenden Vorlagen werden Parameter verwendet:
Hier finden Sie ein Protokoll aller vom Geschäft gesendeten E-Mails und des damit verbundenen Status. Dies dient Ihnen als Hilfsmittel zur Überprüfung, falls Sie ein Problem mit den vom Geschäft gesendeten E-Mails untersuchen müssen.
Auf dem Startbildschirm werden die gesendeten E-Mails und die folgenden Informationen zu jeder E-Mail angezeigt:
Wenn Sie eine beliebige E-Mail in dieser Liste auswählen und anklicken, gelangen Sie auf die Seite mit den E-Mail-Details. Hier können Sie alle oben genannten Informationen einsehen und zusätzlich die E-Mail-Einstellungen und den Inhalt der E-Mail abrufen.
Sie können auch alle Anhänge dieser E-Mails einsehen, die möglicherweise beigefügt sind.
Feld | Was es bedeutet |
---|---|
Kopfzeile | Was es bedeutet |
---|
Merkmal
Was es bewirkt
Name
Legen Sie einen Namen für die Liste fest, die Sie erstellen möchten.
Typ
Wählen Sie dann die Art der Liste, die Sie erstellen möchten.
Ab Bestellungen = Geben Sie Kriterien an, welche oder welche Produkte die Kunden in einem bestimmten Zeitraum gekauft haben sollen. Sie können auch nach Hersteller, Kategorie oder Produkt sowie nach dem Datum von und bis selektieren. So ist es zum Beispiel möglich, eine E-Mail-Liste für Kunden zu erstellen, die zwischen dem 01.07.2010 und dem 31.12.2010 einen Lenovo-Laptop gekauft haben.
Von Kundengruppen = Die Kundengruppen, die Sie erstellt haben.
Von Filtern = Hier können Sie eine E-Mail-Liste auf Basis eines Filters erstellen. Alle Mailadressen von Kunden, die diesen Filter haben, werden in die Liste aufgenommen.
Abgegriffene E-Mails = Eine Liste aller E-Mails, die von der E-Mail-Grabber-Funktion abgegriffen wurden.
Freier Text = Hier können Sie eine Liste manuell erstellen.
Hersteller
Wenn Sie oben "Aus Bestellungen" gewählt haben, können Sie hier den aktuellen Hersteller auswählen.
Kategorie
Wenn Sie oben "Aus Aufträgen" gewählt haben, können Sie hier die aktuelle Kategorie auswählen.
Von Datum
Wenn Sie oben "Von Aufträgen" ausgewählt haben, können Sie hier "Von welchem Datum" auswählen.
Bis heute
Wenn Sie oben "Von Aufträgen" ausgewählt haben, können Sie hier "Bis zu welchem Datum" auswählen.
Adressen erstellen
Der Shop holt dann die E-Mail-Adressen, die den Kriterien entsprechen, und diese werden im Feld E-Mail-Adressen unten auf der Seite angezeigt.
E-Mail-Adressen
Sie können die Ergebnisse hier überprüfen und bearbeiten, nachdem Sie auf "Adressen erstellen" geklickt haben.
Einstellung
Einstellung Beschreibung
Aktiv
Aktivieren oder deaktivieren Sie diese Funktion (bei Deaktivierung werden standardmäßig die Nettailer-Mailserver verwendet).
Host-Name
Geben Sie den Hostnamen für Ihren Mailserver ein.
Hafen
Geben Sie die Portnummer für Ihren Mailserver ein.
Benutzername
Fügen Sie Ihren Benutzernamen für den Zugriff auf Ihren Mailserver hinzu.
Passwort
Fügen Sie Ihr Passwort für den Zugang zu Ihrem Mailserver hinzu.
Standard von
Legen Sie die Standard-E-Mail-Adresse fest, von der aus E-Mails von Ihrem Shop versendet werden sollen.
Zeitüberschreitung in Millisekunden
Legen Sie die Timeout-Dauer (in Millisekunden) fest, bevor die Verbindungsversuche zu Ihrem Mailserver abgebrochen werden.
Sicher
Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie ein sicheres Protokoll verwenden.
Werkssteckdose verwenden
Aktivieren Sie diese Option, wenn Ihr Mailserver Socket Factory für Dienstprogramme verwendet.
Aktiv
Aktiviert oder deaktiviert die Verwendung dieser Funktion für Ihre Nettailer-Shop-E-Mails.
Aktiviert
Wenn diese Einstellung aktiv ist (siehe oben), können Sie sie deaktivieren, ohne dass die zuvor eingegebenen Daten gelöscht werden.
Bereich
Fügen Sie hier Ihre E-Mail-Domäne hinzu.
Selektor
Fügen Sie hier Ihren Selektor hinzu.
Privater Schlüssel
Fügen Sie hier Ihren privaten Schlüssel hinzu.
Beschreibung
Thema
Ein Verwalter hat einen Auftrag kommentiert
Ein Verwalter hat einen Auftrag kommentiert
Es gibt bereits Produkte von Händlern vor Ort
Es gibt bereits Produkte von Händlern vor Ort
Änderung der E-Mail-Domäne
Änderung der E-Mail-Domäne
Rechnung Mail
Rechnung von $0
Von neuer IP-Adresse aus angemeldet
Von neuer IP-Adresse aus angemeldet
Post bei abgelehnter Genehmigung
Auftrag abgelehnt
E-Mail, die gesendet wird, wenn ein Auftrag auf gelöscht gesetzt wird
Der Auftrag wurde auf gelöscht gesetzt
E-Mail, die gesendet wird, wenn ein Auftrag auf "zugestellt" gesetzt wird
Versandbestätigung
Mails, die gesendet werden, wenn ein Auftrag auf teilweise zugestellt eingestellt ist
Der Auftrag wurde auf 1 $ festgesetzt
E-Mail, die gesendet wird, wenn ein Auftrag auf "ausstehend" gesetzt wird
Der Auftrag wurde auf anhängig gesetzt
Mail, die gesendet wird, wenn der Auftrag in einen benutzerdefinierten Status übergeht (nicht systemabhängig)
Ihr Auftrag hat den Status auf $1 geändert
Mail an einen Kunden, wenn sich ein Produktpaket geändert hat
Eines Ihrer Produktpakete hat sich geändert
Mail an Admin, wenn eine neue Bestellung aufgegeben wurde
Ein neuer Auftrag ist erteilt worden
Mail an Admin, wenn eine neue Retoure erstellt wurde
Es wurde eine neue Rückgabe erstellt
Mail an Admin, wenn ein Produkt gelöscht wurde
Ein Produkt wurde gelöscht
E-Mail an den Administrator, wenn eine Bestellung an einen Einzelhändler geliefert wurde
Eine Bestellung wurde an einen Einzelhändler geliefert
Mail an Admin, wenn ein Auftrag geändert wurde
Ein Auftrag hat sich geändert
Mail an Genehmiger, wenn ein neuer Auftrag erteilt wurde
Sie haben einen neuen Auftrag zu genehmigen
Post an den Kunden bei inaktiver Registrierung
Sie haben sich im Shop registriert
Post an den Kunden bei der Anmeldung
Ein neuer Kunde hat sich registriert
Mail an den Kunden, wenn sich eine Rückgabe geändert hat
Ihre Rückkehr hat sich geändert
Mail an den Kunden, wenn sich ein Auftrag geändert hat
Ihre Bestellung hat sich geändert
Mail an den Kunden, wenn er aktiviert ist
Sie wurden aktiviert (Sendet dem Kunden einen Link zum Erstellen seines eigenen Passworts)
Auftragsbestätigung an den Kunden
Bestätigung der Bestellung
Eingang der Bestellung
Eingang der Bestellung
Produktbenachrichtigung an den Administrator
Meldung des Produkts
Produktmitteilung an den Kunden
Meldung des Produkts
Produktförderung wieder auf Lager
Produktförderung wieder auf Lager
Produktwerbung nicht auf Lager
Produktwerbung nicht auf Lager
Zitat
Zitat
Angebotsanfrage an admin
Angebot anfordern
Zitate wurden inaktiviert
Zitate wurden inaktiviert
Passwort zurücksetzen
Passwort zurücksetzen
Verva-Bestellung
Verva-Auftragsmeldung (NA in UK)
Warnung vor abgelaufenen Produkten in Vertragssortimenten
Benachrichtigung, dass die Produkte eines Vertragssortiments abgelaufen sind
Beschreibung
Parameter
Post bei abgelehnter Genehmigung
{0} Auftragsnummer, {1} Name des Genehmigers
E-Mail, die gesendet wird, wenn ein Auftrag auf gelöscht gesetzt wird
{0} Datum + Uhrzeit + Kommentar, {1} URL-Link zur Bestellung, {reference} Kundenreferenz
E-Mail, die gesendet wird, wenn ein Auftrag auf "zugestellt" gesetzt wird
{0} Datum + Uhrzeit + Kommentar, {1} URL-Link zur Bestellung, {reference} Kundenreferenz
Mails, die gesendet werden, wenn ein Auftrag auf teilweise zugestellt eingestellt ist
{0} Datum + Uhrzeit + Kommentar, {1} URL-Link zur Bestellung, {reference} Kundenreferenz
E-Mail, die gesendet wird, wenn ein Auftrag auf "ausstehend" gesetzt wird
{0} Datum + Uhrzeit + Kommentar, {1} URL-Link zur Bestellung, {reference} Kundenreferenz
Mail, die gesendet wird, wenn der Auftrag in einen benutzerdefinierten Status übergeht (nicht systemabhängig)
{0} Datum + Uhrzeit + Kommentar, {1} URL-Link zur Bestellung, {reference} Kundenreferenz
Mail an einen Kunden, wenn sich ein Produktpaket geändert hat
{0} Bündelname, {1} Produktname, {2} Artikel Nummer
Mail an Genehmiger, wenn ein neuer Auftrag erteilt wurde
{0} Bestellnummer, {1} URL-Link zur Bestellung
Post an den Kunden bei inaktiver Registrierung
-
Mail an den Kunden, wenn sich eine Rückgabe geändert hat
{0} "Ihre Rückgabe hat sich geändert", {1} URL Link zur Bestellung
Mail an den Kunden, wenn sich ein Auftrag geändert hat
{0} Datum + Uhrzeit + Kommentar, {1} URL-Link zur Bestellung, {reference} Kundenreferenz
Mail an den Kunden, wenn er aktiviert ist (Sendet dem Kunden einen Link, um sein Passwort zu erstellen)
{0} Benutzername, {1} URL-Link zum Erstellen eines neuen Passworts, {2} URL-Link zum Webshop
Zitat
{1} URL-Link zum Zitat
Status | Zeigt den aktuellen Status dieser bestimmten E-Mail an. Die hier verfügbaren Status sind:
|
Thema | Dies ist die Betreffzeile der E-Mail (damit wird die gesendete E-Mail identifiziert). |
Von | Hier wird die E-Mail-Adresse angezeigt, von der das Geschäft die E-Mail gesendet hat. |
An | Hier wird die E-Mail-Adresse des Empfängers angezeigt. |
Erstellt | Zeigt das Datum und die Uhrzeit an, zu der diese E-Mail erstellt wurde. |
Gesendet | Zeigt die Uhrzeit und das Datum an, an dem die E-Mail gesendet wurde. |
Liefertermin | Zeigt die Uhrzeit und das Datum an, an dem die E-Mail zugestellt wurde. |
Misserfolge | Zeigt an, ob das Senden dieser E-Mail fehlgeschlagen ist und wie oft es versucht wurde. |