Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Prosjektdatabasen vår (PDB) forenkler og effektiviserer support- og utviklingsprosjekter for både deg og teamet vårt. Du kan enkelt opprette saker, enten det dreier seg om support, feilrapportering eller tilpasningsforespørsler. Når informasjonen er opprettet, organiseres og planlegges den innenfor en av våre sprinter, og deretter tildeles den til en dedikert person eller et team. Vi ser den enorme verdien av å samarbeide innenfor et felles og transparent system.
PDB har flere fordeler, blant annet enkel sakssporing og fullstendig sporbarhet. Den gir en tydelig oversikt over hvem som utførte bestemte handlinger, når de gjorde det, og lar deg tildele oppgaver til de rette teammedlemmene samtidig som du holder interessentene informert. I tillegg får alle involverte parter en omfattende oversikt over pågående prosjekter, deres nåværende status og estimerte fullføringsdatoer.
Dette er en bruksanvisning for bruk av systemets prosjektdatabase (PDB) → Last ned håndboken
Trenger du hjelp? Ikke nøl med å ta kontakt med din Netset Business Developer eller Netset Support for å få hjelp. 3;
> Innlogging < Når du har mottatt påloggingsinformasjonen din, kan du gå til prosjekt.netset.com og tilbakestille passordet ditt (der du kan velge ditt eget sikre passord).
**> Naviger <**I menyen til venstre finner du søkefeltene og menyen. Til høyre for menyen ser du prosjektet ditt. Hvis du klikker deg inn der, kommer du inn i prosjektet og kan se alle oppgavene som er lagt til i prosjektet. Det er også her du legger til nye oppgaver og ser status på disse.
> Opprett eller følg opp en oppgave < Når du oppretter en oppgave, vil den få statusen "Ny", og deretter vil Netset tilbakestille statusen avhengig av hvordan oppgaven skal håndteres. Når en oppgave er opprettet, har du mulighet til å klikke på en oppgave for å få en mer detaljert visning av akkurat den oppgaven. Vi ser gjerne at all kommunikasjon holdes i den tette oppgaven, og dette vil sikre at alle involverte blir oppdatert med riktig informasjon underveis i prosessen.
> Kommunikasjon < Når du kommuniserer via prosjektdatabasen i oppgaven, er det viktig å velge riktig person å kommunisere med. I feltet "Kommentarer" hvor du skriver din kommentar. **"**Send e-post til" velger du hvem du ønsker svar fra, og hvem som skal få e-post/notifikasjon om at det har skjedd en oppdatering av oppgaven.
> Oppfølging < Når en oppgave har blitt håndtert av Netset og har for eksempel status Skrevet på produksjon, har du mulighet til først og fremst å teste slik at alt fungerer etter dine ønsker og deretter gå inn i oppgaven det gjelder og endre status til Godkjent på produksjon når du føler deg fornøyd, hvis du har noen kommentarer eller tilbakemeldinger, bruk kommentarfeltet og endre statusen som passer og følg kommunikasjonstipsene til venstre.
> Statusendringene du gjør som kunde <\
Fra estimert tidspunkt> Godkjent for utvikling
Fra Klar for test> Godkjent på test
Fra Betjent / Håndtert> Godkjent av kunde
Avsluttet uten handling = Oppgaven avsluttes uten en spesifikk årsak.
Intern kunde = Oppgaven er satt på pause, og eierskapet ligger hos kunden.
Returnerer til Netset = Av en eller annen grunn blir en oppgave ikke akseptert og returnerer eierskapet til Netset.
Kunden må ha en "standardbruker" knyttet til seg før du kan logge inn som kunde. Hvis du velger å logge inn som kunde, vil du alltid logge inn som standardbruker hvis du ikke har valgt en spesifikk bruker
Denne funksjonen gjør det mulig for administratoren å logge inn som kunde eller bruker. Dette gir deg muligheten til å se det kunden eller brukeren ser, med noen få administratortillegg.1;
Med funksjonen "Logg inn som kunde" kan du se hva kundene/brukerne ser, gi dem tilbud på avtalte priser og hjelpe dem med bestillinger. Fordelen med å bruke denne funksjonen er at du har mulighet til å overstyre allerede avtalte priser, tilbud eller hjelpe kunden/brukeren generelt.
For å bruke denne funksjonen fra admin-delen må du være logget inn i admin og deretter klikke på "Logg inn som kunde" eller "Logg inn som bruker", og velg nå kunden eller brukeren.
Fra administrasjonsdelen klikker du på "Gå til butikk" for å gå til butikken. For å gå tilbake til backoffice klikker du på "Til admin" fra administratorpanelet.
Du kan også navigere mer effektivt ved å bruke vår snarveier → tastatur
Ved å vise butikken som administrator kan du tydelig se produktinformasjonen som ellers er skjult. Du kan se kostpris og sjekke lagerbeholdningen fra leverandørlisten din. Du kan også logge inn som kunde med administratorlegitimasjonen din. Klikk på "Logg inn som kunde". Her får du opp listen over kunder som er knyttet til butikken din, og du kan søke etter en bestemt kunde ved hjelp av søkeverktøyene nederst på siden. Fyll ut det relevante feltet og klikk på "filtrer", og velg deretter kunden ved å klikke på dem fra listen. Du er nå logget inn som både administrator og kunde. Prisene som nå vises, er prisene for den valgte kunden. Nå kan du gjøre alt kunden din kan, inkludert å legge inn bestillinger og vise produkter. Dette er nyttig hvis for eksempel en kunde ringer og ønsker å legge inn en bestilling. Du kan enkelt gjøre det på deres vegne. I denne rollen kan du også se utvidet prisinformasjon. Her vises innkjøpspris, gjeldende prisnivå, margin og dekningsbidrag. 9;
Ved å klikke på "Logout" i innloggingsboksen logger du ut som kunde, men du vil fortsatt være innlogget som administrator og kan logge inn som en annen kunde som du ønsker å jobbe med.
Hvis du vil administrere roller og tillatelser i en kundegruppe, anbefales det at du logger deg på som den ansvarlige brukeren for kundegruppen.
I "Import"-delen kan du importere data til butikken din. Dette kan brukes for å spare tid når det er behov for masseopplasting - for eksempel når du laster opp flere kunder eller produkter til butikken.
For å navigere til importseksjonen, gå til "Imports>Imports", og du vil se skjermbildet ovenfor
Her kan du velge hvilken type import du ønsker å opprette, fra rullegardinmenyen.
Denne menyen angir alle importtypene som er tilgjengelige for butikken din.
Når du velger et alternativ, får du opp et nytt skjermbilde med de ulike importalternativene som er tilgjengelige for det aktuelle valget.
Ved å bruke produktimporten som eksempel nedenfor kan du se hvilke alternativer som er tilgjengelige:
Hver import vil ha et "lagre import"-alternativ som lar deg konfigurere en tilbakevendende import via FTP. Når filen er oppdatert på FTP-en, blir den planlagt for import i butikken.
Hver import vil også ha en mal som er spesifikk for den aktuelle importtypen. Det er denne malen du må fylle ut for å bygge importfilen din.
Ved å klikke på malen kommer du til en zip-fil som inneholder:
En tekstveiledning - med instruksjoner om hvordan du fyller ut malen
Et eksempel på en mal - med forhåndsutfylte dummy-data
Selve malen
Obligatoriske felt i malen er merket med en stjerne, og tekstveiledningen gir råd om hvordan du fyller inn dataene som kreves for en bestemt opplasting.
Du har nå muligheten til å velge filtype fra de tilgjengelige rullegardinmenyene (excel eller tekst).
"Behold gjeldende" er spesifikt for produktimport og forklares mer detaljert i den nedlastede veiledningen. Hvis du velger disse alternativene, betyr det at en ny opplasting ikke vil overskrive eksisterende data for de aktuelle feltene, men i stedet beholde gjeldende data (dette fungerer når produktene i dette eksempelet allerede finnes i butikken og ikke er helt nye, ukjente produkter i butikken).
Når du har fullført importmalen din, kan du legge den ved i "fil"-delen
Når filen er lagt ved, trykker du på "import"-knappen, og filen vil da bli planlagt importert.
Denne fanen viser alle importer som skjer automatisk til butikken din via en FTP-samling (for eksempel et produkt eller et prisnivå - når filen er oppdatert på FTP-en, vil butikken samle inn de/oppdaterte dataene, og dette vil bli loggført under vedvarende import).
Her vises alle importer og importtyper som har blitt lastet opp til butikken via en malopplasting. Her vises også statusen for hver import, og om den er fullført.
Denne veiledningen tar deg gjennom trinnene for å bruke en rabatt på et produkts generelle pris i plattformen din. Denne rabatten vil være synlig i butikken din som et aktivt tilbud. Sørg for at du allerede har satt opp en generell prislogikk i plattformen.
Naviger til Priser: Begynn med å logge inn på plattformen din og naviger til Prising-delen.
Åpne Prislogikk: Klikk på "Prislogikk" og klikk deretter på knappen "Opprett" for å begynne å opprette en ny rabatt.
Merk prislogikken din: Angi en etikett for prislogikken. Denne etiketten hjelper deg med å identifisere denne logikken for senere administrasjon eller konfigurasjon.
Angi fra-dato: Angi startdatoen du vil at rabatten skal gjelde fra.
**Angi sluttdato for rabatten.
Produsent (hvis aktuelt): Hvis denne rabatten gjelder for en bestemt produsent, velger du produsenten fra alternativene som er oppgitt.
Kategori og underkategori: Velg kategorien og underkategorien som rabatten skal gjelde for.
Individuelt produkt (om nødvendig): Alternativt kan du velge et individuelt produkt å bruke denne rabatten på.
Gjelder normale og/eller tilbudsposter: Angi om denne rabatten skal gjelde for normale og/eller tilbudsposter.
Brukerspesifisitet: Bestem om rabatten skal gjelde for alle brukere eller for en bestemt kunde eller kundegruppe.
Beregningstype: Velg "Rabatt på generell pris" fra alternativene som er tilgjengelige under "Beregningstype".
Angi rabatt: Angi rabattverdien du vil bruke på hvert av prisnivåene som er tilgjengelige i butikken.
Kundespesifikk rabatt (hvis valgt): Hvis du har valgt "Tilkoblet kunde" i trinn 10, klikker du på "Lagre" for å få tilgang til alternativer for å koble denne rabatten til ønsket kunde eller gruppe.
Lagre og lukk: Til slutt klikker du på "Lagre og lukk" for å lagre oppsettet og lukke redigeringsprogrammet.
Rabatten på den generelle prisen er nå satt opp og vil være synlig i butikken din i henhold til de angitte datoene og kriteriene. Kundene vil kunne se rabatten på kvalifiserte produkter.
Hvis du vil endre beskrivelsen eller etiketten som vises ved siden av prosentvisningen (f.eks. "Rabattert" eller "Redusert med") i butikken, kan du konfigurere den ved å gå til "Innstillinger" > "Innstillinger" og deretter velge fanen "Produkter" Under delen "Rabattetikett" kan du angi ønsket etikett
Konfigurasjonen som er illustrert ovenfor, vil bli vist i følgende områder i hele butikken:
Vær oppmerksom på at det generelle utseendet til denne funksjonen bestemmes av butikkens CSS, og at den kan se annerledes ut i akkurat din butikk.
I "Eksporter"-delen av Nettailer finnes det en rekke funksjoner som kan utføres for å hente ut data fra butikken din, i ulike formater som passer til ulike behov, for eksempel for rapportering eller for å fylle inn informasjon i regnskaps- og ERP-systemer.
I delen "Eksporter" kan du lage dine egne tilpassede eksporter som enten kan lastes ned som en fil eller sendes til en FTP-plassering du selv velger.
Opprette en ny eksport
For å opprette en ny eksport fra butikken din, naviger til Eksporter>Eksport og trykk på Opprett-knappen
I dette skjermbildet velger du først hvilken type eksport du ønsker å kjøre - dette gjøres i rullegardinmenyen "Type eksport".
Ved å velge en type eksport fra rullegardinmenyen endres feltene i eksporten nederst på siden slik at de samsvarer med de relevante datasettene som er tilgjengelige for den aktuelle eksporten.
De andre feltene som er tilgjengelige i denne delen, er
Navn - hva du ønsker å kalle denne eksporten.
Aktiver URL for eksportjobb - dette vil opprette en URL-nedlastingslenke når eksporten opprettes. Ved å følge denne URL-adressen får du tilgang til nedlastingsfilen for eksporten. (dette er ikke nødvendig hvis du sender eksporten direkte til en FTP).
Run Option - Dette er hvor ofte du vil at eksporten skal kjøres. Hvis eksporten er satt til aktiv, vil den kjøres rundt kl. 07.00 og 19.00 hver dag, og den nye filen vil være tilgjengelig fra disse tidspunktene i listen over eksporter.
Eksporten kan også settes til å kjøre én gang hvis eksporten bare er nødvendig én gang.
Eksporter kan konfigureres til å sende den opprettede eksportfilen direkte til en FTP - detaljene om dette må fylles ut ovenfor.
I denne delen oppgir du filnavnet og angir ønsket filtype (CSV eller XML). Du velger også fil og avgrensning fra de tilgjengelige innstillingene.
Avhengig av hvilken type eksport som er valgt, vil flere felt være tilgjengelige for å tilpasse eksporten som genereres. Ved å opprette en produkteksport for bestemte kunder, leverandører eller produsenter kan man for eksempel inkludere eller ekskludere bestemte kunder, leverandører eller produsenter i en eksport, og feltene som er tilgjengelige i eksporten, vil endres avhengig av de tilgjengelige dataene.
Hvis du bruker produkteksporten som eksempel, kan du se at det finnes ulike alternativer for å tilpasse feltene som opprettes av eksporten
For alle typer eksport gjelder de grunnleggende reglene for disse feltene
Felt - dette vil alltid være de dataene som er tilgjengelige fra butikken for denne eksportkategorien
Sorteringsrekkefølge - dette bestemmer hvilken kolonne dataene skal vises i - merk: Hvis ingen sorteringsrekkefølge er angitt, vil butikken ikke inkludere dette feltet i den genererte eksporten.
Min / maks desimaler - begrenser antall desimaler i eksporten.
Header - her kan du endre navn på "felt"-kategorien slik at den passer til din egen navnekonvensjon, for eksempel kan du endre "Manufacturer part number" til "MPN" i eksporten.
Maks lengde - begrenser antall tegn som er tillatt for feltet.
Sett i anførselstegn - dette vil omslutte dette datafeltet med anførselstegn i eksporten.
Vær oppmerksom på at eksporten kjøres to ganger om dagen, omtrent kl. 07.00 og kl. 19.00.
Når den er ferdig, kan du laste den ned fra URL-adressen øverst i eksportredigeringsprogrammet (som ikke vil være synlig før etter at du har lagret konfigurasjonen av eksportinnstillingene)
Vårt integrerte godkjenningsverktøy gir kundene dine muligheten til å godkjenne eller avvise bestillinger og administrere utgiftsgrenser i sin egen organisasjon.
Med dette verktøyet kan kundene opprette brukere med definerte forbruksgrenser. Med en forbruksgrense på 0,00 kan brukerne for eksempel surfe i butikken og opprette en ordrekurv, men alle bestillinger må godkjennes før de kan gå videre til en ordre.
Ulike nivåer av godkjennere kan konfigureres basert på organisatoriske behov. Brukerne kan legge inn bestillinger opp til et bestemt "bristepunkt" før de må søke om godkjenning. I tillegg kan brukerne pålegges utgiftsgrenser for å forhindre at bestillinger overstiger en spesifisert verdi.
Hele godkjenningsprosessen forenkles gjennom brukergrensesnittet Approvals User Interface (UI) på butikkfronten. Godkjennere kan bruke dette brukergrensesnittet til å godkjenne eller avvise ventende bestillinger, og utløse varsler til sluttbrukerne om nødvendige justeringer eller årsaker til avvisning. Godkjenneren kan også endre bestillingsdetaljer på dette stadiet og/eller sende gjennom til bestilling.
Naviger til Kunder og brukere>Brukere>Kunder-fanen
Her kan du krysse av i boksen "Approver" for å gi en bestemt bruker godkjenningsrettigheter for en bestemt kunde.
Dette vil gi brukeren tilgang til godkjenninger via et ekstra menyvalg i butikken:
Ved å velge "Godkjennelser" fra brukermenyen får godkjenningsbrukeren nå tilgang til et nytt skjermbilde der de kan se alle ventende bestillinger som skal godkjennes eller avvises, samt en ordrehistorikk over tidligere bestillinger som har blitt behandlet (via denne brukerens godkjenningsmulighet).
Det er mulig å sette opp en hel kjede av godkjennere - der noen brukere vil ha lavere utgiftsgrenser eller til og med ingen utgiftsmuligheter (uten godkjenning).
Når du velger en spesifikk kunde, navigerer du til "bruker"-fanen, og du vil se at du kan legge inn noen tilleggsopplysninger:
Et "knekkpunkt", dvs. en forbruksgrense for en bruker
Neste godkjenner - Du har mulighet til å utpeke en bestemt person som neste godkjenner når den nåværende brukerens grense er nådd. I tilfeller der det ikke er etablert noe stoppunkt og ingen godkjenner er utpekt, vil denne brukeren ikke være underlagt noen godkjenningskrav.
Grense - dette er den maksimale ordreverdien en godkjenner kan behandle (husk at hvis alle brukere har en grenseverdi, vil ingen ordre over denne verdien kunne godkjennes av noen bruker).
Det kan opprettes en "brukeradministrator" for en bestemt kunde.
Denne brukeren vil ha utvidede administrative rettigheter i form av muligheten til å opprette og fjerne brukere for sin organisasjon.
De vil også kunne administrere bruddpunkter og neste godkjennere fra forsiden av butikken ved hjelp av dette brukergrensesnittet for brukere.
En brukeradministrator opprettes på samme måte som en godkjenner.
Ved å navigere til en kunde eller bruker og velge brukerfanen, kan alternativet "Kundeadministrator" velges mot de ulike brukerne i en organisasjon.
Dette gir brukeren tilgang til menyen "Brukere" på forsiden av butikken:
En bruker kan være både godkjenner og administrator, eller bare inneha én av de to rollene.
Ved å gå til brukermenyen vil brukeradministratoren se alle brukerne i organisasjonen, enten de er godkjennere eller ikke, og hva som er deres bruddpunkt for godkjenning av ordren, og hvem som er nestemann i godkjenningskjeden (hvis det er en navngitt person) eller neste bruker med et høyt nok bruddpunkt til å behandle ordren.
Ved å velge et brukernavn kan et ekstra skjermbilde brukes til å endre bruddpunkter og angi neste godkjenner i en kjede:
Det er også mulig å administrere tilleggsinformasjon for en bestemt bruker (inkludert kontoinformasjon og e-postpreferanser).
Under kundeinnstillinger finnes det noen tilleggsvalg som kan brukes på en kunde eller gruppe når det gjelder hvordan godkjenninger skal håndteres. (Kunder og brukere>Kunder).
Den nye seksjonstypen gir administratorer muligheten til å definere HTML-innhold som skal vises i seksjonen. I tillegg introduserer den dynamiske HTML-parametere, slik at elementer som brukerens navn og selgerens bilde kan integreres sømløst i seksjonen.
Slik bruker du denne funksjonen:
Denne delen fungerer på samme måte som alle andre deler, slik at du kan legge inn HTML direkte i delinnstillingene. I tillegg tilbyr den noen ekstra funksjoner for å forbedre funksjonene ytterligere.
Eksempel:
Beskrivelse | Felt |
---|---|
Funksjon | Hva den gjør |
---|
Krev godkjenning av gjenkjøp av produkter
Hvis du setter dette til Nei, kan en kunde kjøpe et tidligere kjøpt produkt på nytt uten godkjenning fra en godkjenner. Merk at dette bare fungerer på produkter der prisen ikke har endret seg siden forrige godkjente kjøp.
Brukeren velger hvem som godkjenner
Brukeren kan velge en godkjenner i kassen. Merk at en bestilling bare trenger godkjenning hvis brukerens stoppunkt er nådd.
Tillatelse for ventende godkjenninger på andre kundeadministratorer
Gjør det mulig for godkjennere å behandle bestillinger som for øyeblikket ligger hos en annen godkjenner (forutsatt at de har riktig godkjenningsgrense for å behandle bestillingen).
Begrensning for å se ventende godkjenninger på andre kundeadministratorer
Hindrer godkjennere i å se ventende ordregodkjenninger som ligger hos en annen godkjenner.
Send e-post til alle gyldige godkjennere
Bare gyldige godkjennere som kan godkjenne en bestilling som er sendt til godkjenning, vil bli lagt til i cc-listen for den aktuelle godkjenningsmailen. Dette betyr at enkelte godkjennere kan mangle rett til å godkjenne en bestilling, og de blir derfor ikke inkludert i CC-listen for en godkjenningsmail.
Navn | Hvis du vil angi navnet på denne seksjonen slik at den er lett å identifisere i listen over seksjoner på seksjonslistesiden, kan du kalle den "Egendefinert HTML-seksjon" eller "Dynamisk HTML-seksjon". |
Sorteringsrekkefølge | Bruk dette feltet til å angi i hvilken rekkefølge denne delen skal vises i forhold til andre deler på siden. Lavere sorteringsrekkefølgeverdier indikerer at seksjonen vil vises høyere opp på siden, mens høyere verdier vil plassere seksjonen lenger ned. |
Kundespesifikk | Aktiver dette alternativet for å gjøre denne delen spesifikk for bestemte kunder. Du kan spesifisere hvilke kunder du vil koble denne delen til lenger ned på denne siden. |
Synlighet | Bruk dette alternativet for å angi hvilke enheter denne delen kan være tilgjengelig på Denne delen kan være synlig på følgende:
|
Visningsalternativ | _>I dette feltet kan du angi hvilke brukere som er synlige basert på påloggingsstatus:
|
Startdato | Angi datoen du vil gjøre denne delen aktiv fra. |
Sluttdato | Angi datoen du ønsker at denne seksjonen skal gjøres inaktiv. |
Seksjonsklasse | Legger til en klasse i seksjonen i frontend for å aktivere sporing av klikk ved hjelp av Google Tag Manager. |
Overstyre innstillinger for kundevisning | Visningsinnstillingene som er tilgjengelige på bruker/kunde/gruppe for å skjule generelle/kundekoblede kampanjer/seksjoner, vil bli ignorert for denne seksjonen og alle kampanjer som er koblet til den. Normal kundetilkoblet atferd gjelder fortsatt. |
Overskrift | Angir overskriften som skal vises i butikken fremover for å identifisere denne seksjonen (valgfritt). |
HTML | Her kan du legge til HTML for denne delen. Dette er det primære verktøyet for denne funksjonen, og du kan inkludere tilpasset HTML og CSS for delen som skal vises i butikken. Sørg for å inkludere HTML-parametrene (nedenfor) for å inkludere det relevante innholdet dynamisk. Dette vil da skape en skreddersydd kundeopplevelse for hver bruker den er koblet til, men trenger bare å opprettes én gang. |
Dynamiske html-parametere | Dynamiske html-parametere kan brukes som en del av html-en. Skriv {PARAMETER_NAME}, og den vil bli erstattet når den gjengis. Bildet under denne tabellen viser hvilke parametere som er inkludert, og i hvilket område de kan brukes. |
Tekstfarge | Angi fargen på teksten i seksjonen basert på HEX-fargekoder. |
Bakgrunnsfarge (indre seksjon) | Angi bakgrunnsfargen på de indre delene av denne delen basert på HEX-fargekoder. |
Bakgrunnsfarge (ytre del) | Angi bakgrunnsfargen på de ytre delene av denne seksjonen basert på HEX-fargekoder. |
Bruk full bredde . | Hvis dette alternativet er aktivert, vil seksjonen vises over hele skjermbredden i stedet for bare i midten av skjermen, slik de fleste seksjoner gjør. |