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Email Grabber es una herramienta de marketing opcional que le permite promocionar el registro para recibir más información o sus últimas ofertas. Aparecerá en la parte superior derecha de la tienda, debajo del menú. Si desea activar esta función, puede hacerlo desde > Configuración > Configuración > Varios.
Atención
Esta función debe ser activada por Netset (la activación y configuración se realizan como trabajo facturable). Por favor, cree una tarea en la base de datos de proyectos (PDB) para obtener más ayuda.
DKIM (Domain Keys Identified Mail) es una norma de seguridad del correo electrónico diseñada para garantizar que los mensajes no se alteren en tránsito entre los servidores de envío y de recepción. Utiliza criptografía de clave pública para firmar el correo electrónico con una clave privada cuando sale del servidor de envío.
Nettailer dispone de la funcionalidad para que pueda utilizar estas herramientas si su organización tiene implementada esta herramienta. Simplemente actívela aquí y añada sus credenciales en los campos proporcionados.
Tenga en cuenta que su Nettailer no crea DKIM, sólo le facilitará el uso de DKIM que haya configurado fuera de la plataforma Nettailer.
Aquí encontrarás ajustes para el correo electrónico HTML en general y también para partes más específicas como confirmaciones de pedidos y correos electrónicos de seguimiento de productos enviados desde la tienda. Puede personalizar los subtítulos, colores, fuentes y añadir su logotipo.
Para acceder al correo electrónico HTML, utilice el menú de administración: Correo electrónico>Correo electrónico HTML
Aquí tendrá acceso a las siguientes pestañas:
Estos ajustes se aplican a todos los correos electrónicos HTML enviados desde la tienda.
Aquí puede definir el texto de la cabecera y el pie de página del correo electrónico, así como seleccionar el tipo de letra y los colores del mensaje.
También puede cargar el logotipo de su empresa para que aparezca en el correo electrónico.
Por defecto, la confirmación de pedido se envía como correo electrónico de texto normal, que encontrará en plantillas de correo electrónico y con la etiqueta "orderconf". Al activar esta función para HTML, haciendo clic en la casilla activa, se sobrescribirá el correo electrónico de texto normal y se utilizará esta versión de correo electrónico HTML en su lugar.
Puede previsualizar su configuración actual introduciendo un número de pedido relevante y su propia dirección de correo electrónico en la parte inferior de la página. A continuación, haga clic en el botón "Enviar". Si no utiliza esta función, las confirmaciones de pedido se enviarán al cliente en formato de texto.
Puede añadir fácilmente condiciones adicionales en "Condiciones generales - PDF", que se adjunta a la confirmación del pedido.
Aquí puede seleccionar el asunto del correo electrónico y el contenido de los correos electrónicos de confirmación de entrega y añadir estilos adicionales si es necesario mediante la carga de archivos XSL (se recomienda que hable con Netset si desea añadir su propio estilo, ya que puede causar problemas con algunas de las otras funciones de correo electrónico).
También puede seleccionar la información adicional del producto que desea mostrar, incluidos los formularios y el ID del producto.
Aquí puede seleccionar el asunto del correo electrónico y el contenido de los correos electrónicos de confirmación de entrega y añadir estilos adicionales si es necesario mediante la carga de archivos XSL (se recomienda que hable con Netset si desea añadir su propio estilo, ya que puede causar problemas con algunas de las otras funciones de correo electrónico).
También puede seleccionar la información adicional del producto que desea mostrar, incluidos los formularios y el ID del producto.
Estos ajustes se aplican a todos los correos electrónicos HTML enviados desde la tienda.
Aquí puede seleccionar el asunto y el contenido de sus correos electrónicos de notificación de productos y añadir estilo adicional si es necesario.
La configuración de la notificación de aprobación por correo electrónico se determina mediante esta pestaña, incluidos el asunto y el contenido del correo electrónico.
Se pueden añadir estilos adicionales mediante la carga de archivos XSL. El contenido del producto mostrado vendrá determinado por la configuración de "Confirmación de pedido".
Con esta función, puede editar la plantilla de correo de un cliente.
En esta sección, puede añadir su propia configuración de servidor de correo electrónico en caso de que no desee utilizar los servidores de correo de Nettailer para los correos electrónicos que se envíen desde su tienda.
La tienda genera automáticamente varios correos electrónicos en diferentes momentos o eventos, como cuando un pedido pasa de tramitado a enviado. Puede modificar estos correos electrónicos accediendo a ellos y haciendo clic en la opción "Editar".
Es crucial completar las plantillas de correo electrónico antes de lanzar su tienda. En la sección "información de contacto", especifique la dirección de correo electrónico "de" para cada plantilla de correo. Esto garantiza que los clientes reconozcan al remitente y sepan dónde responder en caso necesario.
Aunque los correos electrónicos de la tienda pueden funcionar sin adaptaciones de contenido adicionales, se recomienda añadir contenido propio, como "Gracias por comprar con el nombre de su tienda", para dar un toque profesional y personalizado.
Por favor, absténgase de eliminar cualquier valor en las plantillas, ya que sirven a un propósito, y eliminarlos puede tener consecuencias.
Las plantillas de correo electrónico que puede editar el remitente son las siguientes:
Ahora puede crear plantillas de correo para sus propios estados de pedido con esta herramienta.
Atención
Sólo puede crear plantillas de correo para estados de pedido "Creados por el usuario". Para los "Estados del sistema" debe editar su plantilla de correo vinculada.
Puede añadir el nombre del producto / número de pedido en algunos de los correos electrónicos dirigidos al cliente.
Tenga en cuenta que, dependiendo de la plantilla, los parámetros pueden dar resultados diferentes.
Las siguientes plantillas utilizan parámetros.
Aquí encontrará un registro de todos los correos electrónicos enviados desde la tienda y su estado. Esto sirve como una herramienta para que usted pueda revisar en caso de que necesite investigar cualquier problema con los correos electrónicos enviados por la tienda.
La pantalla inicial muestra los correos electrónicos enviados y la siguiente información para cada uno de ellos:
Al seleccionar y hacer clic en cualquier correo electrónico de esta lista, accederá a la página de detalles del correo electrónico. Aquí podrá ver toda la información anterior con la adición de cualquier configuración de correo electrónico adicional y el contenido del correo electrónico.
También puede ver los archivos adjuntos que puedan acompañar a estos correos electrónicos.
Campo | Qué significa |
---|---|
Cabecera | Qué significa |
---|
Activo
Activa o desactiva esta función para que no sea utilizada por los correos electrónicos de su tienda Nettailer.
Activado
Si está activa (la configuración anterior), puede desactivar el uso de esta configuración sin que se eliminen los datos introducidos anteriormente.
Dominio
Añada aquí su dominio de correo electrónico.
Selector
Añada aquí su selector.
Clave privada
Añada aquí su clave privada.
Característica
Para qué sirve
Nombre
Establezca un nombre para la lista que desea crear.
Tipo
A continuación, elija el tipo de lista que desea crear.
Desde pedidos = Especifique los criterios para los cuales, o cuales productos, los clientes deben haber comprado durante un cierto período de tiempo. También puede hacer selecciones sobre el Fabricante, la Categoría o el Producto, así como la fecha Desde y Hasta. Por ejemplo, es posible crear una lista de correo electrónico para aquellos clientes que compraron un portátil Lenovo entre 2010-07-01 y 2010-12-31.
De Grupos de clientes = Los Grupos de clientes que ha creado.
De Filtros = Aquí puede crear una lista de correo electrónico basada en un filtro. Todas las direcciones de correo de los clientes que tienen este filtro se incluyen en la lista.
Correos electrónicos capturados = Una lista de todos los correos electrónicos capturados de la función de captura de correo electrónico.
Texto libre = Aquí puede crear una lista manualmente.
Fabricante
Si arriba ha seleccionado "De pedidos", aquí puede seleccionar el fabricante actual.
Categoría
Si arriba ha seleccionado "De pedidos", aquí puede seleccionar la categoría actual.
De Fecha
Si ha seleccionado "A partir de pedidos" más arriba, aquí puede seleccionar A partir de qué fecha.
Hasta la fecha
Si arriba ha seleccionado "De pedidos", aquí puede seleccionar Hasta qué fecha.
Crear direcciones
A continuación, la tienda busca las direcciones de correo electrónico que cumplen los criterios y las muestra en el campo Direcciones de correo electrónico de la parte inferior de la página.
Direcciones de correo electrónico
Puede revisar y editar los resultados aquí después de hacer clic en "Crear direcciones".
Configuración
Descripción del entorno
Activo
Activa o desactiva esta función (al desactivarla se utilizarán los servidores de correo de Nettailer por defecto)
.
Nombre del host
Introduzca el nombre de host de su servidor de correo.
Puerto
Introduzca el número de puerto de su servidor de correo.
Nombre de usuario
Añade tu nombre de usuario para acceder a tu servidor de correo.
Contraseña
Añade tu contraseña para acceder a tu servidor de correo.
Por defecto de
Establezca la dirección de correo electrónico predeterminada desde la que se enviarán los correos electrónicos de su tienda.
Tiempo de espera en milisegundos
Establezca la duración del tiempo de espera (en milisegundos) antes de que cesen los intentos de conexión a su servidor de correo.
Asegure
Actívelo si utiliza un protocolo seguro.
Utilizar zócalo de fábrica
Habilitar si su servidor de correo utiliza fábrica de socket a los servicios públicos.
Descripción
Asunto
Un administrador ha comentado una orden
Un administrador ha comentado una orden
Los productos de los distribuidores ya existen a nivel local
Los productos de los distribuidores ya existen a nivel local
Cambio de dominio de correo electrónico
Cambio de dominio de correo electrónico
Envío de facturas
Factura desde 0
Conectado desde una nueva dirección IP
Conectado desde una nueva dirección IP
Correo sobre aprobación rechazada
Pedido rechazado
Correo enviado cuando un pedido se establece como eliminado
La orden se fijó para suprimir
Correo enviado cuando un pedido se configura como entregado
Confirmación de envío
Correo enviado cuando un pedido está configurado como parcialmente entregado
La orden se fijó en 1
Correo enviado cuando una orden está pendiente
La orden quedó pendiente
Correo que se envía cuando el pedido cambia a un estado definido por el usuario (no específico del sistema)
Su pedido ha cambiado de estado a $1
Enviar un correo a un cliente cuando el embalaje de un producto ha cambiado
Uno de sus paquetes de productos ha cambiado
Enviar un correo al administrador cuando se realice un nuevo pedido
Se ha hecho un nuevo pedido
Enviar un correo al administrador cuando se ha creado una nueva devolución
Se ha creado una nueva devolución
Enviar un correo al administrador cuando se elimina un producto
Se ha eliminado un producto
Enviar un correo electrónico al administrador cuando se haya entregado un pedido a un minorista
Se ha entregado un pedido a un minorista
Enviar un correo al administrador cuando se modifique un pedido
Una orden ha cambiado
Enviar un correo electrónico al autorizador cuando se ha realizado un nuevo pedido
Tienes una nueva orden que aprobar
Enviar por correo al cliente en el registro inactivo
Se ha registrado en la tienda
Enviar por correo al cliente en el momento del registro
Se ha registrado un nuevo cliente
Correo al cliente cuando una devolución ha cambiado
Su declaración ha cambiado
Enviar un correo al cliente cuando un pedido ha cambiado
Su pedido ha cambiado
Correo al cliente cuando se activa
Ha sido activado (Envía al cliente un enlace para crear su propia contraseña)
Confirmación del pedido al cliente
Confirmación de pedido
Recibo de pedido
Recibo de pedido
Notificación del producto al administrador
Notificación de productos
Notificación del producto al cliente
Notificación de productos
Promoción de productos de nuevo en stock
Promoción de productos de nuevo en stock
Promoción de productos agotada
Promoción de productos agotada
Cita
Cita
Solicitud de presupuesto a admin
Solicitud de presupuesto
Las cotizaciones se han desactivado
Las cotizaciones se han desactivado
Restablecer contraseña
Restablecer contraseña
Pedido Verva
Notificación de orden Verva (NA en el Reino Unido)
Advertencia sobre productos caducados en surtidos de convenio
Notificación de que los productos de un surtido de acuerdo han caducado
Descripción
Parámetro
Correo sobre aprobación rechazada
{0} Número de pedido, {1} Nombre del autorizador
Correo enviado cuando un pedido se establece como eliminado
{0} Fecha + Hora + Comentario, {1} Enlace URL al pedido, {referencia} referencia del cliente
Correo enviado cuando un pedido se configura como entregado
{0} Fecha + Hora + Comentario, {1} Enlace URL al pedido, {referencia} referencia del cliente
Correo enviado cuando un pedido está configurado como parcialmente entregado
{0} Fecha + Hora + Comentario, {1} Enlace URL al pedido, {referencia} referencia del cliente
Correo enviado cuando una orden está pendiente
{0} Fecha + Hora + Comentario, {1} Enlace URL al pedido, {referencia} referencia del cliente
Correo que se envía cuando el pedido cambia a un estado definido por el usuario (no específico del sistema)
{0} Fecha + Hora + Comentario, {1} Enlace URL al pedido, {referencia} referencia del cliente
Enviar un correo a un cliente cuando el embalaje de un producto ha cambiado
{0} Nombre del paquete, {1} Nombre del producto, {2} Número de artículo
Enviar un correo electrónico al autorizador cuando se ha realizado un nuevo pedido
{0} Número de pedido, {1} Enlace URL al pedido
Enviar por correo al cliente en el registro inactivo
-
Correo al cliente cuando una devolución ha cambiado
{0} "Su devolución ha cambiado", {1} URL Enlace al pedido
Enviar un correo al cliente cuando un pedido ha cambiado
{0} Fecha + Hora + Comentario, {1} Enlace URL al pedido, {referencia} referencia del cliente
Mail al cliente cuando se activa (Envía al cliente un enlace para crear su contraseña)
{0} Nombre de usuario, {1} Enlace URL para crear una nueva contraseña, {2} Enlace URL a la tienda online
Cita
{1} Enlace URL a la cita
Estado | Muestra el estado actual de este correo electrónico en particular. Los estados disponibles aquí serán:
|
Asunto | Es el título del asunto del correo electrónico (identificará el correo enviado). |
En | Muestra la dirección de correo electrónico desde la que la tienda ha enviado el mensaje. |
A | Muestra la dirección de correo electrónico del destinatario. |
Creado | Muestra la fecha y hora de creación de este correo electrónico. |
Enviado | Muestra la hora y la fecha en que se envió el correo electrónico. |
Fecha de entrega | Muestra la hora y la fecha de entrega del correo electrónico. |
Fallas | Muestra si este correo electrónico falló al enviarse y cuántas veces se intentó. |