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Bienvenido a nuestra sección de tutoriales y guías prácticas, tu recurso de referencia para dominar nuestra plataforma.
Tanto si es nuevo en nuestro sistema como si desea profundizar en sus posibilidades, nuestros completos tutoriales y guías paso a paso están aquí para ayudarle. Nuestro compromiso con su éxito no termina aquí. Ampliaremos y mejoraremos continuamente nuestros tutoriales y guías prácticas con contenido nuevo y valioso.
Asegúrate de marcar esta página y volver a visitarla con regularidad para acceder a las últimas novedades, consejos y trucos.
Añadir el servidor de correo de Netset a su registro Sender Policy Framework (SPF) es importante para garantizar que los mensajes de correo electrónico legítimos enviados desde Netset en su nombre se autentiquen correctamente y no sean marcados como spam por los receptores de correo electrónico.
SPF es un registro DNS que especifica qué servidores de correo electrónico están autorizados a enviar correo electrónico en nombre de su dominio. Al incluir el servidor de correo de Netset en su registro SPF, mejora la entregabilidad de su correo electrónico y reduce las posibilidades de que sus correos electrónicos sean marcados como sospechosos o rechazados por los servidores de correo de los destinatarios.
Aquí tiene instrucciones paso a paso sobre cómo añadir `mailoutspf.cygrids.net` a su registro SPF:
Asegúrate de tener acceso a la configuración DNS de tu dominio, que suele gestionarse a través de tu registrador de dominios o proveedor de alojamiento.
Acceda al control de su registrador de dominios o proveedor de alojamiento
Acceder a la gestión DNS
1. Localice su registro SPF actual, que podría parecerse a lo siguiente:
v=spf1 include:_spf.example.com ~all
2. Para añadir el servidor de correo de Netset modifique su registro SPF incluyendo la información SPF proporcionada por Netset: mailoutspf.cygrids.net
3. Actualice su registro SPF para incorporar `mailoutspf.cygrids.net`. Su registro SPF actualizado puede tener este aspecto:
v=spf1 include:_spf.example.com include:mailoutspf.cygrids.net ~all
En este ejemplo, hemos añadido include:[mailoutspf.cygrids.net](http://mailoutspf.cygrids.net)\` para autorizar al servidor
de Netset a enviar correos electrónicos en su nombre.
4. Guarde los cambios. El proceso para guardar los cambios puede variar en función de tu interfaz de gestión de DNS. Puede implicar hacer clic en "Guardar" o "Actualizar".
Los cambios de SPF pueden tardar algún tiempo en propagarse por el sistema DNS, con un periodo de propagación potencial de hasta 48 horas para que el registro SPF actualizado se aplique por completo.
Puede utilizar las herramientas de comprobación de registros SPF para confirmar que su registro SPF ahora incluye
`mailoutspf.cygrids.net`. Herramientas como "MXToolbox" o "Kitterman SPF Record Testing" pueden ayudarle a verificar los cambios.
Vigile la capacidad de entrega de su correo electrónico y compruebe si hay algún problema. Pruebe a enviar correos electrónicos a diferentes proveedores de correo electrónico para asegurarse de que sus correos electrónicos se entregan correctamente.
En caso de que encuentre problemas, revise su registro SPF en busca de errores y realice los ajustes necesarios.
Recuerde que mantener un registro SPF preciso es vital para la seguridad y la capacidad de entrega del correo electrónico. Además, considere la posibilidad de implementar registros DKIM y DMARC para mejorar la autenticación y la seguridad del correo electrónico.
AÑADIR
La configuración de DKIM (DomainKeys Identified Mail) es un paso importante en la autenticación del correo electrónico para ayudar a prevenir la suplantación de identidad y los ataques de phishing. DKIM utiliza firmas criptográficas para verificar que un mensaje de correo electrónico ha sido enviado desde una fuente autorizada y no ha sido manipulado durante el tránsito. Estos son los pasos para configurar DKIM para su dominio:
Necesita acceder a los registros DNS (Domain Name System) de su dominio. Esto suele proporcionarlo su registrador de dominios o proveedor de alojamiento.
Genere un par de claves DKIM, que consta de una clave privada (utilizada para firmar los mensajes salientes) y una clave pública (publicada en sus registros DNS para su verificación).
Para ello, puede utilizar varias herramientas de generación de claves DKIM o servicios de correo electrónico. Netset requiere esta clave privada en formato DER (binario)
Cree un registro DNS TXT en la configuración DNS de su dominio. El nombre de este registro debe estar compuesto por el selector y el nombre de dominio, separados por un punto (por ejemplo, `selector.tudominio.com`).
El valor de este registro TXT debe contener la clave pública generada en el paso 2, normalmente en un formato específico como éste:
v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQC...
El formato exacto puede variar en función de su proveedor de servicios de correo electrónico o del generador de claves DKIM que haya utilizado.
Guarde el registro TXT en su configuración DNS.
Los cambios de DNS pueden tardar algún tiempo en propagarse por Internet. Esto puede variar desde minutos hasta unas horas o más.
Proporcione a Netset la clave privada que generó en el paso 2 para que podamos configurar sus ajustes de correo electrónico para firmar los correos electrónicos salientes.
Después de configurar DKIM, es una buena práctica enviar un correo electrónico de prueba y comprobar su firma DKIM utilizando herramientas de verificación DKIM en línea para asegurarse de que todo funciona correctamente.
Supervise regularmente sus registros DKIM y el estado de autenticación del correo electrónico para asegurarse de que funcionan correctamente.
Renueve las claves DKIM periódicamente por motivos de seguridad, normalmente al menos una vez al año.
Recuerde que los pasos e interfaces específicos pueden variar en función de su proveedor de servicios de correo electrónico, registrador de dominios y servicio de alojamiento DNS. Consulte siempre la documentación o los recursos de soporte proporcionados por estos servicios para obtener instrucciones detalladas sobre la configuración de DKIM para su dominio.
La configuración de reCAPTCHA requiere unos pocos pasos y se utiliza normalmente para proteger formularios web de spam y abusos. El servicio reCAPTCHA de Google ofrece la tradicional casilla de verificación "No soy un robot". reCAPTCHA v2 es gratuito hasta 1 millón de evaluaciones al mes.
Aquí tienes una guía general sobre cómo configurarlo:
1. Regístrate en reCAPTCHA:
Vaya al sitio web de reCAPTCHA (https://www.google.com/recaptcha) y haga clic en el botón "Admin Console".
Accede con tu cuenta de Google o crea una si no la tienes.
2. Registre su sitio web:
Haga clic en el "botón +" para registrar un nuevo sitio.
Rellene el formulario:
Etiqueta: Elija un nombre para su sitio web (por ejemplo, "Mi tienda").
Tipo de reCAPTCHA: Nettailer actualmente sólo soporta "reCAPTCHA v2"
Dominios: Añada el dominio o dominios en los que utilizará reCAPTCHA (por ejemplo, "www.example.com").
Acepte las Condiciones de servicio de reCAPTCHA y haga clic en "Enviar".
3. Obtener claves API:
Después de registrar su sitio, verá una página con su "Clave del sitio" y su "Clave secreta". Necesitará estas claves para integrar reCAPTCHA en su sitio web.
4. Integre reCAPTCHA en su sitio web:
Para la casilla reCAPTCHA v2**:**
Añade la siguiente información en la tienda @ Ajustes > Ajustes > Varios > Google reCAPTCHA.
Marque la casilla "Activar reCAPTCHA V2" para activarlo.
Añadir "Establecer clave secreta reCAPTCHA".
Añadir "Establecer clave de sitio reCAPTCHA".
5. Supervisar el uso de reCAPTCHA:
Compruebe periódicamente el uso de reCAPTCHA en la consola de administración de reCAPTCHA para asegurarse de que funciona correctamente y controlar cualquier actividad sospechosa.
Esta es una descripción general de la configuración de reCAPTCHA. Asegúrese de consultar la documentación de reCAPTCHA para obtener las instrucciones más actualizadas y detalladas para su caso de uso específico.
Conéctese a la interfaz de administración y haga clic en "Mi perfil", en la columna de la izquierda.
Descarga Google Authenticator o Authy en tu smartphone. Activa la aplicación siguiendo las instrucciones y haz una foto al código QR en "Mi perfil" en la interfaz de administración.
El código que recibas a cambio deberás introducirlo en el campo "Código".
Haga clic en "Activar" y luego en "Guardar".
Salga de la interfaz de administración.
Hecho;
Conéctate como de costumbre:
y a continuación se le pedirá que introduzca el código de 2 factores:
Comprueba en tu Authenticator o Authy el código correcto/presente. Introdúcelo y ya habrás iniciado sesión.
Cuando vuelvas a conectarte, podrás obtener algunos códigos "rasca y gana", que podrás utilizar en caso necesario.
Para obtener códigos "scratch" tienes que ir de nuevo a "Mi perfil". Obtén un nuevo código de Authenticator o Authy y escríbelo en el campo "Código". A continuación, haz clic en "Mostrar códigos rasca y gana".
Te recomendamos que imprimas o anotes esos códigos, ya que son tus claves para iniciar sesión en la solución si pierdes tu smartphone.
El cliente debe tener un "usuario por defecto" conectado a él antes de que pueda iniciar sesión como cliente. Si elige iniciar sesión como cliente, siempre iniciará sesión como el usuario predeterminado si no ha elegido un usuario específico
Esta función permite al administrador iniciar sesión como cliente o usuario. Esto le ofrece la facilidad de ver lo que su cliente o el usuario ve, con algunas adiciones del administrador.
La función "conectarse como cliente" le permite ver lo que ven los clientes/usuarios, presupuestarles los precios acordados y ayudarles con los pedidos. La ventaja de utilizar esta función es que tiene la posibilidad de anular precios ya acordados, presupuestos o ayudar al cliente/usuario en general.
Para utilizar esta función desde la sección de administración, debe iniciar sesión en administración y hacer clic en "Iniciar sesión como cliente" o "Iniciar sesión como usuario" y seleccionar el cliente o usuario.
Desde la sección de administración, haz clic en "Ir a la tienda" para ir a la tienda. Para volver a la trastienda, haz clic en "Ir a Admin" desde el panel del administrador.
Si visualiza la tienda como administrador, podrá ver claramente la información sobre los productos que, de otro modo, estaría oculta. Podrá ver el precio de coste y comprobar las existencias de su lista de proveedores. También puede iniciar sesión como cliente con sus credenciales de administrador. Haga clic en "Iniciar sesión como cliente". Aquí se le muestra la lista de clientes que están vinculados a su tienda, puede buscar un cliente específico utilizando las herramientas de búsqueda en la parte inferior de la página. Rellene el campo correspondiente y haga clic en "Filtrar", a continuación, seleccione el cliente haciendo clic en él de la lista. A partir de este momento, usted será a la vez administrador y cliente. Los precios que se muestran ahora son los del cliente seleccionado. Ahora puede hacer todo lo que su cliente puede hacer, incluyendo hacer pedidos y ver productos. Esto es útil si, por ejemplo, un cliente llama y quiere hacer un pedido. Usted puede hacerlo fácilmente en su nombre. En este rol también puede ver información ampliada de precios. Esto muestra el precio de compra, el nivel de precio actual, el margen y el ratio de margen de contribución
Al hacer clic en "Cerrar sesión" en el cuadro de inicio de sesión, se cerrará la sesión como cliente, pero seguirá conectado como administrador y podrá conectarse como otro cliente con el que desee trabajar.
Si desea gestionar roles y permisos dentro de un grupo de clientes, se recomienda que inicie sesión como el usuario responsable de ese grupo de clientes.
Nuestra base de datos de proyectos (PDB) simplifica y agiliza los proyectos de asistencia y desarrollo tanto para usted como para nuestro equipo. Puede crear casos sin esfuerzo, ya se trate de asistencia, notificación de errores o solicitudes de personalización. Una vez creada, la información se organiza y se programa dentro de uno de nuestros sprints y, a continuación, se asigna a una persona o equipo dedicado. Reconocemos el inmenso valor de colaborar dentro de un sistema común y transparente.
El AP ofrece varias ventajas, como un seguimiento sencillo de los casos y una trazabilidad completa. Proporciona un registro claro de quién realizó acciones específicas, cuándo lo hizo, y permite asignar tareas a los miembros del equipo adecuados, manteniendo informadas a las partes interesadas. Además, garantiza a todas las partes implicadas una visión global de los proyectos en curso, su estado actual y las fechas estimadas de finalización.
¿Necesita ayuda? No dude en ponerse en contacto con su Desarrollador de Negocio de Netset o con el Soporte de Netset para obtener ayuda.
**> Navegar <**En el menú de la izquierda, encontrarás los cuadros de búsqueda y el menú. A la derecha del menú, verá su proyecto. Si pulsa ahí entrará en el proyecto y podrá ver todas las tareas añadidas al proyecto. También es aquí donde puedes añadir nuevas tareas y ver el estado de éstas.
> Crear o dar seguimiento a una tarea < Cuando usted crea una tarea, ésta terminará con el estado "Nueva", y luego Netset restablecerá el estado dependiendo de cómo se manejará la tarea. Cuando se crea una tarea, usted tiene la oportunidad de hacer clic en una tarea y obtener una vista más detallada de sólo esa tarea específica. Nos gustaría ver que todas las comunicaciones se mantienen en la tarea ajustada, y esto asegurará que todos los involucrados se actualiza con la información correcta en el proceso.**_.
> Comunicaciones < Cuando se comunica a través de la base de datos del proyecto en la tarea es importante elegir la persona adecuada para comunicarse. En el campo "Comentarios" donde escribes tu comentario. **"**Enviar correo electrónico a" es donde usted elige a quién requiere respuestas y, a continuación, que debe tener correo / notificación de que ha habido una actualización de la tarea.
> Seguimiento < Cuando una tarea ha sido gestionada por Netset y tiene, por ejemplo, Estado Publicado en Producción, usted tiene la oportunidad de, en primer lugar, probar para que todo funcione según sus deseos y, a continuación, entrar en la tarea de la que se trata y cambia el estado a Aprobado en producción cuando se sienta satisfecho si tiene algún comentario u opinión por favor utilice el campo de comentarios y cambie el estado que se ajuste y siga los consejos de comunicación de la izquierda.
> Los cambios de estado que realizas como cliente <**
Desde el momento estimado> Aprobado para el desarrollo
De Listo para la prueba> Aprobado en la prueba
De Operado / Manejado> Aprobado por el cliente
Cerrada sin acción = La tarea se cierra sin una razón específica.
Cliente interno = La tarea está en pausa y la propiedad recae en el cliente.
Devolver a Netset = Por alguna razón, una tarea no es aceptada y devuelve la propiedad de Netset.
La sección "Importaciones" le permite importar datos a su tienda. Esto puede ser utilizado para ahorrar tiempo cuando se requieren cargas masivas - por ejemplo, cargar varios clientes o productos en su tienda.
Para navegar a la sección de importaciones vaya a "Importaciones>Importaciones" y verá la pantalla anterior
Desde aquí puede seleccionar el tipo de importación que desea crear en el menú desplegable.
Este menú especifica todos los tipos de importación disponibles para su tienda.
Al seleccionar una opción, podrá ver una nueva pantalla con las distintas opciones de importación disponibles para esa selección.
Utilizando la importación de productos como ejemplo, puede ver las opciones disponibles:
Cada importación tendrá una opción de "guardar importación" que te permitirá configurar una importación recurrente vía FTP. Cuando el archivo se actualice en el FTP, se programará para su importación en la tienda.
Cada importación tendrá también una plantilla específica para ese tipo de importación. Esta es la plantilla que tendrá que rellenar para crear su archivo de importación.
Al hacer clic en la plantilla, accederá a un archivo zip que contiene:
Una guía práctica con instrucciones para completar la plantilla
Una plantilla de ejemplo - con datos ficticios rellenados previamente
La plantilla en sí
Los campos obligatorios dentro de la plantilla se indican con un asterisco y la guía de texto le aconsejará cómo rellenar correctamente los datos necesarios para una carga específica.
Ahora tiene la opción de determinar el tipo de archivo a partir de las opciones desplegables disponibles (excel o texto).
"Mantener actual" es específico de una importación de productos y se explica con más detalle en la guía descargada. La selección de estas opciones significa que una nueva carga no sobrescribirá ningún dato preexistente para esos campos en particular, sino que mantendrá los datos actuales (esto funciona cuando, en este ejemplo, los productos ya existen en la tienda y no son nuevos productos desconocidos para la tienda).
Una vez que haya completado su plantilla de importación, puede adjuntarla a la sección "archivo".
Una vez adjuntado el archivo, pulse el botón "Importar" y se programará la importación del archivo.
Esta pestaña detallará cualquier importación que se produzca automáticamente en su tienda a través de una colección FTP (por ejemplo, un nivel de producto o precio - una vez que el archivo se actualiza en el FTP la tienda recogerá los datos actualizados y un registro de esto se registrará en las importaciones persistentes).
Esto detallará todas las importaciones y los tipos de importaciones que se han cargado en la tienda a través de una carga de plantilla. También indicará el estado de cada importación y si se ha completado correctamente.
Esta guía le guiará a través de los pasos para aplicar un descuento sobre el precio general de un producto en su plataforma. Este descuento será visible en su tienda como una oferta activa. Asegúrese de que ya ha configurado una lógica de precio general en la plataforma.
Navegue hasta Precios: Empiece por iniciar sesión en su plataforma y navegue hasta la sección Precios.
Acceso a Lógica de Precios: Haga clic en "Lógica de Precios" y luego en el botón "Crear" para comenzar a crear un nuevo descuento.
Etiquete su lógica de precios: Especifique una etiqueta para su lógica de precios. Esta etiqueta le ayudará a identificar esta lógica para su posterior gestión o configuración.
Definir fecha de inicio: Defina la fecha de inicio a partir de la cual desea que se aplique este descuento.
Fecha de finalización: Especifique la fecha de finalización del descuento.
Fabricante (si procede): Si este descuento se aplica a un fabricante específico, seleccione el fabricante en las opciones proporcionadas.
Categoría y Subcategoría: Elija la categoría y subcategoría a la que se aplicará el descuento.
Producto individual (si es necesario): Alternativamente, puede seleccionar un producto individual al que aplicar este descuento.
Aplicar a artículos normales y/o a artículos de licitación: Indique si este descuento debe aplicarse a artículos normales y/o a artículos de licitación.
Especificidad del usuario: Decida si el descuento es aplicable a todos los usuarios o a un cliente o grupo de clientes específico.
Tipo de cálculo: Seleccione "Descuento sobre precio general" entre las opciones disponibles en "Tipo de cálculo".
Especificar Descuento: Introduzca el valor de descuento que desea aplicar a cada uno de los niveles de precios disponibles en su tienda.
Descuento específico de cliente (si se ha seleccionado): Si ha seleccionado "Cliente conectado" paso 10, haga clic en "Guardar" para acceder a las opciones para conectar este descuento al cliente o grupo deseado.
Guardar y cerrar: Por último, haz clic en "Guardar y cerrar" para guardar la configuración y cerrar el editor.
Su descuento sobre el precio general ya está configurado y será visible en su tienda según las fechas y criterios especificados. Los clientes podrán ver el descuento aplicado en los productos elegibles.
Para cambiar la descripción o la etiqueta que aparece junto a la visualización del porcentaje (por ejemplo, "Con descuento" o "Reducido en") en la tienda, puede configurarlo yendo a "Configuración" > "Configuración " y seleccionando a continuación la pestaña "Productos ". En la sección "Etiqueta de descuento ", puede establecer la etiqueta que desee
La configuración ilustrada anteriormente se mostrará en las siguientes zonas de la tienda:
Por favor, tenga en cuenta que la apariencia general de esta función está determinada por el CSS de su tienda, y puede aparecer de manera diferente en su tienda específica.
Nuestra herramienta de aprobación integrada ofrece a sus clientes la posibilidad de aprobar o rechazar pedidos y gestionar los límites de gasto dentro de su propia organización.
Con esta herramienta, los clientes pueden establecer usuarios con límites de gasto definidos. Por ejemplo, un límite de gasto de 0,00 permite a los usuarios navegar por la tienda y crear una cesta de pedidos, pero cualquier pedido requiere aprobación antes de pasar a pedido.
Se pueden configurar distintos niveles de aprobación en función de las necesidades de la organización. Los usuarios pueden realizar pedidos hasta su "punto de ruptura" designado antes de solicitar la aprobación. Además, se pueden imponer límites de gasto a los usuarios para evitar que los pedidos superen un valor determinado.
Todo el proceso de aprobación se facilita a través de la interfaz de usuario de aprobaciones de la tienda. Los aprobadores pueden utilizar esta interfaz para aprobar o rechazar pedidos pendientes y enviar notificaciones a los usuarios finales sobre los ajustes necesarios o los motivos del rechazo. El aprobador también puede modificar los detalles del pedido en esta fase y/o enviar el pedido.
Vaya a Clientes y usuarios>Usuarios>pestaña Clientes
Aquí es donde puede marcar la casilla "Aprobador" para otorgar a un usuario específico derechos de aprobación frente a un cliente específico.
Esto dará al usuario acceso a las aprobaciones a través de una selección de menú adicional en la tienda:
La selección de "Aprobaciones" en el menú de usuario permitirá ahora al usuario aprobador acceder a una nueva pantalla en la que podrá ver los pedidos pendientes (en espera) de aprobación o rechazo, junto con un historial de los pedidos anteriores que se hayan procesado (a través de la capacidad de aprobación de este usuario).
Se puede establecer una cadena completa de aprobadores, en la que algunos usuarios tendrán límites de gasto más bajos o incluso no podrán gastar (sin aprobación).
Al seleccionar un cliente concreto, vaya a la pestaña "usuario" y verá que puede introducir algunos datos adicionales:
Un "punto de ruptura", es decir, un límite de gasto para un usuario
Siguiente aprobador - Tiene la opción de designar a una persona específica como siguiente aprobador una vez que se haya alcanzado el límite del usuario actual. En los casos en los que no se establezca un punto de interrupción y no se designe un aprobador, este usuario no estará sujeto a ningún requisito de aprobación.
Límite - este es el valor máximo de la orden que un aprobador puede procesar (tenga en cuenta que si todos los usuarios tienen un límite, entonces cualquier orden por encima de este valor no podrá ser aprobada por ningún usuario).
Se puede crear un "Usuario Administrador" para un cliente específico.
Este usuario tendrá derechos administrativos ampliados para poder crear y eliminar usuarios para su organización.
También podrán administrar los puntos de ruptura y los siguientes aprobadores desde la entrada de la tienda utilizando esta interfaz de usuario.
Un usuario administrador se crea de la misma manera que un autorizador.
Navegando hasta un cliente o usuario y seleccionando la pestaña de usuario, se puede seleccionar la opción "Administrador de clientes" para los distintos usuarios de una organización.
De este modo, el usuario tendrá acceso al menú "Usuarios" de la parte delantera de la tienda:
Un usuario puede ser a la vez aprobador y administrador o puede ser sólo uno de los dos roles.
Al acceder al menú de usuarios, el administrador de usuarios verá todos los usuarios de la organización, tanto si son aprobadores como si no lo son, cuál es su punto de corte de aprobación de pedidos y quién será el siguiente en la cadena de aprobación (si se trata de una persona designada) o el siguiente usuario con un punto de corte lo suficientemente alto como para procesar el pedido.
Seleccionando el nombre de un usuario, se puede utilizar una pantalla adicional para modificar los puntos de ruptura y establecer los siguientes aprobadores en una cadena:
También se puede administrar información adicional para un usuario concreto (incluida la información de la cuenta y las preferencias de correo electrónico).
En la configuración del cliente, hay algunas selecciones adicionales que se pueden aplicar a un cliente o grupo con respecto a cómo se manejan las aprobaciones. (Clientes y usuarios>clientes).
Dentro de la sección "Exportar" de Nettailer hay una serie de funciones que se pueden realizar para extraer datos de su tienda, en varios formatos para adaptarse a las necesidades, tales como la presentación de informes o rellenar la información con las cuentas y los sistemas ERP.
En la sección "Exportaciones" puede crear sus propias exportaciones personalizadas para descargarlas como archivo o enviarlas a la ubicación FTP que desee.
Crear una nueva exportación
Para crear una nueva exportación desde su tienda, vaya a Exportaciones>Exportaciones y pulse el botón crear
En esta pantalla, lo primero que hay que hacer es seleccionar el tipo de exportación que se desea realizar, que se elige en el menú desplegable "Tipo de exportación".
Al seleccionar un tipo de exportación en el menú desplegable, los campos de la parte inferior de la página cambiarán para ajustarse a los conjuntos de datos pertinentes disponibles para esa exportación concreta.
Los otros campos disponibles en esta sección son:
Nombre - cómo desea llamar a esta exportación específica.
Habilitar URL de trabajo de exportación - esto creará un enlace de descarga URL cuando se cree la exportación. Siguiendo esta URL es como se accede al archivo de descarga de la exportación. (esto no sería necesario si está enviando su exportación directamente a un FTP).
Opción de ejecución - Esta es la frecuencia con la que desea que se ejecute la exportación. Si la exportación está activada, se ejecutará alrededor de las 7 de la mañana y las 7 de la tarde todos los días y el nuevo archivo estará disponible a partir de estas horas en su lista de exportaciones.
La exportación también puede configurarse para que se ejecute una vez si sólo se necesita una vez.
Las exportaciones pueden configurarse para enviar el archivo de exportación creado directamente a un FTP, cuyos detalles deberán rellenarse más arriba.
En esta sección, usted proporciona el nombre del archivo e indica el tipo de archivo deseado (CSV o XML). También se selecciona el archivo y se elige un delimitador entre los disponibles.
Dependiendo del tipo de exportación seleccionado inicialmente, habrá campos adicionales disponibles para personalizar la exportación generada. Por ejemplo, al crear una exportación de productos para clientes, proveedores o fabricantes específicos, se pueden incluir o excluir en una exportación y los campos disponibles en la exportación cambiarán en función de los datos disponibles.
Utilizando la exportación de productos como ejemplo, puede ver que hay varias opciones para personalizar los campos creados por la exportación
Para cualquier tipo de exportación se aplicarán las reglas básicas para estos campos
Campo: siempre serán los datos disponibles en la tienda para esta categoría de exportación.
Orden de clasificación - determina la columna en la que aparecerán los datos - nota, si no se proporciona ningún orden de clasificación la tienda no incluirá este campo en la exportación generada.
Decimales mín./máx.: limita el número de decimales en la exportación.
Encabezado - le permite renombrar la categoría "campo" para adaptarla a su propia convención de nomenclatura, por ejemplo, puede cambiar "Número de pieza del fabricante" por "NPF" en su exportación.
Longitud máxima - limita el número de caracteres permitidos para ese campo.
Encerrar entre comillas dobles - esto envolverá este campo de datos entre comillas dobles en la exportación.
Tenga en cuenta que su exportación se ejecuta dos veces al día, aproximadamente a las 7 de la mañana y de nuevo a las 7 de la tarde.
Una vez completado, estará disponible para su descarga desde la URL proporcionada en la parte superior del editor de exportación (que no será visible hasta después de guardar la configuración de los ajustes de exportación)
También puede navegar de forma más eficiente utilizando nuestro
Este es un manual para utilizar nuestra base de datos de proyectos del sistema (PDB) →
> Inicio de sesión < Una vez que haya recibido su información de inicio de sesión, visite y restablezca su contraseña (que le permite elegir su propia contraseña segura).
Descripción | Campo |
---|
Exigir la aprobación de recompra de productos | Configurando esta opción a No permitirá a un cliente comprar un producto previamente comprado de nuevo, sin necesidad de la aprobación de un aprobador. Tenga en cuenta que esto sólo funciona en productos cuyo precio no ha cambiado desde la última compra aprobada. |
El usuario selecciona quién aprueba | El usuario puede elegir un aprobador en el momento de la compra. Ten en cuenta que un pedido solo necesita aprobación si se alcanza el punto de interrupción del usuario. |
Permiso para aprobaciones pendientes en otros administradores de clientes | Permite a los aprobadores procesar pedidos que actualmente están sentados con otro aprobador para procesar (asumiendo que tienen el límite de aprobación correcto para procesar el pedido). |
Limitación para ver aprobaciones pendientes en otros administradores de clientes | Evita que los aprobadores vean las aprobaciones de pedidos pendientes que están sentados con otro aprobador. |
Enviar correo a todos los aprobadores válidos | Sólo los aprobadores válidos que puedan aprobar un pedido que se haya enviado a aprobación se añadirán a la lista de CC de ese correo de aprobación. Esto significa que algunos aprobadores pueden carecer del derecho a aprobar un pedido y, por lo tanto, no se incluirán en la lista CC de un correo de aprobación. |
SÓLO PARA NOSOTROS
AvaTax es una solución de cumplimiento fiscal basada en la nube proporcionada por Avalara, proveedor líder de software y servicios fiscales automatizados. Utilizamos AvaTax en su tienda para calcular el Impuesto sobre los pedidos realizados en la tienda.
Para utilizar correctamente Nettailer en EE.UU., necesitará una cuenta con Avalara para utilizar AvaTax.
Configurar una cuenta de Avalara para acceder a su calculadora de impuestos implica varios pasos. Avalara ofrece una amplia gama de soluciones de cumplimiento y automatización fiscal, y los pasos exactos pueden variar en función del servicio específico que le interese. Sin embargo, aquí tienes una guía general sobre cómo configurar una cuenta de Avalara y acceder a su calculadora de impuestos:
Vaya al sitio web de Avalara (www.avalara.com) en su navegador.
Para crear una cuenta de Avalara, normalmente tendrá que registrarse en su sitio web. Busque el botón o enlace "Registrarse" o "Empezar" y haga clic en él.
Se le pedirá que proporcione su información personal y comercial, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de contacto y otros datos relevantes. Siga las instrucciones para completar este paso.
Después de rellenar el formulario de registro, es posible que Avalara le envíe un correo electrónico de verificación. Abra la bandeja de entrada de su correo electrónico y haga clic en el enlace de verificación proporcionado para confirmar su dirección de correo electrónico y activar su cuenta.
Una vez verificado su correo electrónico, puede iniciar sesión en su cuenta de Avalara recién creada utilizando las credenciales que proporcionó durante el proceso de registro.
Después de iniciar sesión, puede acceder a la calculadora de impuestos de Avalara, a menudo denominada AvaTax. Dependiendo de los servicios específicos que hayas contratado, es posible que tengas que navegar por el panel de control de Avalara para encontrar la herramienta de cálculo de impuestos.
Una vez que haya accedido a AvaTax, puede empezar a utilizarlo para calcular los impuestos de sus transacciones comerciales. Necesitarás proporcionar lo siguiente a Netset:
Nombre de usuario de AvaTax
Contraseña de AvaTax
Si tiene algún problema durante el proceso de configuración o necesita ayuda para utilizar los servicios de Avalara, su equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle. La información de contacto y las opciones de asistencia deberían estar disponibles en el sitio web de Avalara o en el panel de control de su cuenta.
Tenga en cuenta que la interfaz de Avalara y el proceso de configuración de la cuenta pueden evolucionar con el tiempo, por lo que es una buena idea consultar su sitio web oficial o ponerse en contacto con su servicio de asistencia para obtener la información más actualizada y orientación sobre la configuración de su cuenta y el acceso a la calculadora de impuestos.
A la hora de configurar la URL de su tienda Nettailer, a menudo entran en juego dos tipos de registros DNS (Sistema de Nombres de Dominio) clave: Los registros A y los CNAME.
Este documento es su guía para determinar qué tipo de registro utilizar y ayudarle a configurar su URL
Los registros A asignan un dominio directamente a una dirección IP, mientras que los registros CNAME asignan un dominio a otro dominio.
Los registros A se utilizan para apuntar un dominio o subdominio a una dirección IP específica, mientras que los registros CNAME se utilizan para crear alias o accesos directos a otros nombres de dominio.
Los registros A suelen utilizarse para el dominio raíz (por ejemplo, ejemplo.com) y subdominios (por ejemplo, ejemplo.com), mientras que los registros CNAME se utilizan principalmente para subdominios (por ejemplo, shop.example.com).
Los registros A son más eficaces para la resolución de dominios porque especifican directamente la dirección IP, mientras que los registros CNAME añaden un paso adicional de resolución de otro nombre de dominio antes de encontrar la dirección IP.
En resumen, tendrá que utilizar registros A si está utilizando un dominio raíz para su tienda, de lo contrario Netset recomienda utilizar un CNAME para Nettailer.
Sustituya XXX.XXX.XXX.001 por la dirección IP proporcionada por Netset. Si no dispone de esta información, póngase en contacto con su Business Developer o Customer Success Team.
Para configurar un registro A para que el dominio "Ejemplo.com" apunte a la dirección IP "XXX.XXX.XXX.001", tendrás que acceder al panel de gestión de DNS que te proporciona tu registrador de dominios o proveedor de alojamiento. Aquí tienes instrucciones generales sobre cómo hacerlo:
Vaya al sitio web del registrador de dominios donde adquirió el dominio "Ejemplo.com" e inicie sesión en su cuenta. Si no estás seguro de quién es tu registrador, puedes realizar una búsqueda WHOIS para encontrar esta información.
Vaya a la sección de gestión de dominios o de configuración de dominios de su cuenta. La terminología puede variar dependiendo de tu registrador, pero buscas algo como "Gestión de dominios", "Gestión de DNS" o "Gestionar dominios".
Localice la configuración DNS o la sección de gestión DNS del dominio "Ejemplo.com".
Busca una opción para editar o gestionar los registros DNS. En la mayoría de los casos, encontrarás una tabla que enumera los registros DNS existentes para tu dominio.
Para añadir un nuevo registro A, normalmente deberá proporcionar la siguiente información:
Nombre/Host/Alias: Debe dejarse en blanco o poner "@" para representar el dominio raíz (Ejemplo.com).
Tipo: Elija "A" o "A Record".
TTL (Time to Live): Puede establecerlo en un valor predeterminado proporcionado por su registrador.
Valor/Destino/Puntos a: Introduzca "XXX.XXX.XXX.001" en este campo.
Después de introducir la información, guarde los cambios. Esta acción puede estar etiquetada como "Guardar", "Actualizar" o algo similar.
Los cambios de DNS pueden tardar algún tiempo (hasta 48 horas) en propagarse por Internet. Puedes utilizar herramientas de búsqueda de DNS en línea para verificar que el registro A apunta correctamente a "XXX.XXX.XXX.001". Simplemente introduce tu nombre de dominio (Ejemplo.com) y comprueba si la dirección IP coincide.
Recuerde que los pasos exactos y la terminología pueden variar en función de su registrador de dominios. Si tiene alguna dificultad, consulte la documentación de soporte de su registrador o póngase en contacto con su servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Además, asegúrese de que dispone de los permisos y el acceso necesarios para realizar cambios en las DNS del dominio.
Sustituya XXX.netailer.com por la dirección proporcionada por Netset. Si no dispone de esta información, póngase en contacto con su Business Developer o Customer Success Team.
Para crear un registro CNAME para el subdominio "shop.example.com" y dirigirlo a "XXX.netailer.com", normalmente tendrá que acceder al panel de control de su registrador de dominios o proveedor de alojamiento DNS. Aquí tienes instrucciones generales sobre cómo hacerlo:
Acceda al panel de control o dashboard de su proveedor de alojamiento DNS. Aquí es donde gestionas los registros DNS de tu dominio "ejemplo.com".
Busca la sección de gestión de DNS o registros DNS. Puede que se llame "Configuración de DNS", "Gestión de DNS", "Gestión de dominios" o algo similar.
Si tiene varios dominios, seleccione "ejemplo.com" o el dominio para el que desea configurar el registro CNAME.
Busque una opción para añadir un nuevo registro DNS. Suele estar etiquetada como "Añadir registro", "Añadir registro DNS" o "Crear registro". Seleccione el tipo como "CNAME" o "Canonical Name".
Normalmente verá dos campos para rellenar:
Nombre o host: Introduzca "tienda" (sin las comillas). Este es el subdominio que desea crear.
Valor o Puntos a: Introduzca "XXX.netailer.com". (sin las comillas). Este es el dominio de destino al que desea que apunte el subdominio.
TTL determina el tiempo que los resolvedores DNS deben almacenar en caché este registro. El valor por defecto suele estar bien, pero puedes ajustarlo si es necesario.
Después de rellenar los datos, busque un botón "Guardar", "Crear" o "Añadir" para guardar el registro CNAME.
Los cambios de DNS pueden tardar algún tiempo en propagarse por Internet. Puede utilizar herramientas de búsqueda DNS en línea para comprobar si el registro CNAME se ha actualizado correctamente. Este proceso puede tardar desde unos minutos hasta varias horas.
Pruebe su subdominio:
Una vez que se hayan propagado los cambios de DNS, puede probar su subdominio introduciendo shop.example.com" en un navegador web. Debería resolverse en "XXX.netailer.com".
Recuerda que los cambios de DNS pueden tardar en propagarse, así que ten paciencia si tu subdominio no apunta inmediatamente al destino deseado. Si te encuentras con algún problema o si no te sientes cómodo haciendo estos cambios tú mismo, considera la posibilidad de contactar con el soporte de tu proveedor de alojamiento DNS para obtener ayuda.
Esta guía explica cómo gestionar listas de productos en la sección "Productos". Puede crear nuevas listas, editar las existentes, conectar productos a listas y realizar otras acciones para organizar y trabajar eficazmente con los datos de sus productos.
1. Crear una nueva lista
Crear una nueva lista
Conectar productos individualmente
Conectar productos mediante importación de Excel
2. Editar una lista existente
Editar nombre de lista
Borrar lista
Conectar productos individualmente
Conectar productos mediante importación de Excel
3. Ver funciones conectadas
Objetos conectados
4. Opciones adicionales
Exportar contenido de la lista
Eliminar todos los productos
Para crear una nueva lista de productos, siga estos pasos:
En la sección "Productos", seleccione "Lista de productos".
Haga clic en "Crear" en la parte superior de la pantalla.
En el campo "Etiqueta", dale un nombre a tu nueva lista.
Active "Permitir conexiones a varios objetos" si desea utilizar esta lista en varios lugares. Déjelo sin marcar si desea restringir el uso de esta lista en más de una ubicación.
Haga clic en "Guardar" para crear la nueva lista.
Para conectar productos a la lista recién creada de forma individual:
Haga clic en "Conectar un producto".
Busque el número de pieza que desea conectar.
Seleccione el producto en los resultados de la búsqueda para conectarlo.
Para conectar varios productos a la lista mediante una importación de Excel:
Haga clic en "Conectar productos mediante Excel".
Seleccione el documento Excel que contiene los productos que desea conectar (en esta pantalla puede descargar una plantilla).
Seleccione "Importar archivo completo" si desea sustituir la lista actual por este nuevo archivo (opcional)
Haga clic en "Comprobar archivo" para validar los datos de Excel.
Haga clic en "Importar" para conectar los productos.
Para editar una lista de productos existente:
Seleccione la lista precreada de la lista haciendo clic sobre ella.
Para editar el nombre, pulse el botón "Editar".
Active "Permitir conexiones a varios objetos" si desea utilizar esta lista en varios lugares. Déjelo sin marcar si desea restringir el uso de esta lista en más de una ubicación.
Para borrar la lista, pulse el botón "Borrar".
Para conectar productos a la lista recién creada de forma individual:
Haga clic en "Conectar un producto".
Busque el número de pieza que desea conectar.
Seleccione el producto en los resultados de la búsqueda para conectarlo.
Para conectar varios productos a la lista mediante una importación de Excel:
Haga clic en "Conectar productos mediante Excel".
Seleccione el documento Excel que contiene los productos que desea conectar (en esta pantalla puede descargar una plantilla).
Seleccione "Importar archivo completo" si desea sustituir la lista actual por este nuevo archivo (opcional)
Haga clic en "Comprobar archivo" para validar los datos de Excel.
Haga clic en "Importar" para conectar los productos.
Puedes ver a qué funciones está conectada tu lista desde la pestaña "Objetos conectados". Las listas pueden estar conectadas simultáneamente a las siguientes funciones:
Superposición de imágenes
Ficha del producto
Textos adicionales sobre productos (complemento)
Puede realizar estas acciones adicionales en sus listas:
Exportar: Exporte el contenido de una Lista de Productos utilizando el botón "Exportar".
Eliminar todo: Mantenga activos el contenedor de la lista y las distintas conexiones mientras elimina todos los productos de la lista mediante el botón "Eliminar todo".
Siguiendo los pasos, puede crear casos de prueba internos para la exportación XML de objeto único.
En un producto en el que ha añadido stock/precio en el proveedor Nettailer.
Crear un pedido de cliente
Realizar el pedido de compra al proveedor Nettailer
Tras abrir la orden de compra
Utilice la función "añadir paquete" en la que se definen los números de envío/seguimiento/serie.
Si export-trigger es manual, debe ir al pedido y utilizar la función export -delivery-info
El complemento Mostrar categoría para Nettailer ofrece una mayor flexibilidad en la categorización de productos. Esta guía proporciona un enfoque paso a paso para utilizar eficazmente esta función.
Este complemento le permite especificar una categoría de visualización adicional para los productos que es diferente de la categoría establecida por el portal. Esta función es accesible tanto desde el editor de productos en la administración como a través de una importación de Excel.
Impacto en la navegación: Esta función afecta únicamente a la navegación de productos en el sitio.
Asociación a la categoría original: Los productos mantienen su asociación con la categoría original, que sigue siendo la referencia principal.
Gama de productos y limitaciones: Cualquier limitación o especificación de gama se aplica sólo a la categoría original, no a las categorías de visualización.
Lógica de precios: Las reglas de precios son aplicables a la categoría original y no se extienden a las categorías de visualización.
Visibilidad de los grupos de categorías: En un grupo de categorías (barra de navegación), una categoría sólo será visible si contiene directamente al menos un producto. Las categorías pobladas sólo a través de la función Mostrar categoría no se mostrarán.
Enlaces de productos y migas de pan: Los enlaces de productos y las migas de pan permanecen conectados a las categorías originales.
Impacto en el rendimiento: Puede haber una ligera disminución del rendimiento en torno a las funcionalidades de navegación y búsqueda de la tienda.
Importación de Excel: La categoría de visualización puede importarse y establecerse a nivel de producto.
Una vez que Netset haya habilitado la función para que esté disponible en su tienda, siga estas instrucciones para utilizarla:
Vaya al editor de productos en la administración de Nettailer.
También puede preparar los datos de sus productos para importarlos a Excel. Encontrará la plantilla aquí
En el panel de administración, localice la opción llamada "Mostrar categoría".
Haga clic en el botón "Conectar" para asignar una categoría de visualización al producto, diferente de su categoría original.
Haga clic en "Guardar y cerrar" para guardar la configuración de la categoría de visualización.
En su Archivo Excel, incluya una columna específica para Categoría de visualización.
Asigne a cada producto la categoría de exposición deseada.
Importe el archivo desde la sección de importación de la tienda en: Importaciones > Importaciones > Mostrar categoría de importación
Después de asignar las categorías de visualización, revise el sitio para asegurarse de que los productos se muestran tanto en su categoría original como en la de visualización.
Pruebe la navegación para asegurarse de que refleja la nueva categorización sin problemas.
Supervise el rendimiento del sitio, en particular las funciones de navegación y búsqueda, para detectar cualquier cambio perceptible.
Actualice periódicamente las categorías originales y de visualización según sea necesario.
Supervise el sitio para detectar cualquier problema de rendimiento y ajústelo si es necesario.
Siguiendo estos pasos, podrá implementar eficazmente la función Mostrar categoría en Nettailer, mejorando la navegación y las capacidades de visualización de sus productos y manteniendo al mismo tiempo la integridad del sistema de categorización original. Recuerde supervisar el rendimiento y realizar los ajustes necesarios para una funcionalidad óptima.
Calculadoras de márgenes
Utilice aquí nuestras calculadoras de margen y margen comercial: Margen de beneficio
En el mundo de los negocios y las finanzas, dos conceptos fundamentales que desempeñan un papel crucial en las estrategias de fijación de precios y la rentabilidad son "margen de beneficio" y "margen comercial". Estos términos se utilizan a menudo indistintamente, pero representan métricas financieras distintas. Este documento pretende aclarar las principales diferencias entre margen comercial y margen de beneficio.
El margen de beneficio es la cantidad adicional o el porcentaje que se añade al precio de coste de un producto o servicio para determinar su precio de venta. Sirve como estrategia de fijación de precios empleada por las empresas para cubrir diversos costes, como los de producción, los gastos generales y los márgenes de beneficio deseados. El objetivo principal del margen de beneficio es garantizar que una empresa genere beneficios al vender sus productos o servicios.
Fórmula: Margen de beneficio (%) = ((Precio de venta - Precio de coste) / Precio de coste) * 100
Ejemplo: Si la fabricación de un producto cuesta 50 y la empresa aplica un recargo del 40%, el precio de venta sería de 70 (50 + 40% de 50).
El margen es el porcentaje de beneficio que una empresa obtiene sobre el precio de venta de un producto o servicio tras contabilizar el coste de producirlo o adquirirlo. El margen es un parámetro fundamental para evaluar la rentabilidad de una empresa. Ayuda a determinar la eficacia con la que una empresa puede generar beneficios en función de su estructura de precios.
Fórmula: Margen (%) = ((Precio de venta - Precio de coste) / Precio de venta) * 100
Ejemplo: Si un producto se vende a 70 y cuesta 50 producirlo, el margen es del 30% (20 de beneficio dividido por 70 de precio de venta).
Enfoque: El margen de beneficio se centra principalmente en determinar el precio de venta de un producto o servicio, mientras que el margen se centra en medir la rentabilidad de cada venta.
Base de cálculo: El margen de beneficio se calcula a partir del precio de coste, mientras que el margen se calcula a partir del precio de venta.
Finalidad: El margen de beneficio se utiliza para fijar el precio de venta con el fin de cubrir los costes y alcanzar los objetivos de beneficios, mientras que el margen se utiliza para evaluar la rentabilidad de cada venta y valorar el rendimiento global de la empresa.
Unidades: Ambos métodos suelen expresarse en porcentaje.
Evaluación de beneficios: Un mayor margen de beneficio no implica necesariamente un mayor margen de beneficio. El margen de beneficio depende tanto del margen de beneficio como de la estructura general de costes.
En resumen, el margen de beneficio y el margen comercial son conceptos fundamentales en la fijación de precios y el análisis financiero. El margen de beneficio es el porcentaje o la cantidad que se añade al precio de coste para determinar el precio de venta, mientras que el margen es el porcentaje de beneficio en relación con el precio de venta. Entender la distinción entre estas dos métricas es esencial para elaborar estrategias de fijación de precios eficaces y evaluar la salud financiera de una empresa. Ambos parámetros desempeñan un papel crucial en el éxito y la rentabilidad de una empresa.
Calculadoras de márgenes
Utilice aquí nuestras calculadoras de margen y margen comercial: Margen de beneficio
El nuevo tipo de sección ofrece a los administradores la posibilidad de definir el contenido HTML que se mostrará en la sección. Además, introduce parámetros HTML dinámicos que permiten incorporar a la sección elementos como el nombre del usuario y la imagen del vendedor.
A continuación te explicamos cómo utilizar esta función:
Esta sección funciona de forma similar al resto de secciones, permitiéndole introducir su HTML directamente en los ajustes de la sección. Además, ofrece algunas funciones adicionales para mejorar aún más sus características.
Ejemplo:
La configuración de Google Analytics 4 (GA4) requiere varios pasos. Aquí tienes una guía básica para empezar:
Acceda a su cuenta de Google Analytics.
Haga clic en el icono Admin (el icono del engranaje) en la esquina inferior izquierda.
En la columna Propiedad, haga clic en "Crear propiedad".
Elige "Web" para añadir tu Nettailer.
Dale un nombre a tu propiedad.
Elija una zona horaria de notificación.
Activa o desactiva la opción de compartir datos según tus preferencias.
Después de crear una propiedad, debe configurar los flujos de datos. Los flujos de datos son fuentes de datos, como un sitio web, una aplicación u otras plataformas digitales.
Haga clic en "Flujos de datos" en la configuración de propiedades.
Haga clic en "Web" para su Nettailer.
Siga las instrucciones de configuración proporcionadas para el flujo de datos específico.
Para las propiedades web, recibirá un código de seguimiento (también denominado ID de medición) que deberá añadir a sus páginas de Nettailer. Para ello, active GA4 y añada el ID de medición GA4 a su tienda en Configuración > Google Analytics.**
Una vez implementado el código de seguimiento, puede empezar a recopilar datos en su instancia GA4. Los datos pueden tardar unas horas en aparecer en los informes. Ya está. Ha añadido correctamente una instancia de GA4 para su tienda online.
Asegúrese de que cumple la normativa sobre privacidad de datos, como el GDPR y la CCPA. Es posible que tenga que implantar herramientas de gestión del consentimiento para la recopilación y conservación de datos de los usuarios.
Recuerde que configurar GA4 es sólo el principio. Para sacarle el máximo partido, tendrá que analizar los datos con regularidad, perfeccionar el seguimiento y adaptar su estrategia en función de la información que obtenga de los análisis.
SÓLO SE UTILIZA EN EL EDITOR DE PEDIDOS ADMIN
Productos alternativos es una función adicional que le permite elegir productos alternativos una vez realizado el pedido.
Por ejemplo, un DEP o Carepack que se haya adjuntado a un dispositivo deberá proceder del mismo proveedor que el dispositivo. El administrador puede ahora vincular el producto del proveedor correcto al pedido.
En primer lugar, necesitará un producto al que desee añadir alternativas.
Vaya a Productos>Productos para crear un nuevo producto o seleccione un producto existente.
Seleccione su producto y vaya a la pestaña "Productos alternativos":
Haga clic en conectar producto:
Introduzca la referencia del producto que desea conectar y pulse filtrar. A continuación, puede hacer clic en el producto para conectarlo como producto alternativo.
Una vez que haya configurado sus productos alternativos con un número de pieza, dispondrá de opciones adicionales cuando un cliente haya realizado un pedido. Puede verlas en el editor de pedidos.
Aquí puede seleccionar su producto alternativo y guardarlo haciendo clic en Aplicar.
Al cambiar el producto, el sistema actualizará automáticamente los precios de coste, los márgenes y la información del producto del proveedor en la línea de pedido.
En Nettailer, el estado del pedido se actualiza dinámicamente en función de los mensajes de estado de entrega recibidos de los proveedores para pedidos de compra individuales. Estos mensajes no solo proporcionan actualizaciones de estado, sino que también pueden incluir ID de seguimiento y números de serie.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que la capacidad de recibir estas actualizaciones depende de las capacidades técnicas de cada proveedor. En algunos casos, es posible que los proveedores no puedan enviar actualizaciones, por lo que no se producirán cambios en el estado de esos pedidos. Además, los errores o excepciones en la gestión de los proveedores también pueden provocar la ausencia o el retraso de las actualizaciones de estado, especialmente en el caso de determinados productos o artículos no físicos.
En los casos en los que no se reciban actualizaciones de pedidos del proveedor, el estado del pedido puede actualizarse manualmente de forma local a través de la administración de pedidos.
Tenga en cuenta que las actualizaciones de estado en el sistema siguen una dirección unidireccional. Una vez que un estado se ha movido hacia adelante, no se puede volver a un estado anterior.
Netset puede ofrecer soporte para la actualización del estado de los pedidos y puede explorar más a fondo la posibilidad de integrarse con su sistema ERP para actualizar automáticamente el estado del pedido en función de factores como el procesamiento de facturas mediante un desarrollo personalizado. Póngase en contacto con nosotros si está interesado en mejorar sus procesos automatizados.
En caso necesario, nuestro equipo está siempre dispuesto a investigar el estado y las causas relacionadas con un proveedor o un pedido de compra concretos previa solicitud (AP).
El sistema de cada proveedor y su integración con transportistas o transitarios varían, lo que dificulta la estandarización de la gestión de direcciones. Este documento describe las mejores prácticas para gestionar las direcciones de envío en la plataforma Nettailer.
Una dirección de envío típica consta, como mínimo, de los siguientes componentes:
Nombre del destinatario (normalmente el nombre de una empresa)
Nombre y número de la calle
Nombre de la ciudad
Código postal
Nettailer proporciona cuatro campos de dirección que pueden personalizarse mediante el editor de campos:
Dirección 1: Este campo debe utilizarse para el nombre de la calle y la dirección a fin de garantizar una transmisión precisa a los proveedores y transportistas/expedidores.
Dirección 2: Este campo puede utilizarse para información adicional, por ejemplo, "Atención" (tenga en cuenta que no todos los proveedores admiten este campo).
Dirección 3 y 4: Estos campos NO se utilizan en ningún proceso de Nettailer ni en integraciones con proveedores, sólo se mostrarán en la administración de pedidos y en el XML de pedidos de venta.
Para garantizar una gestión fluida de las direcciones, se recomienda a sus clientes que cumplimenten estos campos, ya que se utilizan habitualmente para la integración de proveedores. Esta práctica ayudará a evitar problemas relacionados con la transmisión de información de direcciones. El incumplimiento de estas directrices puede dar lugar a errores de envío al intentar transmitir pedidos a los proveedores.
Dado que cada proveedor tiene un formato técnico y opciones diferentes para recibir información sobre la dirección del pedido en el pedido de compra del proveedor, el número de campos puede variar, incluida la posibilidad de recibir campos de referencia.
El campo "Referencia de envío" se utiliza como primario para la "referencia de envío del cliente/receptor final" y debe activarse en el Editor de formularios.
Para algunos proveedores, el campo "Referencia de pedido" también se incluye como parte de la orden de compra del proveedor, ya sea en un campo separado o si la referencia de envío se deja vacía.
ADD-ON
Nuestro módulo de Inventario de Activos ayuda a su cliente final a realizar un seguimiento de sus equipos informáticos y otras herramientas relacionadas con su organización. Este complemento les ayudará a simplificar la visión general del hardware, la gestión del ciclo de vida y su capacidad para realizar operaciones y obtener beneficios. El usuario final puede hacer un seguimiento de sus activos, dónde están, cuánto cuestan y mucho más.
Como Inventario de Activos es un complemento con coste adicional, necesitará que su representante de ventas le ayude a implementar y configurar el módulo.
Es posible establecer diferentes permisos para el grupo de clientes/clientes/usuarios y se establecerá uno de los siguientes:
Ninguno - no puede ver, crear o actualizar activos.
Leer - sólo puede ver los activos.
Actualizar - puede ver, crear y actualizar activos.
Existe una precedencia jerárquica de permisos, véase más abajo. Va de mayor a menor precedencia:
Usuario > Cliente > Grupo de clientes > Configuración de la tienda
Es decir, los permisos sobre el usuario tendrán prioridad sobre las configuraciones establecidas en cliente, grupo de clientes y shop-settings.
El permiso por defecto de la tienda se cambia en Configuración -> Varios.
Una vez establecidos los permisos, el usuario podrá acceder al Inventario de bienes a través de "Su cuenta" en el front-end.
Se puede crear un activo a partir de un producto haciendo clic en el icono "Crear activo" situado en la esquina superior derecha de la ficha del producto. El activo se rellenará previamente con los datos pertinentes.
En el editor de activos, se puede acceder al producto original haciendo clic en el enlace en Datos del producto -> Número de pieza. Y después rellenar los datos maestros y los datos de usuario.
En el proceso de pago, el usuario puede marcar la casilla "Recibir un recordatorio de inventario de activos cuando el pedido se entregue parcial o totalmente", lo que significa que se enviará un recordatorio al usuario como parte de la información de entrega. El correo contiene un enlace al historial del pedido y el usuario puede añadir el producto al activo.
O bien, el usuario puede crear un activo en la confirmación del pedido haciendo clic en el botón "Añadir como activo". El activo se rellenará previamente con datos en los diferentes campos pertinentes.
Se puede acceder a una lista de activos conectados haciendo clic en el botón "Mostrar activos conectados" bajo el elemento de pedido. En el editor de activos, se puede acceder al producto original (un activo creado en la tienda web o como elemento de pedido) y al pedido haciendo clic en el enlace de Datos del producto -> Número de pieza y Datos del producto -> Número de pedido, respectivamente.
Se puede crear un activo vacío en la lista de activos haciendo clic en el botón "Añadir nuevo activo". Estos activos no tendrán los datos del producto rellenados previamente. Será necesario actualizar manualmente el nuevo activo con la información necesaria.
En el editor de activos, se puede copiar un activo haciendo clic en el botón "Copiar a nuevo activo y cerrar el actual". Esto establecerá el estado del activo actual en "Terminado/Movido" y creará un nuevo activo "hijo";
Puede navegar entre estos activos haciendo clic en los enlaces de Datos maestros -> ID padre y Datos maestros -> ID hijo.
Al abrir la página "Inventario de activos" se mostrarán todos los activos del cliente. Las columnas mostradas pueden configurarse haciendo clic en el icono de engranaje de la esquina superior derecha;
Al hacer clic en el activo, accederá a la página del editor, donde podrá actualizar o sólo ver el activo en función de si tiene permisos de actualización/lectura.
La primera pestaña, Datos maestros, mostrará información general sobre el activo.
La segunda pestaña, Datos del producto, mostrará información sobre el producto conectado. Estos campos se rellenarán previamente si el activo se crea a partir de un producto o un artículo de pedido.
La última pestaña, Datos del usuario, muestra información sobre su usuario. Los campos mostrados se pueden configurar en Configuración -> Editor de formularios -> Configurador de inventario de activos.
En la caja, el cliente puede optar por recibir un mensaje de texto recordatorio.
Dependiendo de la configuración de su plantilla de correo, se incluirá un recordatorio de que se puede crear un activo en las siguientes plantillas de correo:
se.netset.order.Order.statusPartDelivered
se.netset.order.Order.statusDelivered
Notificación de entrega **Plantilla HTML
Cuando el pedido tenga el estado de entregado parcialmente o entregado totalmente, el texto recordatorio se incluirá en el correo.
Para que el correo incluya el texto de recordatorio, es importante que {assetInventoryReminder} se añada en algún lugar de los cuerpos de plantilla de correo de las plantillas se.netset.order.Order.statusPartDelivered y/o se.netset.order.Order.statusDelivered..
Si no se han realizado cambios personalizados en la plantilla Delivery Notification HTML, entonces debería funcionar de forma inmediata, de lo contrario, la plantilla tendrá que manejar el valor de "AssetInventory/Reminder". Un consejo es echar un vistazo a la plantilla por defecto y ver cómo se utiliza "AssetInventory/Reminder".
El enlace "leer más" sólo se muestra cuando se ha configurado el ajuste "Enlace de información del inventario de activos". Este ajuste se encuentra en Configuración -> Varios -> Inventario de activos.
Si desea enlazar con una página de la tienda, quizás una página personalizada, configure lo siguiente:
cms/link-to-cms Si desea enlazar con otra página, fuera de la tienda, asegúrese de incluir "https://" al principio. Por ejemplo, si le das a la opción el valor de_ https://www.netset.com_ el cliente irá a la página de Netset.
En Nettailer un producto único se identifica como Nombre del fabricante + Número de pieza del fabricante + Estado del producto y para cada combinación, la tienda crea y mantiene un producto/producto-id único.
Durante la importación de productos, Nettailer tiene una configuración para uniformar el Nombre del fabricante para que, por ejemplo, HP no se utilice en 10 variaciones diferentes de los proveedores activos.
Esta alineación de productos pretende que sólo se creen productos únicos en los que estén conectados varios proveedores.
Si los proveedores utilizan números de pieza incorrectos o desviados, Nettailer no podrá identificar los productos como iguales y, por tanto, no podrá agruparlos como uno solo.
La combinación de Nombre del fabricante + Número de pieza del fabricante se utiliza posteriormente para cotejar el contenido de los productos 1WS/CNET.
Los surtidos Focus son una función diseñada para permitir a los propietarios de tiendas crear un surtido de productos para clientes individuales y/o grupos de clientes.
Para crear un surtido de enfoque, navegue hasta el back office de su tienda - Productos>Surtidos de enfoque
A partir de aquí, se mostrarán todas las combinaciones de enfoques preexistentes y se podrán crear nuevas combinaciones de enfoques pulsando el botón "Crear combinación de enfoques".
Al seleccionar el botón "Crear surtido Focus" aparecerá la siguiente pantalla:
Desde aquí tiene la opción de nombrar su surtido de enfoque (con una etiqueta fácilmente reconocible que sea significativa para usted y sus administradores). A continuación, puede determinar el nombre del surtido de enfoque que se muestra en la parte frontal de la tienda visible para los usuarios finales de sus tiendas.
Puede crear un surtido de enfoque accesible globalmente que esté disponible para todos los clientes de la tienda seleccionando la opción "Para todos los clientes".
Seleccionar "Mayor visibilidad" significa que el surtido de enfoque será visible en menús, filtros de búsqueda y tendrá símbolos en los productos.
"Permitir a los clientes editar este surtido" permite a los usuarios finales actualizar un surtido. Esta opción debe activarse en la configuración de los usuarios. Por lo tanto, tanto este ajuste como el ajuste "Permitir la actualización de surtidos de enfoque" perteneciente al cliente/usuario deben estar habilitados.
Visible a través de URL significa que se puede acceder directamente al surtido de focos mediante una URL (ésta se generará una vez que "guarde" el surtido de focos).
Al guardar el surtido de enfoques recién creado, se abrirán más opciones:
Una vez guardados, puede seleccionar los productos que desea adjuntar al surtido.
"Conectar producto" le permitirá buscar manualmente números de pieza y conectarlos al surtido uno a uno:
"Conectar producto mediante excel" le permite cargar una lista de varios productos que desea añadir a un surtido:
Desde esta pantalla puede descargar la plantilla de importación necesaria para rellenarla con sus productos:
Los campos obligatorios para la importación son Nº de pieza y Fabricante. También puede eliminar productos si está actualizando un surtido preexistente (no olvide eliminar el texto de ejemplo de la fila 2).
La selección de "Importación de archivo completo" eliminará cualquier conexión existente si un producto no aparece en el archivo y sobrescribirá completamente el Surtido Focus actual.
Si sólo desea modificar un surtido de enfoque existente, puede hacerlo simplemente añadiendo los nuevos productos (no es necesario enumerar todos los productos del surtido) y eliminando los que desee suprimir, añadiendo una D en la columna de supresión. Obviamente, en este caso no utilizará la opción "Importación completa de archivos".
"Comprobar archivo" comprobará si hay errores o problemas con el archivo antes de importarlo y, una vez comprobado, el archivo se puede cargar para crear/actualizar su surtido de enfoque utilizando el botón "importar". Cualquier error en el archivo / productos que no serán importados serán detallados como en el ejemplo de abajo:
Después de conectar los productos a un surtido de enfoque, también tiene la opción de hacer que el surtido esté conectado al cliente:
En la pestaña "Clientes y grupos de clientes conectados" puede conectar un surtido a un cliente o grupo de clientes específico, o a varios clientes y grupos de clientes.
Esto le permite crear un surtido utilizando sus propias categorías.
Para crear un surtido de enfoque con sus propias categorías, haga clic en el botón "Crear categorías de acuerdo".
Aquí puede crear su propio árbol de categorías, dividido en categorías principales y subcategorías.
Sólo puede conectar sus productos a las subcategorías.
Utilice este método para crear un surtido de enfoque que agrupe productos relacionados, como una impresora y sus tóneres asociados.
Al organizar los productos de este modo, a los clientes les resultará más fácil localizar y comprar artículos relacionados, lo que mejorará su experiencia de compra.
Desde aquí puede crear sus cabeceras de Categoría Principal y Subcategoría. Conecte una subcategoría a una Categoría Principal - esto actuará como cabecera y subcabecera en la parte delantera de la tienda y ahora puede conectar sus productos a las categorías.
Esto también le permitirá filtrar a través de subcategoría en el front-end de la tienda web mediante la creación de una lista de surtido de enfoque personalizado como a continuación:
Nettailer dispone de una serie de sencillos atajos de teclado que hacen más eficaz la navegación de los administradores de las tiendas.
Dependiendo del idioma y de la configuración del navegador, algunos atajos pueden ser conservados por el propio navegador.
Los distintos navegadores y sistemas operativos pueden tener una variación de las teclas de acceso directo anteriores
Ahora tiene la posibilidad de cambiar sin problemas la vista frontal de su tienda para ocultar las características "no relacionadas con el usuario", como los precios de coste y los márgenes. Esta funcionalidad le permite alternar la vista de su tienda desde una perspectiva amigable para el usuario sin necesidad de cambiar de cuenta. Esta función es especialmente ventajosa para realizar demostraciones a los clientes y formar a los usuarios finales sobre las funciones de su tienda, ya que proporciona una experiencia más centrada en el usuario.
Primero debe activar la configuración en la tienda @ Configuración > Configuración > pestaña "Varios".
Dependiendo de la opción seleccionada, cuando se conecte como cliente, ahora tendrá esta opción.
Habilítelo para ocultar todas las funciones de administración mientras navega por su tienda como cliente.
Característica | Para qué sirve |
---|---|
Tecla de función | Clave | Atajo |
---|---|---|
Navegador | Windows | Linux | Mac (iOS) |
---|---|---|---|
Nombre
Para especificar el nombre de esta sección para facilitar su identificación en la lista de secciones de la página de lista de secciones, puede nombrarla "Sección HTML personalizada" o "Sección HTML dinámica".
Orden de clasificación
Utilice este campo para especificar el orden en el que aparecerá esta sección en relación con otras secciones de la página. Los valores de ordenación más bajos indican que la sección se mostrará más arriba en la página, mientras que los valores más altos posicionarán la sección más abajo.
Cliente específico
Active esta opción para que esta sección sea específica para determinados clientes. Puede especificar los clientes a los que conectar esta sección más adelante en esta página.
Visibilidad
Utilice esta opción para especificar en qué dispositivos puede estar disponible esta sección
Este tipo de sección puede ser visible en los siguientes:
En todas partes: hace que esta sección sea visible en todos los dispositivos.
Sólo móvil: hace que esta sección sólo sea visible en dispositivos pequeños como teléfonos móviles y tabletas.
Sólo escritorio - Hace que esta sección sólo sea visible en dispositivos grandes como Portátiles y Ordenadores de sobremesa.
En ninguna parte - Impide que esta sección sea visible en ningún dispositivo.
Opción de visualización
Este campo le permite especificar qué usuarios tienen visibilidad en función del estado de inicio de sesión:
Mostrar para todos - Todos los usuarios pueden ver esta sección independientemente de si han iniciado sesión o no.
Mostrar para los que han iniciado sesión - Sólo los usuarios que han iniciado sesión pueden ver esta sección.
Mostrar para los que no han iniciado sesión - Sólo los usuarios que no han iniciado sesión pueden ver esta sección.
Fecha de inicio
Especifique la fecha a partir de la cual desea que esta sección esté activa.
Fecha final
Establezca la fecha en la que desea que esta sección quede inactiva.
Clase de sección
Añade una clase a la sección en el front-end para permitir el seguimiento de los clics mediante el gestor de etiquetas de Google.
Anular los ajustes de visualización del cliente
Los ajustes de visualización disponibles en usuario/cliente/grupo para ocultar promociones/secciones generales/conectadas con el cliente se ignorarán para esta sección y cualquier promoción conectada a ella. Se seguirá aplicando el comportamiento normal de los clientes conectados.
Cabecera
Especifica el título que se mostrará en la tienda para identificar esta sección (opcional).
HTML
Aquí es donde usted puede agregar su HTML para esta sección, esta es la herramienta principal para esta función y puede incluir cualquier HTML personalizado y CSS para su sección que se mostrará en la tienda. Asegúrese de incluir los parámetros HTML (abajo) para incluir dinámicamente el contenido relevante. Esto creará una experiencia de cliente a medida para cada usuario al que se conecte, pero sólo necesita crearse una vez.
Parámetros html dinámicos
Los parámetros html dinámicos se pueden utilizar como parte del html. Escriba {PARAMETER_NAME} y será reemplazado cuando se renderice.
La imagen de debajo de esta tabla muestra los parámetros incluidos y el área en la que se pueden utilizar.
Color del texto
Especifique el color del texto de la sección basándose en los códigos de color HEX.
Color de fondo (sección interior)
Especifique el color de fondo de las partes interiores de esta sección basándose en códigos de color HEX.
Color de fondo (sección exterior)
Especifique el color de fondo de las partes exteriores de esta sección basándose en códigos de color HEX.
Utilizar todo el ancho
Si esta opción está activada, la sección aparecerá en toda la anchura de la pantalla en lugar de sólo en el centro, que es lo que ocupan la mayoría de las secciones.
Alt
B
Oferta
Alt
C
Clientes
Alt
D
Proveedores de sistemas
Alt
I
Precios
Alt
L
Iniciar sesión como cliente
Alt
M
Marketing
Alt
O
Pida
Alt
P
Productos
Alt
Q
Citas
Alt
S
Ajustes
Alt
T
Prueba de precio
Alt
U
Usuarios
Alt
W
A la tienda (sin acceso del cliente)
Alt
1 - 9
Cambiar de pestaña
Cromo
Alt
Alt
Ctrl + Alt
Borde
Alt
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