Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Denna fakturafunktion visar dig alla fakturor som skapats i Nettailer. Om du vill se mer innehåll kan du klicka på fakturan.
Under rubriken "Fakturor" finns det möjlighet att skapa fakturor till dina kunder. Om du klickar på "Skapa" kan du ange förfallodatum och vad du vill fakturera. När du klickar på "Spara" skapas denna faktura som en PDF som finns tillgänglig via kundens konto och order. Du kan se fakturan genom att klicka på förhandsgranska. Om du vill maila ut den går du till fakturan och klickar på "Skicka e-post". Observera att du måste ha angett informationen under Inställningar och PDF för att fakturan ska ha din företagsinformation.
Netset rekommenderar
Denna funktion kan automatiseras via funktionen "Skapa faktura och skicka den per post i ny order"
I returavsnittet kan du spåra RMA:er och hantera deras status samtidigt som du kommunicerar med kunden - ungefär som i beställningsprocessen.
I returavsnittet visas nya returer automatiskt som standard och statusen anges på samma sätt som för order. Du kommer att kunna se information om returdatum, id, ordernummer, fakturanummer, kundnummer och namn. Om du vill visa returer med en annan status kan du välja ett alternativ i rullgardinsmenyn och klicka på "Filtrera".
Returformuläret innehåller mer information om returen tillsammans med kundens kontaktuppgifter. Du kan också se vilken/vilka produkter som returnerats. Sätt status på returen och skriv en kommentar som t.ex. vem kunden ska vända sig till eller vad kunden ska göra i nästa steg för att slutföra returen. Om det finns ett RMA-nummer kan du fylla i det genom att klicka på den produkt där RMA-numret finns tillgängligt. När du klickar på "OK" för returen skickas automatiskt ett e-postmeddelande till kunden. Varje gång du ändrar status eller skriver en kommentar skickas automatiskt ett nytt e-postmeddelande till kunden.
I detta avsnitt listas alla oavslutade order som butiken har registrerat.
Denna funktion kommer att vara EOL
Observera att denna modul är äldre och kommer att tas bort.
Detta är utformat för att minska dina fraktkostnader när du hanterar flera beställningar från samma distributör. Det gör att du kan beställa varorna för att uppfylla flera order och skicka dem till ditt lager för vidarebefordran. Det kan också användas när du har flera beställningar från samma kund.
När du har bestämt vilka orderrader du vill beställa kan du välja en orderrad och klicka på "Skapa" Du måste ange var produkterna ska levereras och hur de ska levereras.
Den här funktionen visar alla inköpsorder som skapats i Nettailer. Om du vill se mer information kan du klicka på en order för att visa detaljerna.
När du har valt en inköpsorder hittar du alla uppgifter som rör den enskilda inköpsordern här.
Snabbguide: Hantering av fel på inköpsorder
Om du stöter på statusen "Error" när du skickar en order till en leverantör ska du följa dessa steg för att ta itu med och lösa problemet:
1. Filtrera inköpsorder: - Börja med att filtrera dina inköpsorder för att visa dem med statusen "Fel". - Alternativt kan du klicka på den specifika inköpsordern i fråga.
**2. Detaljer om åtkomstfel: ** - Bläddra till botten av skärmen. - Under fliken "Meddelanden", leta reda på och klicka på raden som motsvarar felet.
3. Granska leverantörens svar: - I feldetaljerna hittar du leverantörens svar och en loggpost som förklarar orsaken till felet. 4. Lös felet: - Om felet är något inom din kontroll, fortsätt att ändra ordern för att åtgärda problemet. - Om felet kräver extern hjälp, tveka inte att kontakta Customer Satisfaction Team för expertsupport.
5. Skicka på nytt till leverantören: - När felet har åtgärdats navigerar du tillbaka till inköpsordern. - Klicka på knappen "Skicka" för att skicka om beställningen till leverantören.
Genom att följa dessa steg kan du effektivt hantera och åtgärda fel på inköpsorder och säkerställa en smidig och korrekt transaktionsprocess utan att behöva återskapa eller duplicera inköpsordern.
LÄGG TILL
Med den här modulen kan du skapa punchouts som gör det möjligt för inköpare att direkt komma åt din onlinekatalog från sitt inköpssystem.
Punchout-modulen stöder olika format, t.ex. OCI, cXML och Peppol.
Du måste ansluta en kund till punchout innan du testar flödet. Detta kan göras på kundredaktören.
Nettailers orderavsnitt ger dig en lista över beställningar som är redo att hanteras. Orderlistan innehåller användbar och detaljerad information som ordernummer, vem som har lagt ordern och mycket mer. När du är redo att börja bearbeta dina beställningar måste du först klicka på en beställning för att påbörja processen. Nettailers orderavsnitt ger dig också ett omfattande filtersystem, om du vill söka efter en annan orderstatus eller filtrera order på andra sätt.
VÄNLIGT TIPS Du kan spara dina inställningar för sökfilter. Vid framtida sökningar kan du bara välja en förkonfigurerad sökning istället för att behöva välja och konfigurera alla filterdetaljer varje gång.
Orderavsnittet är den första sidan som du ser från adminavsnittet när du är inloggad som butiksadministratör. För att se dina order som väntar i butiken måste du först och främst klicka på "order". När du har klickat på en order kommer du att kunna se alla artiklar i ordern och kundinnehållet.
För dig som använder mer än en distributör kan du klicka på knappen onlinekvantitet i lager som ger dig information om vilka distributörer som säljer artiklarna i varje lagd order. Med den här funktionen kan du fatta snabba och välgrundade affärsbeslut om varifrån du ska beställa artiklar eftersom du vet om artiklarna finns i lager, när de beräknas vara tillgängliga, priset och din marginal.
Nästa steg i orderprocessen är att använda rullgardinsmenyn bredvid varje produktlinje i ordern och välja en distributör att beställa varorna från. När du har slutfört denna process och förutsatt att du har ett kreditkonto hos dina integrerade distributörer kan du nu välja "skicka online". Då skickas din order direkt till de distributörer du har valt för bearbetning. Om du inte har något kreditkonto eller om distributören inte tillhandahåller en XML-version online måste du lägga ordern manuellt och direkt hos distributörerna.
Om du har skickat din beställning/beställningar genom att använda funktionen "skicka beställning online", kommer Nettailer att visa en popup-ruta i mitten av skärmen för att bekräfta om du vill skicka beställningen. När du har bekräftat att du vill skicka ordern kommer Nettailer-systemet att visa en popup-ruta som bekräftar att ordern har skickats till distributörens EDI-system.
Om du behöver ändra en order kan du göra det redan innan du skickar ordern. Du kan välja "logga in som kund" och ändra ordern som om du vore kunden. När du har behandlat en order kan du spara ändringarna genom att klicka på "Spara och stäng" När du har skickat ordern på distributörsnivå kommer ytterligare information som "Ordernummer", "Distributör", "Spårning" etc. att lagras på Tab-raden och läggas till ordern.
Under hela orderprocessen ändras orderstatusen; Nettailer kommer att uppdatera kunden med statusen för deras order via e-post.
Under flikarna längst upp på sidan finns flera röda hypertextlänkar som låter dig vidta olika åtgärder;
Om en produkt inte finns i lager kan du välja att beställa från en distributör och leverera till kunden vid ett senare tillfälle om kunden accepterar dessa villkor, eller så kan du avbryta den aktuella orderraden genom att logga in som kund (se avsnittet Logga in som kund)
Under varje röd länk finns en tabell över de linjer som du kommer att se på ordern.
När du trycker på produkten i ordereditorn får du tillgång till mer information. I den här editorn kan du ändra flera fält, t.ex. anpassat bud, självkostnadspris, extrinsiska fält och affärsområde.
Klicka på ordern för att kontrollera att du har rätt orderinformation.
Du kan när som helst ändra status för hela ordern, vilket uppdaterar alla orderrader och visar eventuella kommentarer från kunderna.
I kommentarsfältet kan du kommunicera med kunderna om du behöver begära ytterligare information eller informera om en försening eller eventuella ändringar.
Om du skickar en order direkt från systemet till en distributör kommer Nettailer att ta hand om den administrativa bekräftelsen genom att skicka alla kunder ett e-postmeddelande som innehåller en "klickbar länk" till deras order. Kunden kan också se all denna information när de har loggat in under fliken resurser.
Det kan finnas tillfällen då du behöver kommunicera med kunder om eventuella ändringar eller tillägg från när beställningen gjordes. Alla kommentarer som anges i det här fältet kommer att skickas via e-post till kunden och lagras mot ordern och ge dig en tidsstämpel.
Eventuella kommentarer som anges i detta fält kommer att lagras mot ordern endast för administratörer av återförsäljare.
När ett paket har skickats kan du ange sändningsnumret och välja vilken kurir det har skickats med. Då skickas ett e-postmeddelande till kunden med information och en spårningslänk.
Om beställningen skickas från Techdata visas här vilken leveransmetod som har använts.
Den här fliken visar kontaktinformationen för ordern och låter dig göra ändringar om det behövs.
Om inköpsordern har skickats online till distributören visas detaljerna här, inklusive datum- och tidsstämpel och vem som skickade beställningen.
Om inköpsordern har skickats online till distributören visas hela XML-loggen.
Inställning | Vad den gör |
---|
Status | Vad det betyder |
---|
Funktion | Vad den gör |
---|
Funktion | Vad den gör |
---|
Funktion | Vad den gör |
---|
Funktion | Vad den gör |
---|
Funktion | Vad den gör |
---|
Funktion | Vad den gör |
---|
Funktion | Vad den gör |
---|
Om du vill skapa en kurir går du till > Kurirer.
Data som läggs till i dessa fält får inte överskrida de teckengränser som anges i
Status
Vad det innebär
Alla
Alla returer oavsett status.
Erhållen order
Returförfrågningar mottagna, men ännu inte behandlade.
Bearbetning
Returer som för närvarande bearbetas.
Pending - Väntar på svar
Returer som håller på att bearbetas. Väntar på svar från kund, distributör eller leverantör.
Pending - Väntar på återrapportering
Returer som håller på att behandlas. Väntar på att varorna ska levereras tillbaka.
Bearbetad
Returer som har behandlats färdigt.
Levereras
Returer som är fullständiga
Avbruten
Returer som har annullerats.
Status
Vad det innebär
Beställningsnummer
Ordernummer visas om ordern väntar på godkännande.
Orderstatus
Visa orderstatus som t.ex. Ej bekräftad, Väntar på godkännande, Misslyckades med godkännande eller Parkerad.
Beställningsdatum
Visar orderdatumet.
Kund nr.
Visar kundnumret som är kopplat till den aktuella ordern.
Kund
Visar namnet på den kund som är kopplad till ordern.
Användare
Visar den användare som är ansluten till ordern.
Funktion
Vad den gör
Leverera till
Här visas de alternativ som finns för leveransadress. Om du väljer "Butik" kommer varorna att levereras till din adress.
Referensnummer
Om du vill ha ett referensnummer på varorna anger du det här.
Etikett för varor
Om du vill ange en extra etikett på varorna, ange den här.
Leverans
Här visas en lista över de leveransalternativ som distributören erbjuder. Välj den metod som du vill använda.
Skicka uppdateringsmeddelanden till kunden
Markera den här rutan för att skicka en orderuppdatering till din kund.
Tillåt delleverans
Kryssa i denna ruta för att tillåta delleverans.
Är direktleverans
Markera denna ruta för att ange att ordern ska skickas direkt till kunden.
Prio
Här väljer du vilka orderrader som ska få svar först. Detta har att göra med var varje serie hamnar när distributören skickar informationen. Det är möjligt att ändra dessa prioriteringar senare om det behövs.
Fält
Vad betyder
Datum
Visar tid och datum då denna inköpsorder skapades.
Leverantör
Listar den leverantör som inköpsordern skickades till.
Status
Visar aktuell status för inköpsordern
Leverantörens ordernummer
Visar leverantörens ordernummer för denna inköpsorder (detta fylls i automatiskt om ordern skickades online/elektroniskt eller är redigerbart om du gjorde ordern manuellt).
Administratör
Visar namnet på den administratör som har lagt inköpsordern.
Externt inköpsordernummer
Gör det möjligt att lägga till ett externt inköpsordernummer (din kunds PO som referens).
Skicka uppdateringsmeddelanden till kunden
Låt systemet skicka e-post till kunden när orderstatusen ändras (ON/OFF).
Tillåt delleverans
Tillåt att denna order delvis skickas (ON/OFF).
Är direktleverans
Visar om ordern skickas direkt till kunden eller till återförsäljaren.
Referens
Visar eventuell referens som var kopplad till ordern.
Leveransadress (flera fält)
I detta avsnitt visas den adress som ordern har instruerats att skickas till.
Produkter (flera fält)
I detta avsnitt visas alla artiklar som ingår i inköpsordern och diverse information om varje rad.
Meddelanden (flik)
Visar mottagna meddelanden och status från leverantören genom varje steg i den elektroniska orderprocessen (klicka på en rad för att se hela meddelandet och svaret).
Exportera loggar
Visar mottagna meddelanden och status för alla exporter som du har ställt in och bearbetat från butiken till alla anslutna system (ERP, bokföringsprogram etc.).
Namn | Namnet på punchout. |
Namn på URI | Unikt namn i URL |
Adress | Detta är en OCI-URI, när du konfigurerar en cXML PunchOut kommer URI:n att vara annorlunda. |
Använd kommatecken som decimalavgränsare | Tillåter att kommatecken används som decimalavgränsare i priset. |
Förvara korgen | Möjliggör inställning "Orderstatus efter punchout". |
Orderstatus efter stansning | Sätt orderstatus på oavslutad order. |
Begränsa antalet i korgen | Högsta tillåtna antal för att kunna stämpla ut korgen. Alla korgar med en total ordersumma som överstiger det konfigurerade antalet kommer att avvisas. |
Tillåten kvantitet i korgen | Ställ in tillåten mängd i korgen. |
Kodning | Konverterar informationen eller datan till ett specifikt format för att garantera säkerheten. |
Xml-format | Standardvärdet "Nettailer default" stöder cXML och OCI. |
Typ | Standardvärdet är "Standardkorg". |
Max längd på produktetiketten | Ange maxlängd för en produktetikett. |
XSL-fil | Uppladdning av transformationsfil. |
XSL-filer | Flera uppladdningar av transformationsfiler. |
Param användarnamn | OCI-parameter för användarnamn. |
Param lösenord | OCI-parameter för lösenord. |
Param hookURL | OCI-parameter för URL för krok. |
Param ociCancel | OCI-parameter för ociCancel. |
Parameterns språk | OCI-parameter för språk. |
UNSPSC version | Hierarkiskt klassificeringssystem för produkter och tjänster. |
Adress | (gammal) Genererad URL för PunchIn. |
URL för begäran om installation av håltagning | cXML URL för PunchOut-begäran. |
cXML inställningsbegäran | Aktiverar cXML setup-begäran. |
cXML-order | Aktiverar cXML-order. |
Fullständig URL | Komplett webbadress till din webbshop. |
Identitet | Identifierare i PunchOut. |
Använd delad hemlighet | Aktiverar användning av delad hemlighet. |
Delad hemlighet | Delad hemlighet fungerar som ett lösenord. |
Förvald kund för order | Din standardkund för order. |
Referens för sändning | Välj referens för försändelsen. |
Externt ordernummer | Välj externt ordernummer. |
Extern orderreferens | Välj orderreferens. |
Referens | Välj referens. |
Alla | Varje order oavsett vilken status den har. |
Uncommitted | Order där användaren inte slutförde utcheckningen. |
Beställning mottagen | Beställningar som har tagits emot men väntar på att behandlas. |
Vänta på finansiering | Beställningar som väntar på bekräftelse av betalning. |
Await bank | Order som väntar på bekräftelse av betalning. |
Betalning nekad | Order som har sammanställts & betalningsförsök, men betalningen misslyckades. |
Bearbetar | Order som väntar på att skickas. |
Partiellt skickad | Order där vissa rader har skickats, men andra inte. Detta kan också betyda att vissa rader inte har skickats helt (t.ex. 5 hårddiskar beställda, men endast 3 skickade). |
Skickade | Order som har skickats helt, men som inte har bekräftats som levererade. |
Levererad | Order som har levererats till kund. |
Avbeställd | Order som har avbeställts. |
Inköpsorder | På den här fliken visas alla inköpsorder som har skapats för orderraderna. Klicka på en PO för att se detaljerna. |
Fakturor | På den här fliken visas alla fakturor som har skapats för ordern. Klicka på en faktura för att se detaljerna. |
Avkastning | Den här fliken visar alla RMA som har skapats för ordern. Klicka på en RMA för att se detaljerna. |
Exportera loggar | På den här fliken visas alla enskilda exporter för ordern. |
Articleno | Här visas artikelns artikelnummer, som är en unik identifierare som kommer att vara densamma för alla leverantörer. |
SKU | Det visar Stock Keeping Unit-numret, en annan unik identifierare som ofta används för lagerhantering och som kan vara olika från varje leverantör. Den som används här kommer att användas av den leverantör som används för att uppfylla denna order eller bestämmas av butiken. |
Namn | Visar namnet på produkten. |
Antal | Anger den kvantitet av denna specifika produkt som har beställts. |
Försäljningspris | Produktens försäljningspris till kunden. |
Totalt | Den visar den totala kostnaden för produktlinjen, vilket vanligtvis är försäljningspriset multiplicerat med kvantiteten. |
Status | Återger aktuell status för orderobjektet, |
Linje-ID | En unik identifierare för den specifika artikeln i ordern. |
Bud-id | Om en budprocess är involverad visar detta fält ID för det bud som är relaterat till produkten. |
Bud används | Anger det specifika anbuds-ID som tillämpades på denna orderartikel. |
Från offert | Den visar vilket offert-ID som produkten är ansluten till. |
Anpassat bud ADD-ON | Ett kundvärde för ett anbud kan läggas till i redigeraren (endast TD Synnex). |
Leverantörens kommentarer ADD-ON | Vissa leverantörer måste ha en process på plats för att säkerställa att ordern stoppas så att kommentarer läses innan ordern behandlas - Netset kan inte garantera detta. Detta gäller ALSO, TD Synnex, Ingram Micro EMEA och EET. |
Köpeskilling | Det är inte alla leverantörer som kan eller vill acceptera inköpsorder med ändrade inköpspriser. Ställ in detta värde till 0 för att återställa |
Självkostnadspris | I det här fältet kan du ange ditt eget självkostnadspris. |
Extrinsikala fält ADD-ON | Välj ditt skapade extrinsiska fält för att ange ett värde. |
Affärsområde ADD-ON | I det här fältet kan du välja vilket affärsområde som ska användas för den här orderposten. |
Beställningsnummer | Visar ordernumret - detta är unikt för din butik. |
Internt ordernummer | Visar det interna ordernumret - detta är en unik identifierare för hela Netsets ekosystem. |
Externt ordernummer | Visar (och tillåter ändringar av) det externa ordernumret. Detta kan anges av kunden. |
Skicka kvitto | Gör att du kan skicka ett orderkvitto till kunden. |
Status | Visar (och tillåter ändringar av) orderstatus. |
Skicka INTE e-post till kunden | Välj detta om kunden inte vill ha (eller om du inte vill att kunden ska få) e-postuppdateringar under hela orderprocessen. |
IP-adress | En permanent registrering av kundens IP-adress. |
Beställningsdatum | En permanent registrering av tid och datum för när beställningen gjordes. |
Ändrat datum | En notering om tid och datum för den senaste ändringen som gjordes i ordern. |
Önskat leveransdatum | Det datum som kunden vill att varorna ska levereras före. |
Beställd av | Vem som gjorde beställningen. |
Godkänd av | Om ordern genomgick en godkännandeprocess, vem godkände den? |
Säljare | Namnet på den kontoansvarige. |
Totalt | Totalt värde för alla orderrader och leverans, inklusive moms. |
Totalt ex | Totalt värde för alla orderrader & leverans, exklusive moms. |
Valuta | Vilken valuta beställningen gjordes i. |
Tillåt delleverans | Om kunden är villig att acceptera flera delleveranser eller inte. |
Registrera dig med kundens kontaktinformation |
Fakturerad | Detta visar om ordern har fakturerats eller inte. |
Kontakt med kund | Namnet på kunden. |
Kundens ref | Om kunden har angett en kundreferens för ordern visas den här. |
Fakturans referens | Om kunden har angett en fakturareferens för ordern visas den här. |
Referens för sändning | Om kunden har angett en allmän referens för ordern visas den här. |
Användare | Visar kundens ID-nummer. |
Etailer-kund ID | Etailer-ID för kunden. Detta är unikt inom Netset. |
Kund nr. | Kundens kontonummer. |
Är direktleverans | Om ordern avser white label-leverans direkt till kunden kommer detta att väljas. |
Etikett för varor | Visar det namn som varorna ska skickas till. |
Leveransalternativ | Visar den leveransmetod som har valts. |
Betalningsalternativ | Visar den betalningsmetod som har valts. |
Betalade | Visar om ordern har betalats. |
Beställning för utskrift | Den här länken öppnar ett nytt fönster med alla orderdetaljer, så om du behöver skriva ut en fullständig kopia för arkivering - använd den här. |
Skicka order online | Denna länk kommer att skicka elektroniska inköpsorder till distributören/erna. |
Avbryt beställning | Denna länk markerar ordern som annullerad. Detaljer kommer fortfarande att lagras av Nettailer och kan ses i backend, och även av kunden. |
Redigera kund | Den här länken ger dig en direktlänk för att ändra någon av kundinformationen (till exempel om kunden ringer upp efter att ha lagt ordern eftersom de har angett ett felaktigt kontaktnummer). |
Export |
Logga in som kund | Den här länken ger dig ett snabbt och enkelt sätt att logga in som kund. |
Artikelnummer | Visar artikelns artikelnummer. Om du klickar på artikelnumret visas produktinformationen. På skärmen för produktinformation kan du klicka på "Visa produkten i butiken" för att visa produktinformationen i din butik. |
Kvantitet | Visar hur många av produkterna på raden som har beställts. Om du behöver ändra kvantiteten kan du göra det. Kom ihåg att klicka på "Apply" när du har ändrat kvantiteten, annars sparas den inte. |
I pris |
Pris inc | Visar det pris som kunden betalade per enhet, inklusive moms. |
Totalt inc | Visar det pris som kunden betalade för hela sortimentet (dvs. (Pris inkl.) X (Antal)) inklusive moms. |
Pris fritt fabrik | Visar det pris som kunden betalade per enhet, exklusive moms. |
Totalt ex | Visar det pris som kunden betalade för hela sortimentet (dvs. (Pris inkl.) X (Antal)) exklusive moms. |
Marginal | Visar den marginal som gjorts på denna rad (dvs. ((Pris ex) - (Inpris)) X (Antal)). Detta är exklusive moms. |
Status | Visar status för den enskilda linjen. |
Distributör | Här kan du välja vilken distributör du vill beställa produkten från. Om inköpsordern redan har skickats till distributören visas här vem produkten beställdes från. |
Är markerad för återlämnande | Välj om kunden vill returnera produkten. |
Online kvantitet i lager | Klicka här för att se de mest aktuella lagernivåerna och priserna för distributörerna. Gör alltid detta innan du väljer distributörer och skickar beställningen online. |
Denna länk kommer att exportera ordern. Detta fungerar endast om du har ställt in en export för order i .
Visar produktens självkostnadspris vid tidpunkten för beställningen. Det är inte säkert att detta är det faktiska inköpspriset som du har tillgång till, eftersom det påverkas av den "In price Logic" som har valts i .