Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Vårt integrerade godkännandeverktyg ger dina kunder möjlighet att godkänna eller avvisa beställningar och hantera utgiftsgränser inom sin egen organisation.
Med det här verktyget kan kunderna skapa användare med definierade utgiftsgränser. Med en utgiftsgräns på 0,00 kan användare till exempel bläddra i butiken och skapa en orderkorg, men alla beställningar måste godkännas innan de kan gå vidare till en order.
Olika nivåer av godkännare kan konfigureras baserat på organisatoriska behov. Användare kan lägga beställningar upp till sin angivna "brytpunkt" innan de söker godkännande. Dessutom kan användarna åläggas utgiftsgränser för att förhindra att beställningar överstiger ett visst värde.
Hela godkännandeprocessen underlättas genom användargränssnittet Approvals User Interface (UI) på butiksfronten. Godkännare kan använda detta användargränssnitt för att godkänna eller avvisa väntande order, vilket utlöser meddelanden till slutanvändare om nödvändiga justeringar eller skäl för avslag. Den som godkänner kan också ändra orderinformation i detta skede och/eller skicka vidare till order.
Navigera till fliken Kunder & Användare>Användare>Kunder
Här kan du kryssa i rutan "Approver" för att ge en viss användare godkännanderättigheter för en viss kund.
Detta ger användaren tillgång till godkännanden via ett extra menyval i butiken:
Genom att välja "Approvals" från användarmenyn får den godkännande användaren nu tillgång till en ny skärm där de kan se alla pågående (väntande) order som ska godkännas eller avvisas tillsammans med en orderhistorik över tidigare order som har behandlats (via denna användares godkännandeförmåga).
En hel kedja av godkännare kan skapas - där vissa användare har lägre utgiftsgränser eller till och med ingen möjlighet att spendera (utan godkännande).
Genom att välja en specifik kund, navigera till fliken "användare" och du kommer att se att du kan ange några ytterligare detaljer:
En "brytpunkt", d.v.s. en utgiftsgräns för en användare
Nästa godkännare - Du har möjlighet att utse en viss person till nästa godkännare när den aktuella användarens gräns har nåtts. I fall där ingen brytpunkt har fastställts och ingen godkännare har utsetts kommer den här användaren inte att omfattas av några godkännandekrav.
Limit - detta är det högsta ordervärde som en godkännare kan behandla (tänk på att om alla användare har ett limit-tak - då kommer en order över detta värde inte att kunna godkännas av någon användare).
En "User Administrator" kan skapas för en specifik kund.
Denna användare har utökade administrativa rättigheter när det gäller att kunna skapa och ta bort användare för sin organisation.
De kommer också att kunna administrera brytpunkter och nästa godkännare från framsidan av butiken med hjälp av användargränssnittet "Users".
En User Administrator skapas på samma sätt som en godkännare.
Genom att navigera till en kund eller användare och välja fliken användare kan alternativet "Customer Admin" väljas för de olika användarna i en organisation.
Detta ger användaren tillgång till menyn "Användare" på framsidan av butiken:
En användare kan vara både godkännare och administratör eller bara ha en av de två rollerna.
Om du öppnar användarmenyn visas alla användare inom organisationen, oavsett om de är godkännare eller inte, vad deras brytpunkt för ordergodkännande är och vem som är nästa i godkännandekedjan (om det är en namngiven person) eller nästa användare med en tillräckligt hög brytpunkt för att behandla ordern.
Genom att välja ett användarnamn kan en ytterligare skärm användas för att ändra brytpunkter och ange nästa godkännare i en kedja:
Ytterligare information kan också administreras för en viss användare (inklusive kontoinformation och e-postpreferenser).
Under kundinställningar finns det några ytterligare val som kan tillämpas på en kund eller grupp när det gäller hur godkännanden hanteras. (Kunder och användare>kunder).
I avsnittet "Export" i Nettailer finns ett antal funktioner som kan utföras för att extrahera data från din butik, i olika format för att passa krav som rapportering eller fylla i information med konton och ERP-system.
I avsnittet "Exports" kan du skapa dina egna anpassade exporter som antingen kan laddas ner som en fil eller skickas till en FTP-plats som du väljer.
Skapa en ny export
För att skapa en ny export från din butik, navigera till Export>Export och tryck på knappen Skapa
Från denna skärm är den första åtgärden att välja vilken typ av export du vill köra - detta väljs från rullgardinsmenyn "Typ av export".
Genom att välja en typ av export från rullgardinsmenyn ändras fälten i exporten längst ned på sidan så att de matchar de relevanta dataset som finns tillgängliga för den specifika exporten.
De andra fälten som är tillgängliga i detta avsnitt är:
Namn - vad du vill kalla den här specifika exporten.
Aktivera URL för exportjobb - detta skapar en URL-länk för nedladdning när exporten skapas. Genom att följa denna URL får du tillgång till din exportnedladdningsfil. (detta är inte nödvändigt om du skickar din export direkt till en FTP).
Run Option - Här anger du hur ofta du vill att exporten ska köras. Om exporten är inställd på aktiv kommer den att köras runt kl. 07.00 och 19.00 varje dag och den nya filen kommer att finnas tillgänglig från dessa tider i din exportlista.
Exporten kan också ställas in för att köras en gång om exporten bara behövs en gång.
Export kan ställas in så att den skapade exportfilen skickas direkt till en FTP - detaljerna om detta måste fyllas i ovan.
I detta avsnitt anger du filnamnet och anger önskad filtyp (CSV eller XML). Du kan också välja fil och välja en avgränsare bland de tillgängliga inställningarna.
Beroende på vilken typ av export som ursprungligen valts kommer ytterligare fält att finnas tillgängliga för att anpassa den export som genereras. Genom att t.ex. skapa en produktexport för specifika kunder, leverantörer eller tillverkare kan dessa inkluderas eller exkluderas i en export och de fält som finns tillgängliga i exporten kommer att ändras beroende på vilka data som finns tillgängliga.
Om du använder produktexporten som exempel kan du se att det finns olika alternativ för att anpassa de fält som skapas av exporten
För alla typer av export gäller de grundläggande reglerna för dessa fält
Fält - detta kommer alltid att vara de uppgifter som finns tillgängliga från butiken för denna exportkategori
Sorteringsordning - detta avgör vilken kolumn som data kommer att visas i - observera, om ingen sorteringsordning anges kommer butiken inte att inkludera detta fält i den genererade exporten.
Min/max decimaler - begränsar antalet decimaler på exporten.
Header - här kan du byta namn på kategorin "field" så att den passar din egen namngivningskonvention, t.ex. kan du ändra "Manufacturer part number" till "MPN" på din export.
Max length - begränsar antalet tecken som tillåts för fältet.
Omge med dubbla citattecken - detta kommer att omge detta datafält med dubbla citattecken i exporten.
Tänk på att din export körs två gånger per dag, ungefär kl. 07.00 och kl. 19.00.
När den är klar kommer du att kunna ladda ner den från den URL som anges högst upp i exportredigeraren (som inte kommer att vara synlig förrän efter att du har sparat konfigurationen av exportinställningarna)
Kunden måste ha en "standardanvändare" kopplad till sig innan du kan logga in som kund. Om du väljer att logga in som kund kommer du alltid att logga in som standardanvändaren om du inte har valt en specifik användare
Denna funktion gör det möjligt för administratören att logga in som kund eller användare. Detta ger dig möjlighet att se vad din kund eller användare ser, med några få tillägg för administratören.
Med funktionen "logga in som kund" kan du se vad kunderna/användarna ser, ge dem prisuppgifter enligt avtal och hjälpa dem med beställningar. Fördelen med att använda denna funktion är att du har möjlighet att åsidosätta redan överenskomna priser, offerter eller hjälpa kunden/användaren i allmänhet
För att använda denna funktion från adminsektionen måste du vara inloggad i admin och sedan klicka på "Logga in som kund" eller "Logga in som användare" och välj nu kund eller användare.
Från administratörsdelen klickar du på "Gå till butik" för att flytta till butiken. För att återvända till back office klickar du på "To Admin" från administratörspanelen.
Genom att visa butiken som administratör kan du tydligt se den produktinformation som annars är dold. Du ser självkostnadspriset och kan kontrollera lagret från din leverantörslista. Du kan också logga in som kund med dina administratörsuppgifter. Klicka på "Logga in som kund-länk". Här visas listan över kunder som är knutna till din butik, du kan söka efter en specifik kund med hjälp av sökverktygen längst ner på sidan. Fyll i relevant fält och klicka på "filtrera" och välj sedan kunden genom att klicka på den i listan. Du är nu inloggad som både administratör och kund. De priser som nu visas är de som gäller för den valda kunden. Nu kan du göra allt som din kund kan göra, inklusive lägga order och visa produkter. Detta är användbart om t.ex. en kund ringer och vill lägga en order. Du kan enkelt göra det för deras räkning. I den här rollen kan du också se utökad prisinformation. Här visas inköpspris, aktuell prisnivå, marginal och täckningsbidrag.
Genom att klicka på "Logga ut" i inloggningsrutan loggar du ut som kund men du kommer fortfarande att vara inloggad som administratör och kan logga in som en annan kund som du vill arbeta med.
Om du vill hantera roller och behörigheter inom en kundgrupp rekommenderas att du loggar in som ansvarig användare för den kundgruppen.
I den här guiden går vi igenom stegen för att tillämpa en rabatt på en produkts allmänna pris i din plattform. Rabatten kommer att synas i din butik som ett aktivt erbjudande. Se till att du redan har ställt in en allmän prislogik i plattformen.
Navigera till prissättning: Börja med att logga in på din plattform och navigera till avsnittet Prissättning.
Access Pricing Logic: Klicka på "Price Logic" och klicka sedan på knappen "Create" för att börja skapa en ny rabatt.
Label Your Price Logic: Ange en etikett för din prislogik. Denna etikett hjälper dig att identifiera denna logik för senare hantering eller konfiguration.
Set From Date: Ange det startdatum från vilket du vill att rabatten ska tillämpas.
Set To Date: Ange slutdatum för rabatten.
Tillverkare (om tillämpligt): Om rabatten gäller en viss tillverkare, välj tillverkaren från alternativen.
Kategori och underkategori: Välj den kategori och underkategori som rabatten ska tillämpas på.
Individuell produkt (vid behov): Alternativt kan du välja en individuell produkt som du vill använda rabatten på.
Apply to Normal and/or Bid Items: Ange om denna rabatt ska tillämpas på normala artiklar och/eller anbudsartiklar.
Användarspecificitet: Bestäm om rabatten ska gälla för alla användare eller för en viss kund eller kundgrupp.
Beräkningstyp: Välj "Rabatt på ordinarie pris" bland de alternativ som finns under "Beräkningstyp".
Ange rabatt: Ange det rabattvärde som du vill tillämpa på var och en av de prisnivåer som finns i din butik.
Kundspecifik rabatt (om vald): Om du valde "Kundansluten" i steg 10 klickar du på "Spara" för att få tillgång till alternativ för att koppla denna rabatt till önskad kund eller grupp.
Spara och stäng: Klicka slutligen på "Spara och stäng" för att spara inställningarna och stänga redigeringsverktyget.
Din rabatt på det allmänna priset är nu inställd och kommer att synas i din butik enligt de angivna datumen och kriterierna. Kunderna kommer att kunna se den tillämpade rabatten på berättigade produkter.
Om du vill ändra den beskrivning eller etikett som visas bredvid procentvisningen (t.ex. "Rabatterad" eller "Reducerad med") i butiken kan du konfigurera den genom att gå till "Inställningar" > "Inställningar" och sedan välja fliken "Produkter". Under avsnittet "Rabattetikett" kan du ställa in önskad etikett
Den konfiguration som illustreras ovan kommer att visas i följande områden i hela butiken:
Tänk på att det övergripande utseendet på den här funktionen bestäms av din butiks CSS, och att den kan se annorlunda ut i just din butik.
I avsnittet "Importera" kan du importera data till din butik. Detta kan användas för att spara tid när massuppladdningar krävs - till exempel att ladda upp flera kunder eller produkter till din butik.
För att navigera till importavsnittet, gå till "Imports>Imports" och du kommer att se ovanstående skärm
Härifrån kan du välja vilken typ av import du vill skapa från rullgardinsmenyn.
I den här menyn anges alla importtyper som är tillgängliga för din butik.
Genom att välja ett alternativ kommer du att kunna se en ny skärm med de olika importalternativ som finns tillgängliga för det valet.
Om du använder produktimporten som exempel nedan kan du se vilka alternativ som finns tillgängliga:
Varje import kommer att ha ett "spara import"-alternativ som låter dig konfigurera en återkommande import via FTP. När filen uppdateras på FTP:n kommer den att schemaläggas för import i butiken.
Varje import kommer också att ha en mall som är specifik för den typen av import. Det är den här mallen du måste fylla i för att bygga din importfil.
Om du klickar på mallen kommer du till en zip-fil som innehåller:
En textguide - med instruktioner om hur du fyller i mallen
Ett exempel på en mall - med förifyllda uppgifter
Själva mallen
Obligatoriska fält i mallen är markerade med en asterisk och i textguiden finns anvisningar om hur du fyller i de uppgifter som krävs för en viss uppladdning.
Du har nu möjlighet att bestämma filtyp från de tillgängliga rullgardinsalternativen (Excel eller text).
"Behåll aktuell" är specifikt för en produktimport och förklaras mer i detalj i den nedladdade guiden. Om du väljer dessa alternativ innebär det att en ny uppladdning inte kommer att skriva över några befintliga data för dessa specifika fält utan istället behålla aktuella data (detta fungerar om produkterna i detta exempel redan finns i butiken och inte är helt nya okända produkter i butiken).
När du har slutfört din importmall kan du bifoga den i avsnittet "fil"
När filen är bifogad trycker du på knappen "import" och filen kommer då att schemaläggas för att importeras.
På den här fliken beskrivs alla importer som sker automatiskt till din butik via en FTP-insamling (t.ex. en produkt- eller prisnivå - när filen har uppdaterats på FTP:n kommer butiken att samla in de uppdaterade uppgifterna och en notering om detta kommer att loggas under beständiga importer).
Här visas alla importer och de typer av importer som har laddats upp till butiken via en malluppladdning. Här anges också status för varje import och om den har slutförts.
Vår projektdatabas (PDB) förenklar och effektiviserar support- och utvecklingsprojekt för både dig och vårt team. Du kan enkelt skapa ärenden, oavsett om det handlar om support, felrapportering eller anpassningsförfrågningar. När informationen har skapats organiseras och schemaläggs den inom en av våra sprintar och tilldelas sedan en dedikerad person eller ett team. Vi inser det enorma värdet av att samarbeta inom ett gemensamt och transparent system.
PDB erbjuder flera fördelar, bland annat enkel spårning av ärenden och fullständig spårbarhet. Det ger en tydlig bild av vem som utförde specifika åtgärder, när de gjorde det, och gör att du kan tilldela uppgifter till lämpliga teammedlemmar samtidigt som du håller intressenterna informerade. Dessutom får alla inblandade parter en omfattande översikt över pågående projekt, deras aktuella status och beräknade slutdatum.
Behöver du hjälp? Tveka inte att kontakta din Netset Business Developer eller Netset Support om du behöver hjälp.
**> Navigera <**I den vänstra menyn hittar du sökrutor och menyn. Till höger om menyn ser du ditt projekt. Om du klickar in där kommer du in i projektet och kan se alla uppgifter som är tillagda i projektet. Det är också här som du lägger till nya uppgifter och ser status på dessa.
> Skapa eller följa upp en uppgift < När du skapar en uppgift kommer den att få statusen "Ny", och sedan kommer Netset att återställa statusen beroende på hur uppgiften kommer att hanteras. När en uppgift är skapad har du möjlighet att klicka på en uppgift och få en mer detaljerad vy av just den specifika uppgiften. _**Vi skulle gärna se att all kommunikation hålls i den tighta uppgiften, och detta kommer att säkerställa att alla inblandade är uppdaterade med rätt information i processen.
> Kommunikation < När du kommunicerar via projektdatabasen i uppgiften är det viktigt att du väljer rätt person att kommunicera med. I fältet "Comments" där du skriver din kommentar. **"**Sänd e-post till" väljer du vem du vill ha svar från och sedan vem som ska få e-post/notifiering om att det har skett en uppdatering av uppgiften.
> Uppföljning < När en uppgift har hanterats av Netset och har exempelvis Status Upplagd på Produktion så har du möjlighet att först och främst testa så att allt fungerar enligt dina önskemål och sedan gå in på uppgiften det handlar om och ändrar status till Godkänd på produktion när du känner dig nöjd om du har några synpunkter eller feedback så använd kommentarsfältet och ändra status som passar och följ kommunikationstipsen till vänster.
> De statusförändringar du gör som kund <
Från beräknad tidpunkt> Godkänd för utveckling
Från Klar för test> Godkänd för test
Från Operated / Handled> Godkänd av kund
Avslutad utan åtgärd = Uppgiften avslutas utan någon särskild anledning.
Intern kund = Uppgiften är pausad och ägandeskapet ligger hos kunden.
Returning to Netset = Av någon anledning accepteras inte en uppgift och återlämnar ägandet av Netset.
Beskrivning | Fält |
---|---|
Du kan också navigera mer effektivt genom att använda vår
Detta är en manual för hur du använder vårt system projektdatabas (PDB) →
> Inloggning < När du har fått dina inloggningsuppgifter kan du gå till och återställa ditt lösenord (där du kan välja ett eget säkert lösenord).
Kräver godkännande av återköp av produkter
Om du anger No kan en kund köpa en tidigare köpt produkt igen utan att behöva ett godkännande från en godkännare. Observera att detta endast fungerar för produkter där priset inte har ändrats sedan det senast godkända köpet.
Användaren väljer vem som godkänner
Användaren kan välja en godkännare i kassan. Observera att en order endast behöver godkännas om användarens brytpunkt har uppnåtts.
Behörighet för väntande godkännanden på andra kundadministratörer
Tillåter godkännare att behandla order som för närvarande ligger hos en annan godkännare för behandling (förutsatt att de har rätt godkännandegräns för att behandla ordern).
Begränsning av möjligheten att se väntande godkännanden för andra kundadministratörer
Förhindrar godkännare från att se pågående ordergodkännanden som sitter hos en annan godkännare.
Skicka e-post till alla giltiga godkännare
Endast giltiga godkännare som kan godkänna en order som har skickats till godkännande kommer att läggas till i cc-listan för det godkännandemailet. Detta innebär att vissa godkännare kan sakna rätt att godkänna en order och att de därför inte finns med i CC-listan för ett godkännandemail.
Den nya sektionstypen ger administratörer möjlighet att definiera HTML-innehåll som ska visas i sektionen. Dessutom introduceras dynamiska HTML-parametrar, vilket gör att element som användarens namn och säljarens bild kan integreras sömlöst i avsnittet.
Så här utnyttjar du den här funktionen:
Detta avsnitt fungerar på samma sätt som alla andra avsnitt, vilket innebär att du kan mata in din HTML direkt i avsnittets inställningar. Dessutom erbjuder det några extra funktioner för att ytterligare förbättra dess funktioner.
Exempel:
Funktion | Vad den gör |
---|---|
Namn
Om du vill ange ett namn på avsnittet som gör det lättare att identifiera det i listan över avsnitt på sidan med avsnittslistan kan du namnge det "Custom HTML Section" eller "Dynamic HTML Section".
Sorteringsordning
Använd det här fältet för att ange i vilken ordning det här avsnittet ska visas i förhållande till andra avsnitt på sidan. Lägre värden för sorteringsordning innebär att avsnittet visas högre upp på sidan, medan högre värden innebär att avsnittet placeras längre ned.
Kundspecifik
Aktivera det här alternativet för att göra det här avsnittet specifikt för vissa kunder. Du kan ange vilken eller vilka kunder som avsnittet ska kopplas till längre ned på den här sidan.
Synlighet
Använd det här alternativet för att ange vilka enheter det här avsnittet kan vara tillgängligt på
Den här avsnittstypen kan vara synlig på följande:
Överallt - Gör avsnittet synligt på alla enheter.
Bara mobiler - Gör avsnittet synligt endast på små enheter som mobiltelefoner och surfplattor.
Desktop only - Gör detta avsnitt synligt endast på större enheter som bärbara datorer och stationära datorer.
Nowhere - Förhindrar att detta avsnitt är synligt på någon enhet.
Alternativ för visning
I det här fältet kan du ange vilka användare som är synliga baserat på inloggningsstatus:
Visa för alla - Alla användare kan se det här avsnittet oavsett om de är inloggade eller inte.
Visa för inloggade - Endast inloggade användare kommer att se detta avsnitt.
Visa för ej inloggade - Endast icke inloggade användare kommer att se detta avsnitt.
Startdatum
Ange det datum från och med vilket du vill göra detta avsnitt aktivt.
Slutdatum
Ange det datum då du vill att detta avsnitt ska bli inaktivt.
Sektion klass
Lägger till en klass i avsnittet i frontend för att möjliggöra spårning av klick med Google tag manager.
Åsidosätta inställningar för kundvisning
De visningsinställningar som finns tillgängliga på användare/kund/grupp för att dölja allmänna/kundanslutna kampanjer/avsnitt kommer att ignoreras för detta avsnitt och alla kampanjer som är anslutna till det. Normalt beteende för kundanslutna kampanjer gäller fortfarande.
Huvud
Anger den rubrik som kommer att visas i den kommande butiken för att identifiera detta avsnitt (valfritt).
HTML
Det här är det primära verktyget för den här funktionen och du kan inkludera all anpassad HTML och CSS för att ditt avsnitt ska visas i butiken. Se till att inkludera HTML-parametrarna (nedan) för att dynamiskt inkludera det relativa innehållet. Detta kommer sedan att skapa en skräddarsydd kundupplevelse för varje användare som den är ansluten till, men behöver bara skapas en gång.
Dynamiska html-parametrar
Dynamiska html-parametrar kan användas som en del av html. Skriv {PARAMETER_NAME} och den kommer att ersättas när den renderas.
Bilden under denna tabell visar de parametrar som ingår och det område där de kan användas.
Textfärg
Ange färgen på texten i avsnittet baserat på HEX-färgkoder.
Bakgrundsfärg (inre sektion)
Ange bakgrundsfärgen för de inre delarna av detta avsnitt baserat på HEX-färgkoder.
Bakgrundsfärg (yttre sektion)
Ange bakgrundsfärgen för de yttre delarna av detta avsnitt baserat på HEX-färgkoder.
Använd full bredd
Om det här alternativet är aktiverat kommer avsnittet att visas över hela skärmens bredd istället för bara i mitten av skärmen som de flesta avsnitt upptar.