Inventaire des biens - ADD-ON

ADD-ON

Notre module d'inventaire des actifs aide votre client final à garder une trace de son équipement informatique et d'autres outils liés à son organisation **Ce module complémentaire les aidera à simplifier la vue d'ensemble du matériel, la gestion du cycle de vie et leur capacité à mener des opérations et à gagner de l'argent L'utilisateur final peut suivre ses actifs, où ils se trouvent, combien ils coûtent, et plus encore.

Configuration

Comme Inventaire des biens est un module complémentaire avec un coût supplémentaire, vous aurez besoin de votre représentant commercial pour vous aider à mettre en œuvre et à configurer le module.

Autorisations

Il est possible de définir différentes autorisations pour le groupe de clients/clients/utilisateurs et elles seront définies sur l'une des valeurs suivantes:

• Aucun - ne peut pas visualiser, créer ou mettre à jour des actifs.

• Lire - ne peut voir que les actifs.

• Mise à jour - peut visualiser, créer et mettre à jour des actifs.

Il existe une hiérarchie des autorisations, voir ci-dessous. Elle va de la plus haute à la plus basse priorité :

utilisateur > Client > Groupe de clients > Paramètres de la boutique

En d'autres termes, les autorisations accordées à l'utilisateur sont prioritaires par rapport aux paramètres définis pour le client, le groupe de clients et les paramètres de la boutique.

L'autorisation par défaut de la boutique est modifiée dans les Paramètres -> Divers.

après avoir défini les autorisations, l'utilisateur peut accéder à Inventaire des biens par le biais de "Votre compte" dans le front-end

Comment créer des actifs

De la commande

Une ressource peut être créée à partir d'un produit en cliquant sur l'icône "Créer une ressource" dans le coin supérieur droit de la fiche produit. L'actif sera pré-rempli avec les données pertinentes.

Dans l'éditeur d'actifs, vous pouvez accéder au produit d'origine en cliquant sur le lien dans Données produit -> Numéro de pièce. Remplissez ensuite les données de base et les données utilisateur.

De la commande

Lors de la commande, l'utilisateur peut cocher la case "Recevoir un rappel d'inventaire des actifs lorsque la commande est partiellement ou totalement livrée", ce qui signifie qu'un rappel sera envoyé à l'utilisateur dans le cadre des informations relatives à la livraison. Le courrier contient un lien vers l'historique de la commande et l'utilisateur peut ajouter le produit à l'actif.

Commande : l'utilisateur peut créer un atout dans la confirmation de la commande en cliquant sur le bouton "Ajouter un atout". L'actif sera pré-rempli avec des données dans les différents champs pertinents

Vous pouvez accéder à la liste des actifs connectés en cliquant sur le bouton "Afficher les actifs connectés" sous l'élément de la commande. Dans l'éditeur d'actifs, vous pouvez accéder au produit d'origine (un actif créé dans la boutique en ligne ou en tant qu'élément de commande) et à la commande en cliquant sur le lien dans Product data -> Part number et Product data -> Order number, respectivement.

A partir de la liste d'inventaire des biens

Vous pouvez créer un poste vierge dans la liste des postes en cliquant sur le bouton "Ajouter un nouveau poste". Ces biens n'auront pas de données pré-remplies sur les produits. Il vous faudra donc mettre à jour manuellement le nouveau bien avec les informations nécessaires.

A partir d'autres actifs

Dans l'éditeur d'actifs, un actif peut être copié en cliquant sur le bouton "Copier dans un nouvel actif et fermer l'actif actuel". Le statut de l'actif actuel sera alors "Terminé/Mouvementé" et un nouvel actif "enfant" sera créé.

Vous pouvez naviguer entre ces actifs en cliquant sur les liens dans Données de base -> ID parent et Données de base -> ID enfant.

Voir les actifs

L'ouverture de la page "Inventaire des actifs" permet de dresser la liste de tous les actifs du client. Les colonnes affichées peuvent être configurées en cliquant sur l'icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit.

En cliquant sur le bien, vous accéderez à la page de l'éditeur, où vous pourrez mettre à jour le bien ou seulement le visualiser, selon que vous disposez ou non des autorisations de mise à jour/lecture.

Le premier onglet, Master Data, affiche des informations générales sur le bien

Le deuxième onglet, Données produit, affichera des informations sur le produit connecté. Ces champs seront pré-remplis si le bien est créé à partir d'un produit ou d'un élément de commande.

Le dernier onglet, User Data, affiche des informations sur son utilisateur. Les champs affichés peuvent être configurés dans Paramètres -> Editeur formulaire -> Configurateur d'inventaire.

Comment mettre en place un rappel de courrier

Accepter de recevoir un texte de rappel

Lors du paiement, le client peut choisir de recevoir un texte de rappel.

Configuration des Modèles de courrier

En fonction de la configuration de votre modèle de courrier, un rappel indiquant qu'un bien peut être créé sera inclus dans les modèles de courrier suivants :

• se.netset.order.Commande.statusPartDelivered

• se.netset.order.Commande.statusDelivered

• modèles d'avis de livraison **HTML

Lorsque la commande a le statut partiellement livrée ou entièrement livrée, le texte de rappel sera inclus dans le courrier.

Pour que le courrier comprenne le texte de rappel, il est important que {assetInventoryReminder} soit ajouté quelque part dans les corps des Modèles de courrier de se.netset.order.Order.statusPartDelivered et/ou se.netset.order.Order.statusDelivered.

Si aucune modification personnalisée n'a été apportée au modèle HTML de l'avis de livraison, il devrait fonctionner tel quel. Dans le cas contraire, le modèle devra gérer la valeur de "AssetInventory/Reminder". Un conseil : jetez un coup d'œil au modèle par défaut et voyez comment "AssetInventory/Reminder" est utilisé.

Mise en place d'un lien "en savoir plus"

Le lien "en savoir plus" n'est affiché que lorsque le paramètre "Lien d'information sur l'inventaire" a été configuré. Vous trouverez ce paramètre sous Paramètres -> Divers -> Inventaire des actifs.

Si vous souhaitez créer un lien vers une page de la boutique, par exemple une page personnalisée, définissez le paramètre suivant :

cms/link-to-cms si vous souhaitez créer un lien vers une autre page, en dehors de la boutique, assurez-vous d'inclure "https://" au début. Par exemple, si vous donnez au paramètre la valeur suivante : https://www.netset.com le client sera dirigé vers le site de Netset.