Modèles d`e-mails
Plusieurs emails sont générés automatiquement par la boutique à différents moments ou événements, par exemple lorsqu'une commande passe de la phase de traitement à la phase d'expédition. Vous pouvez modifier ces emails en y accédant et en cliquant sur l'option "Modifier".
Il est crucial de compléter les Modèles d`e-mails avant de lancer votre boutique. Dans la section "informations de contact", indiquez l'adresse email "de" pour chaque modèle de courrier. Les clients reconnaîtront ainsi l'expéditeur et sauront où répondre si nécessaire.
Bien que les emails de la boutique puissent fonctionner sans adaptation de contenu supplémentaire, il est recommandé d'ajouter votre propre contenu, tel que "Merci d'avoir fait vos achats au nom de votre boutique", pour une touche professionnelle et personnalisée.
Veuillez vous abstenir de supprimer des valeurs dans les Modèles, car elles ont une raison d'être et leur suppression peut avoir des conséquences.
Les Modèles d``expéditeur sont les suivants :
Description de l'offre | Sujet |
Un administrateur a commenté une Commande | Un administrateur a commenté une Commande |
Les produits des distributeurs existent déjà localement | Les produits des distributeurs existent déjà localement |
Changement de domaine Email | Changement de domaine Email |
Facture mail | Facture à partir de 0 |
Connexion à partir d'une nouvelle adresse IP | Connexion à partir d'une nouvelle adresse IP |
Mail en cas de refus d'approbation | Commande rejetée |
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme étant supprimée | La commande a été définie comme supprimée |
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme livrée | Confirmation d'envoi |
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme partiellement livrée | La commande a été fixée à 1 $ |
Courrier envoyé lorsqu'une commande est mise en attente | La Commande a été mise en attente |
Courrier envoyé lorsque la commande passe à un statut défini par l'utilisateur (non spécifique au système) | Le statut de votre commande est passé à $1 |
Mail à un client en cas de modification de l'emballage d'un produit | L'un de vos ensembles de produits a changé |
Mail à l'administrateur lorsqu'une nouvelle commande a été effectuée | Une nouvelle commande a été passée |
Mail à l'administrateur lorsqu'une nouvelle déclaration a été créée | Un nouveau retour a été créé |
Mail à l'administrateur lorsqu'un produit a été supprimé | Un produit a été supprimé |
Mail à l'administration lorsqu'une commande a été livrée à un détaillant | Une commande a été livrée à un détaillant |
Mail à l'administrateur lorsqu'une commande a été modifiée | Une commande a été modifiée |
Mail à l'approbateur lorsqu'une nouvelle commande a été passée | Vous avez une nouvelle commande à approuver |
Mail au client lors de l'enregistrement inactif | Vous avez été enregistré dans la boutique |
Mail au client lors de l'enregistrement | Un nouveau client s'est enregistré |
Mail au client lorsqu'un retour a été modifié | Votre retour a changé |
Mail au client en cas de modification d'une commande | Votre commande a changé |
Mail au client lorsqu'il est activé | Vous avez été activé (Envoie au client un lien pour créer son propre mot de passe) |
Confirmation de la commande au client | Confirmation de commande |
Réception de la commande | Réception de la commande |
Notification du produit à l'administrateur | Avis de produit |
Notification du produit au client | Avis de produit |
Promotion du produit de nouveau en stock | Promotion du produit de nouveau en stock |
Promotion du produit en rupture de stock | Promotion du produit en rupture de stock |
Devis | Devis |
Demande de devis à l'administrateur | Demande de devis |
Les devis ont été désactivés | Les devis ont été désactivés |
Réinitialiser le mot de passe | Réinitialiser le mot de passe |
Commande Verva | Notification de commande Verva (NA in UK) |
Avertissement concernant les produits obsolètes dans les assortiments d'accords | Notification de l'expiration des produits d'un assortiment convenu |
Cet outil vous permet désormais de créer des Modèles de courrier pour vos propres statuts de commande.
Veuillez noter
Vous ne pouvez créer des modèles de courrier que pour les commandes "créées par l'utilisateur". Pour les "statuts système", vous devez éditer le modèle de courrier qui leur est associé.
Extraction du numéro de commande et d'autres données dans les emails générés par le magasin
Vous pouvez ajouter le nom du produit / le numéro de commande dans certains des emails destinés aux clients.
Notez que selon les Modèles, les paramètres peuvent donner des résultats différents.
Ces Modèles utilisent les paramètres suivants :
Description de l'offre | Paramètres |
Mail en cas de refus d'approbation | {0} Numéro de commande, {1} Nom de l'approbateur |
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme étant supprimée | {0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL vers la commande, {référence} Référence du client Lien URL vers la Commande, {référence} référence client |
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme livrée | {0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL vers la commande, {référence} Référence du client Lien URL vers la Commande, {référence} référence client |
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme partiellement livrée | {0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL vers la commande, {référence} Référence du client Lien URL vers la Commande, {référence} référence client |
Courrier envoyé lorsqu'une commande est mise en attente | {0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL vers la commande, {référence} Référence du client Lien URL vers la Commande, {référence} référence client |
Courrier envoyé lorsque la commande passe à un statut défini par l'utilisateur (non spécifique au système) | {0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL vers la commande, {référence} Référence du client Lien URL vers la Commande, {référence} référence client |
Mail à un client en cas de modification de l'emballage d'un produit | {0} Nom du Packages produits, {1} Nom du produit, {2} Numéro d'article |
Mail à l'approbateur lorsqu'une nouvelle commande a été passée | {0} Numéro de commande, {1} Lien URL vers la commande |
Mail au client lors de l'enregistrement inactif | - |
Mail au client lorsqu'un retour a été modifié | {0} "Votre retour a changé", {1} Lien URL vers la Commande |
Mail au client en cas de modification d'une commande | {0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL vers la commande, {référence} Référence du client Lien URL vers la Commande, {référence} référence client |
Mail au client lorsqu'il est activé (envoie au client un lien pour créer son mot de passe) | {0} Nom d'utilisateur, {1} Lien URL pour créer un nouveau mot de passe, {2} Lien URL vers la boutique en ligne |
Devis | {1} Lien URL vers la citation |
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