Hyväksymisprosessi

Integroitu hyväksyntätyökalumme tarjoaa asiakkaillesi mahdollisuuden hyväksyä tai hylätä tilauksia ja hallita menorajoja omassa organisaatiossaan.

Tämän työkalun avulla asiakkaat voivat perustaa käyttäjiä, joilla on määritellyt käyttörajat. Esimerkiksi 0,00:n käyttöraja antaa käyttäjille mahdollisuuden selata kauppaa ja luoda tilauskorin, mutta kaikki tilaukset vaativat hyväksynnän, ennen kuin ne etenevät tilaukseksi.

Hyväksyjien eri tasot voidaan määrittää organisaation tarpeiden mukaan. Käyttäjät voivat tehdä tilauksia määritettyyn "rajapyykkiin" asti ennen hyväksynnän pyytämistä. Lisäksi käyttäjille voidaan asettaa käyttörajat, jotta tilaukset eivät ylitä tiettyä arvoa.

Koko hyväksymisprosessia helpotetaan kauppapaikan käyttöliittymällä (Approvals User Interface, UI). Hyväksyjät voivat käyttää tätä käyttöliittymää hyväksyäkseen tai hylätäkseen vireillä olevia tilauksia ja laukaista loppukäyttäjille ilmoituksia tarvittavista muutoksista tai hylkäämisen syistä. Hyväksyjä voi myös muuttaa tilauksen tietoja tässä vaiheessa ja/tai lähettää tilauksen.

Käyttäjän määrittäminen hyväksyjäksi

Siirry kohtaan Asiakkaat ja käyttäjät>Käyttäjät>Asiakkaat-välilehti.

Täällä voit ruksata "Hyväksyjä"-ruutuun, jos haluat antaa tietylle käyttäjälle hyväksymisoikeudet tiettyä asiakasta varten.

Tämä antaa käyttäjälle pääsyn hyväksyntöihin myymälän lisävalikon kautta:

Valitsemalla käyttäjävalikosta "Hyväksynnät" pääsee hyväksyjä nyt uudelle näytölle, jossa hän voi tarkastella vireillä olevia (odottavia) tilauksia, jotka on hyväksyttävä tai hylättävä, sekä aiempien käsiteltyjen tilausten tilaushistoriaa (tämän käyttäjän hyväksymisvalmiuden kautta).

Hyväksymisketjut / menorajat

Voit luoda kokonaisen hyväksymisketjun, jossa joillakin käyttäjillä on alhaisemmat käyttörajat tai joilla ei ole lainkaan käyttömahdollisuuksia (ilman hyväksyntää).

Kun valitset tietyn asiakkaan, siirry "käyttäjä"-välilehdelle ja näet, että voit syöttää joitakin lisätietoja:

• "katkaisupiste" eli käyttäjän kulutusraja.

• Seuraava hyväksyjä - Voit määrittää tietyn henkilön seuraavaksi hyväksyjäksi, kun nykyisen käyttäjän raja on saavutettu. Jos katkaisupistettä ei ole määritetty eikä hyväksyjää ole nimetty, kyseiseen käyttäjään ei sovelleta hyväksymisvaatimuksia.

• Raja - tämä on tilauksen enimmäisarvo, jonka hyväksyjä voi käsitellä (muista, että jos kaikilla käyttäjillä on raja-arvo, yksikään käyttäjä ei voi hyväksyä tämän arvon ylittävää tilausta).

Käyttäjät asettavat omat hyväksymisketjunsa

Tietylle asiakkaalle voidaan määrittää "User Administrator".

Tällä käyttäjällä on laajennetut hallinnointioikeudet, joiden avulla hän voi luoda ja poistaa käyttäjiä organisaatiossaan.

He voivat myös hallinnoida taukopisteitä ja seuraavia hyväksyjiä myymälän etuosasta käsin tämän "Käyttäjät"-käyttöliittymän avulla.

Käyttäjän ylläpitäjä luodaan samalla tavalla kuin hyväksyjä.

Siirtymällä asiakkaaseen tai käyttäjään ja valitsemalla käyttäjä-välilehti voidaan valita "Asiakkaan ylläpitäjä"-vaihtoehto organisaation eri käyttäjille.

Tämä antaa käyttäjälle pääsyn kaupan etuosassa olevaan "Käyttäjät"-valikkoon:

Käyttäjä voi olla sekä hyväksyjä että ylläpitäjä tai vain jompikumpi näistä kahdesta roolista.

Käyttäjävalikosta käyttäjähallinnolle näytetään kaikki organisaation käyttäjät, riippumatta siitä, ovatko he hyväksyjiä vai eivät, mikä on heidän tilauksen hyväksynnän katkaisupisteensä ja kuka on seuraava hyväksyntäketjussa (jos kyseessä on nimetty henkilö) tai seuraava käyttäjä, jonka katkaisupiste on riittävän korkea tilauksen käsittelyyn.

Kun valitset käyttäjän nimen, voit käyttää lisänäyttöä, jossa voit muuttaa katkaisupisteitä ja asettaa ketjun seuraavat hyväksyjät:

Tietylle käyttäjälle voidaan myös hallinnoida lisätietoja (kuten tilitietoja ja sähköpostiasetuksia).

Asiakaskohtaiset asetukset

Asiakasasetuksissa on joitakin lisävalintoja, joita voidaan soveltaa asiakkaaseen tai ryhmään hyväksyntöjen käsittelyn osalta. (Asiakkaat ja käyttäjät>asiakkaat).

Kuvaus	Kenttä
Vaaditaan tuotteen takaisinostohyväksyntä	Asettamalla tämän asetuksen arvoksi Ei asiakas voi ostaa aiemmin ostetun tuotteen uudelleen ilman hyväksyjän hyväksyntää. Huomaa, että tämä toimii vain tuotteille, joiden hinta ei ole muuttunut edellisen hyväksytyn oston jälkeen.
Käyttäjä valitsee, kuka hyväksyy	Käyttäjä voi valita hyväksyjän kassalla. Huomaa, että tilaus tarvitsee hyväksynnän vain, jos käyttäjän taukopiste on saavutettu.
Lupa muiden asiakkaiden ylläpitäjien vireillä oleville hyväksynnöille	Mahdollistaa hyväksyjien käsitellä tilauksia, joiden käsittely on tällä hetkellä toisen hyväksyjän tehtävänä (olettaen, että hänellä on oikea hyväksymisraja tilauksen käsittelyyn).
Rajoitus nähdä muiden asiakkaiden ylläpitäjien vireillä olevat hyväksynnät	Estää hyväksyjiä näkemästä vireillä olevia tilausten hyväksyntöjä, jotka ovat toisen hyväksyjän hallussa.
Lähetä sähköpostia kaikille voimassa oleville hyväksyjille	Vain kelvolliset hyväksyjät, jotka voivat hyväksyä hyväksyntään lähetetyn tilauksen, lisätään kyseisen hyväksymispostin cc-luetteloon. Tämä tarkoittaa, että joillakin hyväksyjillä ei välttämättä ole oikeutta hyväksyä tilausta, eikä heitä siksi lisätä hyväksymispostin CC-luetteloon.