Bestilling

Nettailer-ordreseksjonen gir deg en liste over bestillinger som er klare til å bli håndtert. Ordrelisten inneholder nyttig og detaljert informasjon som ordrenummer, hvem som har lagt inn ordren og mye mer. Når du er klar til å begynne å behandle ordrene dine, må du først klikke på en ordre for å starte prosessen. Nettailers ordreseksjon gir deg også et omfattende filtersystem, hvis du ønsker å søke etter en annen ordrestatus eller filtrere ordrer på andre måter.

NØDVENDIG TIPS Du kan lagre innstillingene for søkefilteret ditt. Ved fremtidige søk kan du bare velge et forhåndskonfigurert søk i stedet for å måtte velge og konfigurere alle filterdetaljene hver gang.

Bestillingsstatus

Status	Hva det betyr
Alle	Alle bestillinger uavhengig av hvilken status de har.
Ubestilt	Bestillinger der brukeren ikke har fullført kassen.
Bestilling mottatt	Bestillinger som er mottatt, men som venter på å bli behandlet.
Vent på finansiering	Bestillinger som venter på bekreftelse av betaling.
Vent bank	Bestillinger som venter på bekreftelse av betaling.
Betaling avslått	Bestillinger som har blitt satt sammen & betaling forsøkt, men betaling mislyktes.
Behandler	Bestillinger som venter på utsendelse.
Delvis utsendt	Bestillinger der noen linjer er sendt, men andre ikke er det. Dette kan også bety at noen linjer ikke har blitt fullstendig ekspedert (f.eks. 5 harddisker bestilt, men bare 3 ekspedert).
Ekspedert	Bestillinger som har blitt fullstendig ekspedert, men som ikke er bekreftet som levert.
Levert	Bestillinger som er levert til kunden.
Avbestilt	Bestillinger som er avbestilt.

Bestillinger som er kansellert.

Bestill varer

Bestillingsseksjonen er den første siden du ser fra admin-delen når du er logget inn som butikkadministrator. For å se bestillingene dine som venter i butikken, må du først og fremst klikke på "bestillinger". Når du har klikket på en bestilling, vil du kunne se alle varene i bestillingen og kundeinnholdet.

Hvis du bruker mer enn én distributør, kan du klikke på knappen for antall på lager på nettet, som gir deg informasjon om hvilke distributører som selger varene i hver bestilling. Denne funksjonen gjør det mulig for deg å ta raske og informerte forretningsbeslutninger om hvor du skal bestille varer, ettersom du får vite om varene er på lager, forventet leveringsdato, pris og margin.

Neste trinn i bestillingsprosessen er å bruke rullegardinmenyen ved siden av hver produktlinje i bestillingen og velge en distributør du vil bestille varene fra. Når du har fullført denne prosessen, og forutsatt at du har en kredittkonto hos dine integrerte distributører, kan du nå velge "send online". Dette vil sende bestillingen direkte til distributørene du har valgt for behandling. Hvis du ikke har en kredittkonto, eller hvis distributøren ikke tilbyr en XML-versjon på nett, må du legge inn bestillingen manuelt og direkte hos distributøren.

Hvis du har sendt bestillingen/bestillingene dine ved å bruke "send bestilling online"-funksjonaliteten, vil Nettailer vise en popup-boks i midten av skjermen for å bekrefte om du vil sende bestillingen. Når du har bekreftet at du vil sende ordren, vil Nettailer-systemet vise deg en popup-boks som bekrefter at ordren har blitt sendt til distributørens EDI-system.

Hvis du trenger å endre en bestilling, kan du gjøre dette før du sender bestillingen. Du kan velge "logg inn som kunde" og endre bestillingen som om du var kunden. Når du har behandlet en bestilling, kan du lagre endringene ved å klikke på "Lagre og lukk" Når du har sendt inn bestillingen på distributørnivå, vil ytterligere informasjon som "Ordrenummer", "Distributør", "Sporing" osv. lagres på fanelinjen og legges til i bestillingen.

Underveis i bestillingsprosessen endres ordrestatusen; Nettailer oppdaterer kunden med status på bestillingen via e-post.

Under fanene øverst på siden finner du flere røde hypertekstlenker som lar deg utføre ulike handlinger;

Funksjon	Hva den gjør
Utskrivbar bestilling	Denne lenken åpner et nytt vindu med alle bestillingsopplysningene, så hvis du trenger å skrive ut en fullstendig kopi for arkivering - bruk denne.
Send bestilling på nett	Denne lenken sender elektroniske innkjøpsordrer til distributøren(e).
Avbryt bestilling	Denne lenken vil markere bestillingen som kansellert. Detaljer vil fortsatt bli lagret av Nettailer og kan sees i backend, og også av kunden.
Rediger kunde	Denne lenken gir deg en direkte kobling til å endre kundeinformasjonen (for eksempel hvis kunden ringer opp etter å ha lagt inn bestillingen fordi han eller hun har oppgitt feil kontaktnummer).
Eksport	Denne lenken vil eksportere ordren. Dette vil bare fungere hvis du har satt opp en eksport for bestillinger i Eksport.
Logg inn som kunde	Denne lenken gir deg en rask og enkel måte å logge inn som kunde på.

Hvis et produkt ikke er på lager, kan du velge å bestille fra en distributør og levere til kunden på et senere tidspunkt hvis kunden godtar disse vilkårene, eller du kan kansellere den gjeldende bestillingslinjen ved å logge inn som kunde (se avsnittet Logg inn som kunde).

Under hver røde lenke finner du en tabell over hvilke linjer du vil se på bestillingen.

Funksjon	Hva den gjør
Delenummer	Viser artikkelens delenummer. Hvis du klikker på delenummeret, vises produktdetaljene. På skjermbildet med produktdetaljer kan du klikke på "Vis produkt i butikk" for å vise produktinformasjonen i butikkvinduet.
Antall	Viser hvor mange av produktene på linjen som er bestilt. Hvis du trenger å endre antallet, kan du gjøre det. Husk å klikke på "Bruk" etter at du har endret antallet, ellers blir det ikke lagret.
I pris	Viser kostprisen for produktet på det tidspunktet det ble bestilt. Dette er ikke nødvendigvis den faktiske kostprisen som er tilgjengelig for deg, ettersom den påvirkes av "Logikk for innpris" som er valgt i Innstillinger.
Pris inkl.	Viser prisen kunden har betalt per enhet, inkludert moms.
Totalt inc	Viser prisen kunden har betalt for hele linjen (f.eks. (Pris inkl.) X (Antall)), inkludert moms.
Pris ex	Viser prisen kunden har betalt per enhet, ekskl. mva.
Totalt ex	Viser prisen kunden har betalt for hele linjen (dvs. (Pris inkl.) X (Antall)) ekskl. mva.
Margin	Viser marginen som er gjort på denne linjen (dvs. ((Pris ex) - (In pris)) X (Antall)). Dette er eksklusiv merverdiavgift.
Status	Viser status for den enkelte linjen.
Distributør	Her kan du velge hvilken distributør du vil bestille produktet fra. Hvis innkjøpsordren allerede er sendt til distributøren, vil dette vise hvem produktet ble bestilt fra.
Er merket for retur	Velg om kunden ønsker å returnere produktet.
Online antall på lager	Klikk på denne for å se etter de nyeste lagernivåene og prisene hos distributørene. Gjør alltid dette før du velger distributører og sender bestillingen på nettet.

Funksjon	Hva den gjør
Innkjøpsordrer	Denne fanen viser alle innkjøpsordrer som er opprettet for ordrelinjene. Klikk på en PO for å se detaljene.
Fakturaer	Denne fanen viser alle fakturaene som er opprettet for bestillingen. Klikk på en faktura for å se detaljene.
Retur	Denne fanen viser alle RMA-ene som er opprettet for bestillingen. Klikk på en RMA for å se detaljene.
Eksporter logger	Denne fanen viser alle individuelle eksporter for bestillingen.

Redigeringsverktøy for bestillingsvarer

Når du trykker på produktet i bestillingsredigeringsprogrammet, får du tilgang til mer informasjon. I denne editoren kan du endre flere felter, for eksempel tilpasset bud, kostpris, ekstrinsiske felter og forretningsområde.

Funksjon	Hva den gjør
Articleno	Den viser varenummeret til varen, som er en unik identifikator som vil være den samme for alle leverandører.
SKU	Det viser Stock Keeping Unit-nummeret, en annen unik identifikator som ofte brukes til lagerstyring, og som kan være forskjellig fra leverandør til leverandør. Den som brukes her, vil være den leverandøren som brukes til å oppfylle denne bestillingen, eller bestemmes av butikken.
Navn	Viser navnet på produktet.
Antall	Angir antallet av dette spesifikke produktet som er bestilt.
Salgspris	Produktets salgspris til kunden.
Totalt	Den viser den totale kostnaden for produktlinjen, som vanligvis er salgsprisen multiplisert med antallet.
Status	Gjenspeiler gjeldende status for bestillingselementet,
Linje-ID	En unik identifikator for den spesifikke varelinjen i bestillingen.
Bud-id	Hvis det er snakk om en anbudsprosess, viser dette feltet ID-en til anbudet som er knyttet til produktet.
Bud brukt	Angir den spesifikke bud-ID-en som ble brukt på denne ordreposten.
Fra sitat	Den viser hvilken tilbuds-ID dette produktet er koblet til.
Tilpasset bud LEGG TIL	En kundeverdi for et bud kan legges til i redigeringsprogrammet (kun TD Synnex).
Leverandørkommentarer LEGGE TIL	Noen leverandører må ha en prosess på plass for å sikre at bestillingen stoppes slik at kommentarene blir lest før bestillingen behandles - Netset kan ikke garantere dette. Dette gjelder ALSO, TD Synnex, Ingram Micro EMEA og EET.
Innkjøpspris	Ikke alle leverandører kan eller vil godta innkjøpsordrer med endrede innkjøpspriser. Sett denne verdien til 0 for å tilbakestille
Kostpris	I dette feltet kan du angi din egen kostpris.
Ekstrinsiske felt ADD-ON	Velg det opprettede ekstrinsiske feltet for å angi en verdi.
Forretningsområde ADD-ON	I dette feltet kan du velge hvilket forretningsområde som skal brukes for denne ordreposten.

Bestilling

Klikk på Bestill for å sikre at du har riktig bestillingsinformasjon.

Du kan når som helst endre statusen for hele bestillingen, noe som oppdaterer alle ordrelinjene og viser eventuelle kommentarer fra kundene.

I kommentarfeltet kan du kommunisere med kundene hvis du har behov for å be om ytterligere informasjon eller informere om forsinkelser eller endringer.

Hvis du sender en ordre direkte fra systemet til en distributør, vil Nettailer ta seg av den administrative bekreftelsen ved å sende alle kunder en e-post med en "klikkbar lenke" til ordrene deres. Kunden kan også se all denne informasjonen når de har logget inn under fanen ressurser.

Funksjon	Hva den gjør
Bestillingsnummer	Viser ordrenummeret - dette er unikt for din butikk.
Internt ordrenummer	Viser det interne ordrenummeret - dette er en unik identifikator for hele Netset-økosystemet.
Eksternt ordrenummer	Viser (og tillater endringer i) det eksterne ordrenummeret. Dette kan spesifiseres av kunden.
Send kvittering	Gjør det mulig å sende en ordrebekreftelse til kunden.
Status	Viser (og gjør det mulig å endre) ordrestatus.
IKKE send e-post til kunden	Velg dette hvis kunden ikke ønsker (eller hvis du ikke vil at kunden skal få) e-postoppdateringer gjennom hele bestillingsprosessen.
IP-adresse	En permanent registrering av kundens IP-adresse.
Bestillingsdato	En permanent registrering av klokkeslett og dato for bestillingen.
Endret dato	En oversikt over tidspunkt og dato for den siste endringen som ble gjort i bestillingen.
Ønsket leveringsdato	Datoen kunden ønsker å få varene levert før.
Bestilt av	Hvem som bestilte.
Godkjent av	Hvis bestillingen gikk gjennom en godkjenningsprosess, hvem godkjente den?
Selger	Navnet på den kontoansvarlige.
Totalt	Totalverdi for alle ordrelinjer og levering, inkludert moms.
Totalt ex	Totalverdi for alle ordrelinjer og levering, ekskl. mva.
Valuta	Hvilken valuta bestillingen ble lagt inn i.
Tillat dellevering	Om kunden er villig til å godta flere delleveranser eller ikke.
Registrer deg med kundens kontaktinformasjon
Fakturert	Dette viser om bestillingen er fakturert eller ikke.

Kundeinformasjon

Funksjon	Hva den gjør
Kundekontakt	Navnet på kunden.
Kundens ref	Hvis kunden har angitt en kundereferanse for bestillingen, vises den her.
Fakturareferanse	Hvis kunden har angitt en fakturareferanse for bestillingen, vises den her.
Forsendelsesreferanse	Hvis kunden har angitt en generell referanse for bestillingen, vises den her.
Bruker	Viser kundens ID-nummer.
Etailer-kunde-ID	Etailer-ID for kunden. Denne er unik i Netset.
Kunde nr.	Kundens kontonummer.
Er direkte levering	Hvis bestillingen gjelder white label-levering direkte til kunden, velges dette.

Kommentarer

Det kan forekomme tilfeller der du må kommunisere med kundene om eventuelle endringer eller tillegg siden bestillingen ble lagt inn. Eventuelle kommentarer som legges inn i dette feltet, sendes til kunden via e-post og lagres sammen med bestillingen, og gir deg et tidsstempel.

Intern kommunikasjon

Eventuelle kommentarer som legges inn i dette feltet, lagres i bestillingen kun for administratorer for videreselgere.

Vilkår

Funksjon	Hva den gjør
Varemerke	Viser navnet som varene skal sendes til.
Leveringsalternativ	Viser hvilken leveringsmetode som er valgt.
Betalingsalternativ	Viser betalingsmåten som er valgt.
Betalt	Viser om bestillingen er betalt.

Pakker

Når en pakke er sendt, kan du oppgi forsendelsesnummeret og velge hvilken kurér den er sendt med. Dette vil sende kunden en e-post med detaljer og en sporingslenke.

Gå til Frakt og levering > Transportører for å opprette en kurér.

Tech Data bestillingsinformasjon

Hvis bestillingen sendes fra Techdata, vil dette vise hvilken leveringsmetode som er brukt.

Kontaktinformasjon

Denne fanen viser kontaktinformasjonen for bestillingen og lar deg gjøre endringer hvis det er nødvendig.

Data som legges til i disse feltene kan ikke overskride tegngrensene som er angitt i Skjemaredaktør

Bestillingsinformasjon på nett

Hvis innkjøpsordren er sendt online til distributøren, vises detaljene her, inkludert dato- og tidsstempel og hvem som har sendt bestillingen.

Xml-info på nett

Hvis innkjøpsordren er sendt online til distributøren, vises hele XML-loggen.