Innkjøpsordrer
Denne funksjonen viser deg alle innkjøpsordrer som er opprettet i Nettailer. Hvis du ønsker å se mer informasjon, klikker du på en bestilling for å se detaljene.
Når du har valgt en innkjøpsordre, finner du alle dataene knyttet til den enkelte innkjøpsordren her.
Felt | Hva betyr |
Dato | Viser klokkeslett og dato for når denne innkjøpsordren ble opprettet. |
Leverandør | Viser leverandøren innkjøpsordren ble sendt til. |
Status | Viser gjeldende status for innkjøpsordren |
Leverandørens ordrenummer | Viser leverandørens ordrenummer for denne innkjøpsordren (dette fylles inn automatisk hvis ordren ble sendt inn på nett/elektronisk, eller kan redigeres hvis du har lagt inn ordren manuelt). |
Administrator | Viser navnet på administratoren som har lagt inn innkjøpsordren. |
Eksternt innkjøpsordrenummer | Tillat deg å legge til et eksternt innkjøpsordrenummer (kundens PO som referanse). |
Send e-post med oppdateringer til kunden | Tillat at systemet sender e-post til kunden når ordrestatusen endres (PÅ/AV). |
Tillat dellevering | Tillat at denne bestillingen delvis sendes (PÅ/AV). |
Er direkte levering | Viser om bestillingen sendes direkte til kunden eller til forhandleren. |
Referanse | Viser eventuelle referanser som var knyttet til bestillingen. |
Leveringsadresse (flere felt) | Denne delen viser adressen denne bestillingen har blitt bedt om å sendes til. |
Produkter (flere felt) | Denne delen viser alle varene som er inkludert i innkjøpsordren, og diverse informasjon om hver linje. |
Meldinger (fane) | Viser mottatte meldinger og status fra leverandøren gjennom hvert trinn i den elektroniske bestillingsprosessen (klikk på en linje for å se hele meldingen og svaret). |
Eksporter logger | Viser mottatte meldinger og status for eventuelle eksporter du har satt opp og behandlet fra butikken til tilkoblede systemer (ERP, regnskapsprogram osv.). |
Hurtigveiledning: Håndtering av feil i innkjøpsordrer
Hvis du støter på en "Feil"-status når du sender en bestilling til en leverandør, kan du følge disse trinnene for å løse problemet:
1. Filtrer innkjøpsordrer: - Begynn med å filtrere innkjøpsordrene dine for å vise dem med statusen "Feil". - Alternativt kan du klikke på den aktuelle innkjøpsordren.
2. Detaljer om tilgangsfeil: - Bla til bunnen av skjermen. - Under fanen "Meldinger", finn og klikk på linjen som tilsvarer feilen.
3. Gjennomgå leverandørens svar: - I feilinformasjonen finner du leverandørens svar og en loggoppføring som forklarer årsaken til feilen. 4. Løs feilen: - Hvis feilen er noe du har kontroll over, kan du fortsette å endre bestillingen for å rette opp problemet. - Hvis feilen krever ekstern hjelp, ikke nøl med å kontakte kundetilfredshetsteamet for å få ekspertstøtte.
5. Send til leverandøren på nytt: Når feilen er løst, navigerer du tilbake til innkjøpsordren. Klikk på "Send"-knappen for å sende bestillingen til leverandøren på nytt.
Ved å følge disse trinnene kan du effektivt håndtere og løse feil i innkjøpsordrer, og sikre en smidig og nøyaktig transaksjonsprosess uten å måtte gjenskape eller duplisere innkjøpsordren.
Last updated