Bestillingsstatus

I denne delen finner du de ulike ordrestatusene som er tilgjengelige i butikken. Her kan du også endre navnene og lage dine egne hvis du ønsker det.

Hvis du oppretter egne ordrestatuser og ønsker å kommunisere disse, må du opprette en e-postmal for dette.

Bestillingsstatus i Nettailer

I Nettailer oppdateres ordrestatusen dynamisk basert på leveringsstatusmeldingene som mottas fra leverandørene for individuelle innkjøpsordrer. Disse meldingene gir ikke bare statusoppdateringer, men kan også inneholde sporings-ID-er og serienumre sammen med statusoppdateringen.

Det er imidlertid viktig å merke seg at muligheten til å motta disse oppdateringene avhenger av den enkelte leverandørs tekniske kapasitet. I noen tilfeller kan det hende at leverandørene ikke kan støtte sending av oppdateringer, noe som fører til at statusen for disse bestillingene ikke endres.

• I noen tilfeller kan det hende at leverandørene ikke kan støtte utsendelse av oppdateringer, noe som fører til at statusen for disse bestillingene ikke endres.

• I tillegg kan feil eller unntak i leverandørhåndteringen også føre til manglende eller forsinkede statusoppdateringer, spesielt for visse produkter eller ikke-fysiske varer.

I tilfeller der det ikke mottas noen ordreoppdateringer fra leverandøren, kan ordrestatusen oppdateres manuelt lokalt via ordreadministrasjonen.

Vær oppmerksom på at statusoppdateringer i systemet går én vei. Når en status har blitt flyttet fremover, kan den ikke tilbakestilles til en tidligere status.

Netset kan tilby støtte for oppdatering av ordrestatus og kan videre utforske muligheten for å integrere med ERP-systemet ditt for automatisk oppdatering av ordrestatus basert på faktorer som fakturabehandling via tilpasset utvikling. Ta kontakt hvis du er interessert i å forbedre de automatiserte prosessene dine.

Ved behov er teamet vårt alltid klart til å undersøke status og årsaker knyttet til en spesifikk leverandør eller innkjøpsordre på forespørsel (PDB).