Orderstatus

I det här avsnittet hittar du de olika orderstatusarna som finns i butiken. Här kan du också ändra deras namn och skapa egna om du vill.

Om du skapar egna orderstatusar och vill kommunicera dessa måste du skapa en e-postmall för detta.

Orderstatus i Nettailer

I Nettailer uppdateras orderstatusen dynamiskt baserat på de leveransstatusmeddelanden som tas emot från leverantörer för enskilda inköpsorder. Dessa meddelanden ger inte bara statusuppdateringar utan kan också innehålla spårnings-ID och serienummer tillsammans med statusuppdateringen.

Det är dock viktigt att notera att möjligheten att ta emot dessa uppdateringar beror på den tekniska kapaciteten hos varje leverantör. I vissa fall kan det hända att leverantörer inte kan skicka uppdateringar, vilket resulterar i att statusen för dessa order inte ändras.

• I vissa fall kan det hända att leverantörerna inte kan skicka uppdateringar, vilket innebär att statusen för dessa order inte ändras.

• Dessutom kan fel eller undantag i leverantörshanteringen också leda till att statusuppdateringar saknas eller försenas, särskilt för vissa produkter eller icke-fysiska artiklar.

I de fall inga orderuppdateringar tas emot från leverantören kan orderstatusen uppdateras manuellt lokalt via orderadministrationen.

Observera att statusuppdateringar i systemet sker i en enkelriktad riktning. När en status har flyttats framåt kan den inte återställas till en tidigare status.

Netset kan erbjuda support för uppdateringar av orderstatus och kan vidare undersöka möjligheten att integrera med ditt ERP-system för att automatiskt uppdatera orderstatus baserat på faktorer som fakturahantering via anpassad utveckling. Hör av dig om du är intresserad av att förbättra dina automatiserade processer.

Om det behövs är vårt team alltid redo att undersöka status och orsaker relaterade till en specifik leverantör eller inköpsorder på begäran (PDB)