Statut de la commande

Dans cette section, vous trouverez les différents statuts de commande disponibles dans la boutique. Vous pouvez également modifier leur nom et créer le vôtre si vous le souhaitez.

Si vous créez vos propres statuts de commande et que vous souhaitez les communiquer, vous devez créer un modèle d'e-mail à cet effet.

Statut de la commande dans Nettailer

Dans Nettailer, le statut de la commande est mis à jour dynamiquement sur la base des messages de statut de livraison reçus des fournisseurs pour les commandes individuelles. Ces messages ne fournissent pas seulement des mises à jour de l'état de la commande, mais peuvent également inclure des identifiants de suivi et des numéros de série avec la mise à jour de l'état de la commande.

Toutefois, il est important de noter que la possibilité de recevoir ces mises à jour dépend des capacités techniques de chaque fournisseur. Dans certains cas, les fournisseurs peuvent ne pas être en mesure d'envoyer des mises à jour, ce qui signifie qu'il n'y a pas de changement d'état pour ces commandes.

• Dans certains cas, les fournisseurs peuvent ne pas être en mesure d'envoyer des mises à jour, ce qui signifie qu'il n'y a pas de changement de statut pour ces commandes.

• En outre, des erreurs ou des exceptions dans la gestion des fournisseurs peuvent également entraîner l'absence ou le retard des mises à jour de statut, en particulier pour certains produits ou articles non physiques &#1 ;

Dans les cas où aucune mise à jour de la commande n'est reçue du fournisseur, le statut de la commande peut être mis à jour manuellement au niveau local par le biais de l'administration de la commande.

Veuillez noter que les mises à jour de statut dans le système suivent une direction à sens unique. Une fois qu'un statut a été avancé, il n'est pas possible de revenir à un statut antérieur.

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Netset peut offrir un support pour les mises à jour du statut des commandes et peut explorer la possibilité d'intégrer votre système ERP pour mettre à jour automatiquement le statut des commandes sur la base de facteurs tels que le traitement des factures via un développement personnalisé. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez améliorer vos processus automatisés.

Si nécessaire, notre équipe est toujours prête à enquêter sur le statut et les causes liées à un fournisseur ou à une commande spécifique sur demande (PDB).