Base de datos de proyectos, AP, Manual de incorporación
Nuestra base de datos de proyectos (PDB) simplifica y agiliza los proyectos de asistencia y desarrollo tanto para usted como para nuestro equipo. Puede crear casos sin esfuerzo, ya se trate de asistencia, notificación de errores o solicitudes de personalización. Una vez creada, la información se organiza y se programa dentro de uno de nuestros sprints y, a continuación, se asigna a una persona o equipo dedicado. Reconocemos el inmenso valor de colaborar dentro de un sistema común y transparente.
El AP ofrece varias ventajas, como un seguimiento sencillo de los casos y una trazabilidad completa. Proporciona un registro claro de quién realizó acciones específicas, cuándo lo hizo, y permite asignar tareas a los miembros del equipo adecuados, manteniendo informadas a las partes interesadas. Además, garantiza a todas las partes implicadas una visión global de los proyectos en curso, su estado actual y las fechas estimadas de finalización.
Este es un manual para utilizar nuestra base de datos de proyectos del sistema (PDB) → Descargar el manual
¿Necesita ayuda? No dude en ponerse en contacto con su Desarrollador de Negocio de Netset o con el Soporte de Netset para obtener ayuda.
Siga estos sencillos pasos para incorporarse sin problemas a nuestra AP
> Inicio de sesión < Una vez que haya recibido su información de inicio de sesión, visite proyecto.netset.com y restablezca su contraseña (que le permite elegir su propia contraseña segura).
**> Navegar <**En el menú de la izquierda, encontrarás los cuadros de búsqueda y el menú. A la derecha del menú, verá su proyecto. Si pulsa ahí entrará en el proyecto y podrá ver todas las tareas añadidas al proyecto. También es aquí donde puedes añadir nuevas tareas y ver el estado de éstas.
> Crear o dar seguimiento a una tarea < Cuando usted crea una tarea, ésta terminará con el estado "Nueva", y luego Netset restablecerá el estado dependiendo de cómo se manejará la tarea. Cuando se crea una tarea, usted tiene la oportunidad de hacer clic en una tarea y obtener una vista más detallada de sólo esa tarea específica. Nos gustaría ver que todas las comunicaciones se mantienen en la tarea ajustada, y esto asegurará que todos los involucrados se actualiza con la información correcta en el proceso.**_.
> Comunicaciones < Cuando se comunica a través de la base de datos del proyecto en la tarea es importante elegir la persona adecuada para comunicarse. En el campo "Comentarios" donde escribes tu comentario. **"**Enviar correo electrónico a" es donde usted elige a quién requiere respuestas y, a continuación, que debe tener correo / notificación de que ha habido una actualización de la tarea.
> Seguimiento < Cuando una tarea ha sido gestionada por Netset y tiene, por ejemplo, Estado Publicado en Producción, usted tiene la oportunidad de, en primer lugar, probar para que todo funcione según sus deseos y, a continuación, entrar en la tarea de la que se trata y cambia el estado a Aprobado en producción cuando se sienta satisfecho si tiene algún comentario u opinión por favor utilice el campo de comentarios y cambie el estado que se ajuste y siga los consejos de comunicación de la izquierda.
> Los cambios de estado que realizas como cliente <**
Desde el momento estimado> Aprobado para el desarrollo
De Listo para la prueba> Aprobado en la prueba
De Operado / Manejado> Aprobado por el cliente
Cerrada sin acción = La tarea se cierra sin una razón específica.
Cliente interno = La tarea está en pausa y la propiedad recae en el cliente.
Devolver a Netset = Por alguna razón, una tarea no es aceptada y devuelve la propiedad de Netset.
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