Bestil

Nettailers ordresektion giver dig en liste over ordrer, der er klar til at blive håndteret. Ordrelisten indeholder nyttige og detaljerede oplysninger som f.eks. ordrenummer, hvem der har afgivet ordren og meget mere. Når du er klar til at begynde at behandle dine ordrer, skal du først klikke på en ordre for at begynde processen. Nettailers ordresektion giver dig også et omfattende filtersystem, hvis du ønsker at søge efter en anden ordrestatus eller filtrere ordrer på andre måder.

VIGTIGT TIP Du kan gemme dine indstillinger for søgefiltre. Ved fremtidige søgninger kan du bare vælge en forudkonfigureret søgning i stedet for at skulle vælge og konfigurere alle filterdetaljerne hver gang.

Ordrestatusser.

Status	Hvad det betyder
Alle	Alle ordrer, uanset hvilken status de har.
Uncommitted	Ordrer, hvor brugeren ikke har gennemført checkout.
Bestilling modtaget	Bestillinger, der er modtaget, men som venter på at blive behandlet.
Vent finansiering	Bestillinger, der venter på bekræftelse af betaling.
Vent bank	Ordrer, der venter på bekræftelse af betaling.
Betaling afvist	Ordrer, der er sat sammen & betaling forsøgt, men betaling mislykkedes.
Behandler	Ordrer, der afventer afsendelse.
Partielt afsendt	Ordrer, hvor nogle linjer er afsendt, men andre ikke er. Det kan også betyde, at nogle linjer ikke er afsendt fuldt ud (f.eks. 5 harddiske bestilt, men kun 3 afsendt).
Afsendt	Ordrer, som er afsendt fuldt ud, men som ikke er bekræftet som leveret.
Leveret	Bestillinger, som er blevet leveret til kunden.
Annulleret	Bestillinger, som er blevet annulleret.

.

Bestil varer.

Ordreafsnittet er den første side, du ser fra administratorafsnittet, når du er logget ind som butiksadministrator. For at se dine ventende ordrer i butikken skal du først og fremmest klikke på "ordrer". Når du har klikket på en ordre, kan du se alle varerne i ordren og kundeindholdet.

Hvis du bruger mere end én distributør, kan du klikke på knappen Online antal på lager, som giver dig oplysninger om, hvilke distributører der sælger varerne i hver afgivet ordre. Denne funktion giver dig mulighed for at træffe hurtige og informerede forretningsbeslutninger om, hvor du skal bestille varer fra, da du vil vide, om varerne er på lager, ETA-datoen, prisen og din margin.

Det næste trin i ordreprocessen er at bruge rullemenuen ud for hver produktlinje i ordren og vælge en distributør at bestille varerne fra. Når du har gennemført denne proces, og forudsat at du har en kreditkonto hos dine integrerede distributører, kan du nu vælge "send online". Dette vil sende din ordre direkte til de distributører, du har valgt til behandling. Hvis du ikke har en kreditkonto, eller hvis distributøren ikke tilbyder en online XML-version, skal du afgive ordren manuelt og direkte til distributøren.

Hvis du har sendt din(e) ordre(r) ved hjælp af funktionen "send ordre online", vil Nettailer vise en pop op-boks i midten af skærmen for at bekræfte, om du vil sende ordren. Når du har bekræftet, at du vil sende, viser Nettailer-systemet dig en pop op-boks med bekræftelse på, at ordren er blevet sendt til distributørens EDI-system.

Hvis du har brug for at ændre en ordre, kan du gøre det, før du sender ordren. Du kan vælge "log ind som kunde" og ændre ordren, som om du var kunden. Når du har behandlet en ordre, kan du gemme ændringerne ved at klikke på "Gem og luk". Når du har sendt ordren på distributørniveau, vil yderligere oplysninger som "Ordrenummer", "Distributør", "Sporing" osv. blive gemt på fanelinjen og føjet til ordren.

I løbet af ordreprocessen ændres ordrestatus; Nettailer opdaterer kunden med status på deres ordre via e-mail.

Under fanerne øverst på siden er der flere røde hypertekstlinks, som giver dig mulighed for at foretage forskellige handlinger;

Funktion	Hvad den gør
Bestil til udskrivning	Dette link åbner et nyt vindue med alle ordredetaljer, så hvis du har brug for at udskrive en komplet kopi til arkivering - brug dette.
Send bestilling online	Dette link sender elektroniske indkøbsordrer til distributørerne.
Annuller ordre	Dette link markerer ordren som annulleret. Detaljer vil stadig blive gemt af Nettailer og kan ses i backend og også af kunden.
Rediger kunde	Dette link giver dig et direkte link til at ændre kundeoplysningerne (f.eks. hvis kunden ringer op efter at have afgivet ordren, fordi han eller hun har indtastet et forkert kontaktnummer).
Eksport	Dette link vil eksportere ordren. Det virker kun, hvis du har konfigureret en eksport af ordrer korrekt i Eksport.
Log ind som kunde	Dette link giver dig en hurtig og nem måde at logge ind på som kunde.

Hvis et produkt ikke er på lager, kan du vælge at bestille fra en distributør og levere til kunden på et senere tidspunkt, hvis kunden accepterer disse betingelser, eller du kan annullere den aktuelle ordrelinje ved at logge ind som kunde (se afsnittet Log ind som kunde).

Under hvert rødt link er der en tabel over de linjer, du vil se på ordren.

Funktion	Hvad den gør
Varenummer	Viser varens varenummer. Hvis du klikker på varenummeret, får du vist produktoplysningerne. På skærmen med produktoplysninger kan du klikke på "Vis produkt i butik" for at se produktoplysningerne i din butik.
Mængde	Viser, hvor mange af produkterne på linjen, der er blevet bestilt. Hvis du har brug for at ændre antallet, kan du gøre det. Husk at klikke på 'Anvend', når du har ændret antallet, ellers bliver det ikke gemt.
I pris	Viser produktets kostpris på det tidspunkt, hvor det blev bestilt. Det er ikke sikkert, at det er den faktiske kostpris, der er tilgængelig for dig, da den vil være påvirket af den "Logik for pris", der er valgt i Indstillinger.
Pris inkl.	Viser den pris, kunden har betalt pr. enhed, inklusive moms.
I alt inc	Viser den pris, kunden har betalt for hele linjen (dvs. (Pris inkl.) X (Mængde)) inklusive moms.
Pris ab fabrik	Viser den pris, kunden har betalt pr. enhed, ekskl. moms.
I alt ex	Viser den pris, kunden har betalt for hele linjen (dvs. (Pris inkl.) X (Mængde)) ekskl. moms.
Margin	Viser marginen på denne linje (dvs. ((Pris ex) - (In pris)) X (Mængde)). Dette er eksklusiv moms.
Status	Viser status for den enkelte linje.
Distributør	Her kan du vælge, hvilken distributør du vil bestille produktet fra. Hvis indkøbsordren allerede er sendt til distributøren, vil dette vise, hvem produktet blev bestilt fra.
Er markeret til returnering	Vælg, om kunden ønsker at returnere produktet.
Online mængde på lager	Klik her for at se de mest aktuelle lagerbeholdninger og priser hos distributørerne. Gør altid dette, før du vælger distributører og sender ordren online.

Funktion	Hvad den gør
Indkøbsordrer	Denne fane viser alle de indkøbsordrer, der er oprettet for ordrelinjerne. Klik på en PO for at se detaljerne.
Fakturaer	Denne fane viser alle de fakturaer, der er oprettet for ordren. Klik på en faktura for at se detaljerne.
Returnerer	Denne fane viser alle de RMA'er, der er oprettet for ordren. Klik på en RMA for at se detaljerne.
Eksporter logfiler	Denne fane viser alle de individuelle eksporter for ordren.

Redaktør for bestillingsvarer

Når du trykker på produktet i ordreeditoren, får du adgang til flere oplysninger. I denne editor kan du ændre flere felter, f.eks. brugerdefineret bud, kostpris, eksterne felter og forretningsområde.

Funktion	Hvad den gør
Articleno	Den viser varens varenummer, som er en unik identifikator, der vil være den samme på tværs af alle leverandører.
VARENUMMER	Det viser Stock Keeping Unit-nummeret, en anden unik identifikator, der ofte bruges til lagerstyring, og som kan være forskellig fra leverandør til leverandør. Den, der bruges her, vil være den leverandør, der bruges til at opfylde denne ordre, eller bestemmes af butikken.
Navn	Viser navnet på produktet.
Antal	Angiver det antal af dette specifikke produkt, der er blevet bestilt.
Salgspris	Produktets salgspris til kunden.
I alt	Den viser de samlede omkostninger for produktlinjen, som typisk er salgsprisen ganget med mængden.
Status	Afspejler den aktuelle status for ordreposten,
Linje-ID	En unik identifikator for den specifikke varelinje i ordren.
Bud-id	Hvis der er tale om en budproces, viser dette felt ID'et for det bud, der er relateret til produktet.
Anvendt bud	Angiver det specifikke bud-ID, der blev anvendt på denne ordrepost.
Fra citat	Det viser, hvilket tilbuds-ID dette produkt er forbundet med.
Brugertilpasset bud TILFØJELSE.	En kundeværdi for et bud kan tilføjes i editoren (kun TD Synnex).
Leverandørens kommentarer ADD-ON.	Nogle leverandører skal have en proces på plads for at sikre, at ordren stoppes, så kommentarer læses, før ordren behandles - Netset kan ikke garantere dette. Dette gælder for ALSO, TD Synnex, Ingram Micro EMEA og EET.
Købspris	Ikke alle leverandører kan eller vil acceptere indkøbsordrer med ændrede indkøbspriser. Sæt denne værdi til 0 for at nulstille
Kostpris	I dette felt kan du angive din egen kostpris.
Ekstrinsiske felter ADD-ON.	Vælg dit oprettede ekstrinsiske felt for at angive en værdi.
Forretningsområde ADD-ON.	I dette felt kan du vælge, hvilket forretningsområde der skal bruges til denne ordrepost.

Bestil.

Klik på ordren for at sikre, at du har de korrekte ordreoplysninger.

Du kan til enhver tid ændre status for hele ordren, hvilket opdaterer alle ordrelinjer og viser eventuelle kommentarer fra kunderne.

Kommentarfeltet giver dig mulighed for at kommunikere med kunderne, hvis du har brug for at bede om yderligere oplysninger eller informere om en forsinkelse eller ændringer.

Hvis du sender en ordre direkte fra systemet til en distributør, vil Nettailer tage sig af den administrative bekræftelse ved at sende alle kunder en e-mail med et "klikbart link" til deres ordrer. Kunden kan også se alle disse oplysninger, når de er logget ind under fanen ressourcer.

Funktion	Hvad den gør
Bestillingsnummer	Viser ordrenummeret - det er unikt for din butik.
Internt ordrenummer	Viser det interne ordrenummer - dette er en unik identifikator for hele Netset-økosystemet.
Eksternt ordrenummer	Viser (og tillader ændringer af) det eksterne ordrenummer. Dette kan specificeres af kunden.
Send kvittering	Giver dig mulighed for at sende en ordrekvittering til kunden.
Status	Viser (og tillader ændringer af) ordrestatus.
Send IKKE e-mail til kunden	Vælg dette, hvis kunden ikke ønsker (eller hvis du ikke ønsker, at kunden skal få) e-mailopdateringer i løbet af ordreprocessen.
IP-adresse	En permanent registrering af kundens IP-adresse.
Bestillingsdato	En permanent registrering af tidspunktet og datoen, hvor ordren blev afgivet.
Ændret dato	En registrering af tidspunkt og dato for den sidste ændring af ordren.
Ønsket leveringsdato	Den dato, kunden gerne vil have varerne leveret inden.
Bestilt af	Hvem har afgivet ordren?
Godkendt af	Hvis ordren har været igennem en godkendelsesproces, hvem har så godkendt den?
Sælger	Navnet på den kontoansvarlige.
I alt	Samlet værdi for alle ordrelinjer og levering, inklusive moms.
I alt ex	Samlet værdi for alle ordrelinjer og levering, ekskl. moms.
Valuta	Hvilken valuta ordren blev afgivet i.
Tillad delvis levering	Om kunden er villig til at acceptere flere delleverancer eller ej.
Registrer med kundens kontaktoplysninger
Faktureret	Dette viser, om ordren er blevet faktureret eller ej.

Kundeinformation

Funktion	Hvad den gør
Kontakt til kunder	Navnet på kunden.
Kunde ref	Hvis kunden har indtastet en kundereference for ordren, vises den her.
Fakturareference	Hvis kunden har indtastet en fakturareference for ordren, vises den her.
Forsendelsesreference	Hvis kunden har angivet en generel reference for ordren, vises den her.
Bruger	Viser kundens ID-nummer.
ID for forhandler-kunde	Etailer-id'et for kunden. Dette er unikt inden for Netset.
Kunde nr.	Kundens kontonummer.
Er direkte levering	Hvis ordren er til white label-levering direkte til kunden, vælges dette.

Kommentarer

Der kan være tilfælde, hvor du har brug for at kommunikere med kunderne om eventuelle ændringer eller tilføjelser i forhold til dengang, ordren blev afgivet. Alle kommentarer, der indtastes i dette felt, sendes til kunden via e-mail og gemmes sammen med ordren, så du får et tidsstempel.

Intern kommunikation

Eventuelle kommentarer, der indtastes i dette felt, gemmes i forbindelse med ordren, så de kun kan bruges af administratorer for videresælgere.

Vilkår

Funktion	Hvad den gør
Varedeklaration	Viser det navn, som varerne skal sendes til.
Mulighed for levering	Viser den valgte leveringsmetode.
Mulighed for betaling	Viser den betalingsmetode, der er valgt.
Betalt	Viser, om der er betalt for ordren.

Pakker

Når en pakke er afsendt, kan du indtaste forsendelsesnummeret og vælge, hvilken kurer den er afsendt med. Dette vil sende en e-mail til kunden med detaljer og et sporingslink.

For at oprette en kurer skal du gå til Forsendelse og levering > Transportører.

Tech Data bestillingsinfo

Hvis ordren sendes fra Techdata, vil dette vise, hvilken leveringsmetode der er blevet brugt.

Kontaktoplysninger.

Denne fane viser kontaktoplysningerne for ordren og giver dig mulighed for at foretage ændringer, hvis det er nødvendigt.

Data, der tilføjes til disse felter, må ikke overskride de tegngrænser, der er angivet i Formular-editor.

Online bestillingsinformation.

Hvis indkøbsordren er sendt online til distributøren, vises detaljerne her, inklusive dato- og tidsstempel, og hvem der har sendt bestillingen.

Online Xml-info.

Hvis indkøbsordren er blevet sendt online til distributøren, viser dette hele XML-loggen.