Bestillingsstatus

I dette afsnit finder du de forskellige ordrestatusser, der er tilgængelige i butikken. Her kan du også ændre deres navne og oprette dine egne, hvis du ønsker det.

Hvis du opretter dine egne ordrestatusser og ønsker at kommunikere disse, skal du oprette en e-mailskabelon til dette.

Bestillingsstatus i Nettailer

I Nettailer opdateres ordrestatus dynamisk baseret på de leveringsstatusmeddelelser, der modtages fra leverandører for individuelle indkøbsordrer. Disse meddelelser giver ikke kun statusopdateringer, men kan også indeholde sporings-id'er og serienumre sammen med statusopdateringen.

Det er dog vigtigt at bemærke, at muligheden for at modtage disse opdateringer afhænger af den enkelte leverandørs tekniske kapacitet. I nogle tilfælde kan leverandører måske ikke understøtte afsendelse af opdateringer, hvilket resulterer i ingen statusændringer for disse ordrer.

• I nogle tilfælde er leverandørerne ikke i stand til at sende opdateringer, hvilket resulterer i ingen statusændringer for disse ordrer.

• Derudover kan fejl eller undtagelser i leverandørhåndteringen også føre til manglende eller forsinkede statusopdateringer, især for visse produkter eller ikke-fysiske varer

I tilfælde, hvor der ikke modtages ordreopdateringer fra leverandøren, kan ordrestatus opdateres manuelt lokalt via ordreadministrationen.

Bemærk, at statusopdateringer i systemet kun går én vej. Når en status er blevet flyttet frem, kan den ikke gå tilbage til en tidligere status.

Netset kan tilbyde support til opdateringer af ordrestatus og kan yderligere undersøge muligheden for at integrere med dit ERP-system for automatisk at opdatere ordrestatus baseret på faktorer som f.eks. fakturabehandling via tilpasset udvikling. Bare kontakt os, hvis du er interesseret i at forbedre dine automatiserede processer.

Hvis det er nødvendigt, er vores team altid klar til at undersøge status og årsager i forbindelse med en bestemt leverandør eller indkøbsordre efter anmodning (PDB).