Modèles d'e-mails
Plusieurs courriels sont générés automatiquement par la boutique à différents moments ou événements, par exemple lorsqu'une commande passe de la phase de traitement à la phase d'expédition. Vous pouvez modifier ces courriels en y accédant et en cliquant sur l'option "Modifier".
Il est essentiel de compléter les modèles de courrier électronique avant de lancer votre boutique. Dans la section "informations de contact", indiquez l'adresse électronique "de" pour chaque modèle de courrier. Les clients reconnaîtront ainsi l'expéditeur et sauront où répondre si nécessaire.
Bien que les courriels des magasins puissent fonctionner sans adaptation de contenu supplémentaire, il est recommandé d'ajouter votre propre contenu, tel que "Merci d'avoir fait vos achats au nom de votre magasin", pour une touche professionnelle et personnalisée.
Veuillez vous abstenir de supprimer des valeurs dans les modèles, car elles servent à quelque chose et leur suppression peut avoir des conséquences.
Les modèles d'e-mails que vous pouvez modifier pour l'expéditeur sont les suivants :
Description | Sujet |
Un administrateur a commenté une ordonnance | Un administrateur a commenté une ordonnance |
Des produits de distribution existent déjà localement | Des produits de distribution existent déjà localement |
Changement de domaine de messagerie | Changement de domaine de messagerie |
Courrier de facturation | Facture de 0 |
Connexion à partir d'une nouvelle adresse IP | Connexion à partir d'une nouvelle adresse IP |
Courrier sur l'approbation rejetée | Ordre rejeté |
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme supprimée | L'ordonnance a été fixée à supprimée |
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme livrée | Confirmation d'envoi |
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme partiellement livrée | La commande a été fixée à 1 |
Courrier envoyé lorsqu'une commande est mise en attente | L'ordonnance a été mise en attente |
Courrier envoyé lorsque l'ordre passe à un statut défini par l'utilisateur (non spécifique au système) | Le statut de votre commande est passé à 1 |
Envoi d'un courrier à un client en cas de modification de l'emballage d'un produit | L'un de vos paquets de produits a été modifié |
Envoi d'un courrier à l'administrateur lorsqu'une nouvelle commande a été passée | Une nouvelle commande a été passée |
Envoi d'un courrier à l'administrateur lorsqu'une nouvelle déclaration a été créée | Une nouvelle déclaration a été créée |
Envoi d'un courrier à l'administrateur lorsqu'un produit a été supprimé | Un produit a été supprimé |
Mail à l'administration lorsqu'une commande a été livrée à un détaillant | Une commande a été livrée à un détaillant |
Envoi d'un courrier à l'administrateur lorsqu'une commande a été modifiée | Une commande a été modifiée |
Courrier à l'approbateur lorsqu'une nouvelle commande a été passée | Vous avez une nouvelle commande à approuver |
Courrier au client lors de l'enregistrement inactif | Vous êtes inscrit au magasin |
Courrier au client lors de l'enregistrement | Un nouveau client s'est inscrit |
Courrier au client lorsqu'un retour a été modifié | Votre déclaration a changé |
Envoi d'un courrier au client en cas de modification d'une commande | Votre commande a été modifiée |
Courrier au client lorsqu'il est activé | Vous avez été activé (envoie au client un lien pour créer son propre mot de passe) |
Confirmation de la commande au client | Confirmation de commande |
Réception de la commande | Réception de la commande |
Notification de produit à l'administrateur | Notification de produit |
Notification du produit au client | Notification de produit |
La promotion du produit est de nouveau en stock | La promotion du produit est de nouveau en stock |
Promotion du produit en rupture de stock | Promotion du produit en rupture de stock |
Citation | Citation |
Demande de devis à l'administrateur | Demande de devis |
Les citations ont été inactivées | Les citations ont été inactivées |
Réinitialiser le mot de passe | Réinitialiser le mot de passe |
Commande de verveines | Notification de commande Verva (NA au Royaume-Uni) |
Avertissement concernant les produits périmés dans les assortiments d'accords | Notification de la péremption des produits d'un assortiment convenu |
Cet outil vous permet désormais de créer des modèles de courrier pour vos propres statuts de commande.
Veuillez noter
Vous ne pouvez créer des modèles de courrier que pour les statuts de commande "créés par l'utilisateur". Pour les "statuts système", vous devez modifier le modèle de courrier qui leur est associé.
Extraction du numéro de commande et d'autres données dans les courriels générés par le magasin
Vous pouvez ajouter le nom du produit / le numéro de commande dans certains des courriels destinés aux clients.
Notez que selon le modèle, les paramètres peuvent donner des résultats différents.
Les modèles suivants utilisent les paramètres  ;
Description | Paramètres |
Courrier sur l'approbation rejetée | {0} Numéro de commande, {1} Nom de l'approbateur |
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme supprimée | {0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL de la commande, {référence} référence du client. Lien URL vers la commande, {référence} référence client |
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme livrée | {0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL de la commande, {référence} référence du client. Lien URL vers la commande, {référence} référence client |
Courrier envoyé lorsqu'une commande est définie comme partiellement livrée | {0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL de la commande, {référence} référence du client. Lien URL vers la commande, {référence} référence client |
Courrier envoyé lorsqu'une commande est mise en attente | {0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL de la commande, {référence} référence du client. Lien URL vers la commande, {référence} référence client |
Courrier envoyé lorsque l'ordre passe à un statut défini par l'utilisateur (non spécifique au système) | {0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL de la commande, {référence} référence du client. Lien URL vers la commande, {référence} référence client |
Envoi d'un courrier à un client en cas de modification de l'emballage d'un produit | {0} Nom de l'offre groupée, {1} Nom du produit, {2} Numéro d'article |
Courrier à l'approbateur lorsqu'une nouvelle commande a été passée | {0} Numéro de commande, {1} Lien URL vers la commande |
Courrier au client lors de l'enregistrement inactif | - |
Courrier au client lorsqu'un retour a été modifié | {0} "Votre retour a changé", {1} Lien URL vers la commande |
Envoi d'un courrier au client en cas de modification d'une commande | {0} Date + Heure + Commentaire, {1} Lien URL de la commande, {référence} référence du client. Lien URL vers la commande, {référence} référence client |
Mail au client lorsqu'il est activé (envoie au client un lien pour créer son mot de passe) | {0} Nom d'utilisateur, {1} Lien URL pour créer un nouveau mot de passe, {2} Lien URL vers la boutique en ligne |
Citation | {1} Lien URL vers la citation |
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