E-mail-skabeloner
Butikken genererer automatisk flere e-mails på forskellige tidspunkter eller ved forskellige begivenheder, f.eks. når en ordre går fra behandling til afsendelse. Du kan ændre disse e-mails ved at gå ind i dem og klikke på "Rediger".
Det er vigtigt at færdiggøre e-mailskabelonerne, før du lancerer din butik. I afsnittet "kontaktoplysninger" skal du angive "fra"-e-mailadressen for hver mailskabelon. Det sikrer, at kunderne genkender afsenderen og ved, hvor de skal svare, hvis det er nødvendigt.
Selv om butiksmails kan fungere uden yderligere indholdstilpasninger, anbefales det at tilføje dit eget indhold, f.eks. "Tak, fordi du handlede hos dit butiksnavn", for at få et professionelt og personligt præg.
Undlad venligst at fjerne værdier i skabelonerne, da de tjener et formål, og det kan få konsekvenser at fjerne dem.
De e-mailskabeloner, du kan redigere afsenderen i, er som følger:
Beskrivelse | Emne |
En administrator har kommenteret en ordre | En administrator har kommenteret en ordre |
Distributørprodukter findes allerede lokalt | Distributørprodukter findes allerede lokalt |
Ændring af e-mail-domæne | Ændring af e-mail-domæne |
Faktura-mail | Faktura fra $0 |
Logget ind fra ny IP-adresse | Logget ind fra ny IP-adresse |
Mail om afvist godkendelse | Ordre afvist |
Mail sendt, når en ordre er sat til at blive slettet | Ordren blev sat til at blive slettet |
Mail sendt, når en ordre er sat til leveret | Bekræftelse af afsendelse |
Mail sendt, når en ordre er sat til delvist leveret | Ordren var sat til $1 |
Mail sendt, når en ordre er sat til afventende | Ordren blev sat til at afvente |
Mail, der sendes, når ordren skifter til en brugerdefineret status (ikke systemspecifik) | Din ordre har ændret status til $1 |
Mail til en kunde, når en produktpakke er blevet ændret | En af dine produktpakker er blevet ændret |
Mail til administrator, når der er lavet en ny ordre | Der er lavet en ny ordre |
Mail til administrator, når en ny returnering er oprettet | Et nyt afkast er blevet oprettet |
Mail til administrator, når et produkt er blevet slettet | Et produkt er blevet slettet |
Mail til administrator, når en ordre er blevet leveret til en forhandler | En ordre er blevet leveret til en forhandler |
Mail til administrator, når en ordre er ændret | En ordre er blevet ændret |
Mail til godkender, når der er lavet en ny ordre | Du har en ny ordre at godkende |
Mail til kunden ved inaktiv registrering | Du er blevet registreret i butikken |
Mail til kunden ved registrering | En ny kunde har registreret sig |
Mail til kunden, når en returnering er ændret | Dit afkast har ændret sig |
Mail til kunden, når en ordre er ændret | Din ordre er ændret |
Mail til kunden, når han er aktiveret | Du er blevet aktiveret (sender kunden et link til at oprette sin egen adgangskode) |
Ordrebekræftelse til kunden | Ordrebekræftelse |
Ordrebekræftelse | Ordrebekræftelse |
Produktmeddelelse til administrator | Meddelelse om produkt |
Produktmeddelelse til kunden | Meddelelse om produkt |
Produktkampagne tilbage på lager | Produktkampagne tilbage på lager |
Produktkampagne er ikke på lager | Produktkampagne er ikke på lager |
Citat | Citat |
Anmodning om tilbud til administrator | Anmodning om tilbud |
Citater er blevet inaktiveret | Citater er blevet inaktiveret |
Nulstil adgangskode | Nulstil adgangskode |
Verva-ordre | Meddelelse om Verva-ordre (NA i Storbritannien) |
Advarsel om udløbne produkter i aftalesortimenter | Meddelelse om, at produkter i et aftalesortiment er udløbet |
Du kan nu oprette mailskabeloner til dine egne ordrestatusser med dette værktøj.
Bemærk venligst
Du kan kun oprette mailskabeloner for "Brugeroprettede" ordrestatusser. For "Systemstatusser" skal du redigere den tilknyttede mailskabelon.
Træk ordrenummer og andre data ind i butiksgenererede e-mails
Du kan tilføje produktnavn/ordrenummer i nogle af de kundevendte e-mails.
Bemærk, at parametrene kan give forskellige resultater afhængigt af skabelonen.
Følgende skabeloner bruger parametre:
Beskrivelse | Parameter |
Mail om afvist godkendelse | {0} Ordrenummer, {1} Navn på godkender |
Mail sendt, når en ordre er sat til at blive slettet | {0} Dato + Tid + Kommentar, {1} URL-link til ordre, {reference} kundereference |
Mail sendt, når en ordre er sat til leveret | {0} Dato + Tid + Kommentar, {1} URL-link til ordre, {reference} kundereference |
Mail sendt, når en ordre er sat til delvist leveret | {0} Dato + Tid + Kommentar, {1} URL-link til ordre, {reference} kundereference |
Mail sendt, når en ordre er sat til afventende | {0} Dato + Tid + Kommentar, {1} URL-link til ordre, {reference} kundereference |
Mail, der sendes, når ordren skifter til en brugerdefineret status (ikke systemspecifik) | {0} Dato + Tid + Kommentar, {1} URL-link til ordre, {reference} kundereference |
Mail til en kunde, når en produktpakke er blevet ændret | {0} Navn på pakke, {1} Produktnavn, {2} Artikelnummer |
Mail til godkender, når der er lavet en ny ordre | {0} Ordrenummer, {1} URL-link til ordre |
Mail til kunden ved inaktiv registrering | - |
Mail til kunden, når en returnering er ændret | {0} "Din returnering er ændret", {1} URL-link til ordre |
Mail til kunden, når en ordre er ændret | {0} Dato + Tid + Kommentar, {1} URL-link til ordre, {reference} kundereference |
Mail til kunden, når han er aktiveret (sender kunden et link til at oprette sin adgangskode) | {0} Brugernavn, {1} URL-link til at oprette ny adgangskode, {2} URL-link til webshop |
Citat | {1} URL-link til citat |
Last updated