Status der Bestellung

In Nettailer wird der Bestellstatus dynamisch auf der Grundlage der von den Lieferanten für die einzelnen Bestellungen erhaltenen Lieferstatusmeldungen aktualisiert. Diese Nachrichten bieten nicht nur Statusaktualisierungen, sondern können auch Tracking-IDs und Seriennummern enthalten.

Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass die Fähigkeit, diese Aktualisierungen zu empfangen, von den technischen Möglichkeiten der einzelnen Lieferanten abhängt. In manchen Fällen können Lieferanten keine Aktualisierungen senden, was dazu führt, dass keine Statusänderungen für diese Bestellungen vorgenommen werden. Darüber hinaus können auch Fehler oder Ausnahmen in der Lieferantenabwicklung zu fehlenden oder verzögerten Statusaktualisierungen führen, insbesondere bei bestimmten Produkten oder nicht physischen Artikeln.

In Fällen, in denen keine Auftragsaktualisierungen vom Lieferanten empfangen werden, kann der Auftragsstatus manuell lokal über die Auftragsverwaltung aktualisiert werden.

Bitte beachten Sie, dass Statusaktualisierungen im System nur in eine Richtung erfolgen. Sobald ein Status nach vorne verschoben wurde, kann er nicht mehr auf einen früheren Status zurückgesetzt werden.

Netset bietet Unterstützung bei der Aktualisierung des Auftragsstatus und kann darüber hinaus die Möglichkeit einer Integration mit Ihrem ERP-System prüfen, um den Auftragsstatus auf der Grundlage von Faktoren wie der Rechnungsbearbeitung über eine kundenspezifische Entwicklung automatisch zu aktualisieren. Nehmen Sie einfach Kontakt auf, wenn Sie an der Verbesserung Ihrer automatisierten Prozesse interessiert sind.

Bei Bedarf ist unser Team jederzeit bereit, den Status und die Ursachen im Zusammenhang mit einem bestimmten Lieferanten oder einer bestimmten Bestellung auf Anfrage zu untersuchen (PDB)