Bestellung

Im Nettailer-Bestellbereich finden Sie eine Liste der Bestellungen, die zur Bearbeitung bereit sind. Die Bestellungsliste enthält nützliche und detaillierte Informationen wie die Bestellungsnummer, wer die Bestellung aufgegeben hat, und vieles mehr. Wenn Sie bereit sind, mit der Bearbeitung Ihrer Bestellungen zu beginnen, müssen Sie zunächst auf eine Bestellung klicken, um den Prozess zu starten. Der Nettailer-Bestellbereich bietet Ihnen auch ein umfangreiches Filtersystem, falls Sie nach einem anderen Bestellstatus suchen oder Bestellungen nach anderen Kriterien filtern möchten.

USEFUL TIP Sie können Ihre Suchfiltereinstellungen speichern. Bei zukünftigen Suchen können Sie dann einfach eine vorkonfigurierte Suche auswählen, anstatt jedes Mal alle Filterdetails auswählen und konfigurieren zu müssen.

Status der Bestellung

Status	Was es bedeutet
Alle	Jede Bestellung, egal welchen Status sie hat.
Uncommitted	Bestellungen, bei denen der Benutzer den Checkout nicht abgeschlossen hat.
Bestellung eingegangen	Bestellungen, die eingegangen sind, aber auf ihre Bearbeitung warten.
Warte auf Finanzierung	Bestellungen, die auf die Bestätigung der Zahlung warten.
Warte Bank	Bestellungen, die auf Zahlungsbestätigung warten.
Zahlung verweigert	Bestellungen, die zusammengestellt wurden & Zahlung versucht, aber Zahlung war nicht erfolgreich.
Bearbeitung	Bestellungen, die auf den Versand warten.
Teilweise versendet	Bestellungen, bei denen einige Zeilen versendet wurden, andere jedoch nicht. Dies kann auch bedeuten, dass einige Zeilen nicht vollständig versandt wurden (z.B. 5 Festplatten bestellt, aber nur 3 versandt).
Versandt	Bestellungen, die vollständig versandt wurden, aber nicht als geliefert bestätigt sind.
Geliefert	Bestellungen, die an den Kunden geliefert wurden.
Storniert	Bestellungen, die storniert wurden.

Artikel bestellen

Der Bereich "Bestellungen" ist die erste Seite, die Sie vom Admin-Bereich aus sehen, wenn Sie als Shop-Administrator eingeloggt sind. Um Ihre ausstehenden Bestellungen im Shop zu sehen, müssen Sie zunächst auf "Bestellungen" klicken. Sobald Sie auf eine Bestellung geklickt haben, können Sie alle Artikel innerhalb der Bestellung und den Kundeninhalt sehen.

Wenn Sie mit mehr als einem Händler arbeiten, können Sie auf die Schaltfläche "Online-Menge auf Lager" klicken, die Ihnen Informationen darüber liefert, welche Händler die Artikel in jeder Bestellung verkaufen. Mit dieser Funktion können Sie schnell und fundiert entscheiden, wo Sie die Artikel bestellen, da Sie wissen, ob die Artikel vorrätig sind, wann sie geliefert werden, wie hoch der Preis ist und wie hoch Ihre Marge ist.

Der nächste Schritt des Bestellvorgangs besteht darin, dass Sie in der Dropdown-Box neben jeder Produktlinie innerhalb der Bestellung einen Händler auswählen, bei dem Sie die Waren bestellen möchten. Wenn Sie diesen Vorgang abgeschlossen haben und über ein Guthabenkonto bei Ihren integrierten Händlern verfügen, können Sie nun "Online senden" wählen. Dadurch wird Ihre Bestellung direkt an die von Ihnen ausgewählten Vertriebshändler zur Bearbeitung gesendet. Wenn Sie kein Guthabenkonto haben oder der Händler keine Online-XML-Version anbietet, müssen Sie die Bestellung manuell und direkt bei den Händlern aufgeben.

Wenn Sie Ihre Bestellung(en) über die Funktion "Bestellung online senden" abgeschickt haben, zeigt Nettailer in der Mitte Ihres Bildschirms ein Pop-up-Fenster an, in dem Sie bestätigen müssen, dass Sie die Bestellung senden möchten. Sobald Sie den Versand bestätigt haben, zeigt Ihnen das Nettailer-System in einem Pop-up-Fenster an, dass die Bestellung an das EDI-System des Händlers gesendet wurde.

Wenn Sie eine Bestellung ändern müssen, können Sie dies tun, bevor Sie die Bestellung abschicken. Sie können "Als Kunde anmelden" wählen und die Bestellung so ändern, als wären Sie der Kunde. Sobald Sie eine Bestellung bearbeitet haben, können Sie die Änderungen speichern, indem Sie auf "Speichern & Schließen" klicken. Sobald Sie die Bestellung auf Händlerebene übermittelt haben, werden weitere Informationen wie "Bestellnummer", "Händler", "Tracking" usw. in der Tab-Zeile gespeichert und der Bestellung hinzugefügt.

Während des Bestellvorgangs ändert sich der Bestellstatus; Nettailer wird den Kunden per E-Mail über den Status seiner Bestellung informieren.

Unter den Registerkarten am oberen Rand der Seite befinden sich mehrere rote Hypertext-Links, über die Sie verschiedene Aktionen ausführen können;

Merkmal	Was es bewirkt
Druckbare Bestellung	Dieser Link öffnet ein neues Fenster mit allen Einzelheiten der Bestellung. Wenn Sie also ein vollständiges Exemplar zur Ablage ausdrucken müssen, verwenden Sie diesen Link.
Bestellung online abschicken	Über diesen Link werden elektronische Bestellungen an den/die Händler gesendet.
Bestellung stornieren	Über diesen Link wird die Bestellung als storniert gekennzeichnet. Die Details werden weiterhin von Nettailer gespeichert und können im Backend und auch vom Kunden eingesehen werden.
Kunde bearbeiten	Über diesen Link können Sie alle Kundeninformationen direkt ändern (z. B. wenn der Kunde nach der Bestellung anruft, weil er eine falsche Kontaktnummer eingegeben hat).
Exportieren	Über diesen Link wird die Bestellung exportiert. Dies funktioniert nur, wenn Sie einen Export für Bestellungen in Ausfuhren korrekt eingerichtet haben.
Als Kunde anmelden	Über diesen Link können Sie sich schnell und einfach als Kunde anmelden.

Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, können Sie entweder bei einem Händler bestellen und den Kunden zu einem späteren Zeitpunkt beliefern, wenn der Kunde diese Bedingungen akzeptiert, oder Sie können die aktuelle Bestellzeile stornieren, indem Sie sich als Kunde anmelden (siehe Abschnitt Anmelden als Kunde)

Unter jedem roten Link befindet sich eine Tabelle mit den Zeilen, die Sie auf der Bestellung sehen werden.

Merkmal	Was es bewirkt
Teilnummer	Zeigt die Teilenummer des Artikels an. Wenn Sie auf die Teilenummer klicken, werden Ihnen die Produktdetails angezeigt. Auf dem Bildschirm mit den Produktdetails können Sie auf "Produkt im Geschäft anzeigen" klicken, um die Produktinformationen in Ihrem Schaufenster anzuzeigen.
Menge	Zeigt an, wie viele der Produkte in der Zeile bestellt worden sind. Wenn Sie die Menge ändern müssen, können Sie das tun. Denken Sie daran, auf "Übernehmen" zu klicken, nachdem Sie die Menge geändert haben, sonst wird sie nicht gespeichert.
Im Preis	Zeigt den Selbstkostenpreis des Produkts zum Zeitpunkt der Bestellung an. Dies ist möglicherweise nicht der tatsächliche Selbstkostenpreis, der Ihnen zur Verfügung steht, da er von der in Einstellungen ausgewählten "In-Preis-Logik" beeinflusst wird.
Preis inkl.	Zeigt den Preis, den der Kunde pro Einheit bezahlt hat, einschließlich Mehrwertsteuer.
Gesamt inc	Zeigt den Preis an, den der Kunde für das gesamte Sortiment bezahlt hat (d.h. (Preis inkl.) X (Menge)) einschließlich Mehrwertsteuer.
Preis ab	Zeigt den Preis, den der Kunde pro Einheit bezahlt hat, ohne Mehrwertsteuer.
Insgesamt ex	Zeigt den Preis an, den der Kunde für das gesamte Sortiment bezahlt hat (d.h. (Preis inkl.) X (Menge)) ohne Mehrwertsteuer.
Marge	Zeigt die Gewinnspanne in dieser Zeile an (d.h. ((Preis ab) - (In-Preis)) X (Menge)). Dies ist ohne Mehrwertsteuer.
Status	Zeigt den Status der einzelnen Leitung an.
Verteiler	Hier können Sie den Händler auswählen, bei dem Sie das Produkt bestellen möchten. Wenn die Bestellung bereits an den Händler gesendet wurde, wird hier angezeigt, bei wem das Produkt bestellt wurde.
Ist zur Rückgabe gekennzeichnet	Wählen Sie, ob der Kunde das Produkt zurückgeben möchte.
Online vorrätige Menge	Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die aktuellen Lagerbestände und Preise der Händler zu sehen. Tun Sie dies immer, bevor Sie die Verteiler auswählen und die Bestellung online abschicken.

Merkmal	Was es bewirkt
Kaufaufträge	Auf dieser Registerkarte werden alle Bestellungen angezeigt, die für die Auftragszeilen erstellt wurden. Klicken Sie auf eine Bestellung, um die Details zu sehen.
Rechnungen	Auf dieser Registerkarte werden alle Rechnungen angezeigt, die für den Auftrag erstellt wurden. Klicken Sie auf eine Rechnung, um die Details zu sehen.
Rückgabe	Auf dieser Registerkarte werden alle RMAs angezeigt, die für den Auftrag erstellt wurden. Klicken Sie auf eine RMA, um die Details zu sehen.
Protokolle exportieren	Auf dieser Registerkarte werden alle Einzelexporte für den Auftrag angezeigt.

Editor für Auftragspositionen

Wenn Sie im Auftragseditor auf das Produkt klicken, können Sie weitere Informationen aufrufen. In diesem Editor können Sie mehrere Felder ändern, z. B. das benutzerdefinierte Angebot, den Selbstkostenpreis, extrinsische Felder und das Geschäftsfeld.

Merkmal	Was es bewirkt
Articleno	Sie zeigt die Teilenummer des Artikels an, die eine eindeutige Kennung ist, die bei allen Lieferanten gleich ist.
SKU	Sie zeigt die Nummer der Lagerhaltungseinheit an, eine weitere eindeutige Kennung, die häufig für die Bestandsverwaltung verwendet wird und von jedem Lieferanten unterschiedlich sein kann. Die hier verwendete Nummer wird von dem Lieferanten verwendet, der diese Bestellung ausführt, oder von der Filiale festgelegt.
Name	Zeigt den Namen des Produkts an.
Menge	Gibt die Menge des bestellten Produkts an.
Verkaufspreis	Der Verkaufspreis des Produkts an den Kunden.
Insgesamt	Sie zeigt die Gesamtkosten der Produktlinie, die sich in der Regel aus dem Verkaufspreis multipliziert mit der Menge ergeben.
Status	Spiegelt den aktuellen Status der Auftragsposition wider,
Zeilen-ID	Ein eindeutiger Bezeichner für die spezifische Position innerhalb der Bestellung.
Gebots-ID	Wenn es sich um einen Angebotsprozess handelt, wird in diesem Feld die ID des Angebots für das Produkt angezeigt.
Gebot verwendet	Gibt die spezifische Angebots-ID an, die auf diese Auftragsposition angewendet wurde.
Vom Zitat	Sie zeigt an, mit welcher Angebots-ID dieses Produkt verbunden ist.
Benutzerdefiniertes Angebot ADD-ON	Ein Kundenwert für ein Angebot kann im Editor hinzugefügt werden (nur TD Synnex).
Bemerkungen des Lieferanten ADD-ON	Einige Lieferanten müssen über einen Prozess verfügen, der sicherstellt, dass die Bestellung gestoppt wird, so dass die Kommentare gelesen werden, bevor die Bestellung bearbeitet wird - Netset kann dies nicht garantieren, dies gilt für ALSO, TD Synnex, Ingram Micro EMEA und EET.
Anschaffungspreis	Nicht alle Lieferanten können oder wollen Bestellungen mit geänderten Einkaufspreisen akzeptieren. Setzen Sie diesen Wert auf 0, um die
Selbstkostenpreis	In diesem Feld können Sie Ihren eigenen Selbstkostenpreis festlegen.
Extrinsische Felder ADD-ON	Wählen Sie Ihr erstelltes extrinsisches Feld, um einen Wert festzulegen.
Geschäftsfeld ADD-ON	In diesem Feld können Sie auswählen, welchen Geschäftsbereich Sie für diese Auftragsposition verwenden möchten.

Bestellung

Klicken Sie auf die Bestellung, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Bestellinformationen haben.

Sie können den Status der gesamten Bestellung jederzeit ändern, wodurch alle Bestellzeilen aktualisiert werden und alle Kommentare der Kunden angezeigt werden.

Über das Kommentarfeld können Sie mit Ihren Kunden kommunizieren, wenn Sie weitere Informationen anfordern oder sie über eine Verzögerung oder Änderungen informieren möchten.

Wenn Sie eine Bestellung direkt aus dem System an einen Händler senden, kümmert sich Nettailer um die Bestätigung durch den Administrator, indem es allen Kunden eine E-Mail mit einem "klickbaren Link" zu ihrer Bestellung sendet. Der Kunde kann all diese Informationen auch einsehen, wenn er sich unter der Registerkarte Ressourcen angemeldet hat.

Merkmal	Was es bewirkt
Bestellnummer	Zeigt die Bestellnummer an - diese ist eindeutig für Ihr Geschäft.
Interne Bestellnummer	Zeigt die interne Auftragsnummer an - dies ist eine eindeutige Kennung für das gesamte Netset-Ökosystem.
Externe Auftragsnummer	Zeigt die externe Bestellnummer an (und ermöglicht Änderungen). Diese kann vom Kunden angegeben werden.
Quittung senden	Ermöglicht es Ihnen, dem Kunden eine Auftragsbestätigung zu senden.
Status	Zeigt den Auftragsstatus an (und ermöglicht Änderungen).
Senden Sie KEINE E-Mail an den Kunden	Wählen Sie diese Option, wenn der Kunde keine E-Mail-Updates während des Bestellvorgangs wünscht (oder wenn Sie nicht möchten, dass der Kunde diese erhält).
IP-Adresse	Eine dauerhafte Aufzeichnung der IP-Adresse des Kunden.
Datum der Bestellung	Eine dauerhafte Aufzeichnung der Uhrzeit und des Datums, an dem die Bestellung aufgegeben wurde.
Geändertes Datum	Eine Aufzeichnung der Uhrzeit und des Datums der letzten Änderung des Auftrags.
Gewünschtes Lieferdatum	Das Datum, vor dem der Kunde die Ware geliefert haben möchte.
Bestellt von	Wer den Auftrag erteilt hat.
Genehmigt durch	Wenn der Auftrag ein Genehmigungsverfahren durchlaufen hat, wer hat ihn genehmigt.
Vertriebsmitarbeiter	Der Name des Kontoverwalters.
Insgesamt	Gesamtwert für alle Bestellzeilen und Lieferungen, einschließlich Mehrwertsteuer.
Insgesamt ex	Gesamtwert für alle Bestellzeilen & Lieferung, ohne Mehrwertsteuer.
Währung	In welcher Währung die Bestellung aufgegeben wurde.
Teillieferung zulassen	ob der Kunde bereit ist, mehrere Teillieferungen zu akzeptieren oder nicht.
Registrierung mit den Kontaktinformationen des Kunden
In Rechnung gestellt	Hier wird angezeigt, ob der Auftrag in Rechnung gestellt wurde oder nicht.

Kundeninfo

Merkmal	Was es bewirkt
Kontakt zum Kunden	Der Name des Kunden.
Kunde ref	Wenn der Kunde eine Kundenreferenz für den Auftrag eingegeben hat, wird diese hier angezeigt.
Referenz der Rechnung	Wenn der Kunde eine Rechnungsreferenz für die Bestellung eingegeben hat, wird diese hier angezeigt.
Referenz der Sendung	Wenn der Kunde eine allgemeine Referenz für den Auftrag eingegeben hat, wird diese hier angezeigt.
Benutzer	Zeigt die Kunden-ID-Nummer an.
Einzelhändler-Kunden-ID	Die Etailer-ID für den Kunden. Diese ist innerhalb von Netset eindeutig.
Kunde Nr.	Die Kontonummer des Kunden.
Ist die direkte Lieferung	Wenn es sich um eine White-Label-Bestellung handelt, die direkt an den Kunden geliefert werden soll, wird diese Option ausgewählt.

Kommentare

Es kann vorkommen, dass Sie mit Ihren Kunden über Änderungen oder Ergänzungen gegenüber dem Zeitpunkt der Bestellung kommunizieren müssen. Alle in dieses Feld eingegebenen Kommentare werden per E-Mail an den Kunden gesendet und unter der Bestellung gespeichert, wodurch Sie einen Zeitstempel erhalten.

Interne Kommunikation

Alle in dieses Feld eingegebenen Kommentare werden nur für die Administratoren der Wiederverkäufer in der Bestellung gespeichert.

Bedingungen

Merkmal	Was es bewirkt
Warenanhänger	Zeigt den Namen an, an den die Waren versandt werden sollen.
Option Lieferung	Zeigt die gewählte Versandart an.
Zahlungsmöglichkeiten	Zeigt die gewählte Zahlungsmethode an.
Bezahlt	Zeigt an, ob der Auftrag bereits bezahlt wurde.

Pakete

Wenn ein Paket versandt wurde, können Sie die Sendungsnummer eingeben und auswählen, mit welchem Kurier das Paket versandt wurde. Der Kunde erhält dann eine E-Mail mit Details und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Um einen Kurier einzurichten, gehen Sie zu Versand & Lieferung > Transporteure.

Tech Data Bestellinformationen

Wenn die Bestellung von Techdata verschickt wird, wird hier angezeigt, welche Versandart verwendet wurde.

Kontaktinformationen

Auf dieser Registerkarte werden die Kontaktinformationen für die Bestellung angezeigt und Sie können bei Bedarf Änderungen vornehmen.

Die in diese Felder eingefügten Daten dürfen die in der Formular-Editor festgelegten Zeichengrenzen nicht überschreiten.

Informationen zur Online-Bestellung

Wenn die Bestellung online an den Händler gesendet wurde, werden hier die Details angezeigt, einschließlich des Datums- und Zeitstempels und der Person, die die Bestellung gesendet hat.

Online Xml-Informationen

Wenn die Bestellung online an den Händler gesendet wurde, wird hier das gesamte XML-Protokoll angezeigt.