E-Mail-Vorlagen
Der Shop generiert automatisch mehrere E-Mails zu verschiedenen Zeiten oder Ereignissen, z. B. wenn eine Bestellung von der Bearbeitung zum Versand übergeht. Sie können diese E-Mails ändern, indem Sie auf sie zugreifen und auf die Option "Bearbeiten" klicken.
Es ist wichtig, dass Sie die E-Mail-Vorlagen vor dem Start Ihres Shops fertigstellen. Geben Sie im Abschnitt "Kontaktinformationen" die "Absender"-E-Mail-Adresse für jede E-Mail-Vorlage an. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kunden den Absender erkennen und wissen, wo sie bei Bedarf antworten können.
Auch wenn die E-Mails ohne zusätzliche inhaltliche Anpassungen funktionieren, ist es empfehlenswert, eigene Inhalte hinzuzufügen, wie z. B. "Vielen Dank für Ihren Einkauf in Ihrem Geschäft", um eine professionelle und persönliche Note zu erzielen.
Bitte entfernen Sie keine Werte in den Vorlagen, da sie einen Zweck erfüllen und ihre Entfernung Konsequenzen haben kann.
Die E-Mail-Vorlagen, die Sie als Absender bearbeiten können, sind wie folgt:
Beschreibung | Thema |
Ein Verwalter hat einen Auftrag kommentiert | Ein Verwalter hat einen Auftrag kommentiert |
Es gibt bereits Produkte von Händlern vor Ort | Es gibt bereits Produkte von Händlern vor Ort |
Änderung der E-Mail-Domäne | Änderung der E-Mail-Domäne |
Rechnung Mail | Rechnung von $0 |
Von neuer IP-Adresse aus angemeldet | Von neuer IP-Adresse aus angemeldet |
Post bei abgelehnter Genehmigung | Auftrag abgelehnt |
E-Mail, die gesendet wird, wenn ein Auftrag auf gelöscht gesetzt wird | Der Auftrag wurde auf gelöscht gesetzt |
E-Mail, die gesendet wird, wenn ein Auftrag auf "zugestellt" gesetzt wird | Versandbestätigung |
Mails, die gesendet werden, wenn ein Auftrag auf teilweise zugestellt eingestellt ist | Der Auftrag wurde auf 1 $ festgesetzt |
E-Mail, die gesendet wird, wenn ein Auftrag auf "ausstehend" gesetzt wird | Der Auftrag wurde auf anhängig gesetzt |
Mail, die gesendet wird, wenn der Auftrag in einen benutzerdefinierten Status übergeht (nicht systemabhängig) | Ihr Auftrag hat den Status auf $1 geändert |
Mail an einen Kunden, wenn sich ein Produktpaket geändert hat | Eines Ihrer Produktpakete hat sich geändert |
Mail an Admin, wenn eine neue Bestellung aufgegeben wurde | Ein neuer Auftrag ist erteilt worden |
Mail an Admin, wenn eine neue Retoure erstellt wurde | Es wurde eine neue Rückgabe erstellt |
Mail an Admin, wenn ein Produkt gelöscht wurde | Ein Produkt wurde gelöscht |
E-Mail an den Administrator, wenn eine Bestellung an einen Einzelhändler geliefert wurde | Eine Bestellung wurde an einen Einzelhändler geliefert |
Mail an Admin, wenn ein Auftrag geändert wurde | Ein Auftrag hat sich geändert |
Mail an Genehmiger, wenn ein neuer Auftrag erteilt wurde | Sie haben einen neuen Auftrag zu genehmigen |
Post an den Kunden bei inaktiver Registrierung | Sie haben sich im Shop registriert |
Post an den Kunden bei der Anmeldung | Ein neuer Kunde hat sich registriert |
Mail an den Kunden, wenn sich eine Rückgabe geändert hat | Ihre Rückkehr hat sich geändert |
Mail an den Kunden, wenn sich ein Auftrag geändert hat | Ihre Bestellung hat sich geändert |
Mail an den Kunden, wenn er aktiviert ist | Sie wurden aktiviert (Sendet dem Kunden einen Link zum Erstellen seines eigenen Passworts) |
Auftragsbestätigung an den Kunden | Bestätigung der Bestellung |
Eingang der Bestellung | Eingang der Bestellung |
Produktbenachrichtigung an den Administrator | Meldung des Produkts |
Produktmitteilung an den Kunden | Meldung des Produkts |
Produktförderung wieder auf Lager | Produktförderung wieder auf Lager |
Produktwerbung nicht auf Lager | Produktwerbung nicht auf Lager |
Zitat | Zitat |
Angebotsanfrage an admin | Angebot anfordern |
Zitate wurden inaktiviert | Zitate wurden inaktiviert |
Passwort zurücksetzen | Passwort zurücksetzen |
Verva-Bestellung | Verva-Auftragsmeldung (NA in UK) |
Warnung vor abgelaufenen Produkten in Vertragssortimenten | Benachrichtigung, dass die Produkte eines Vertragssortiments abgelaufen sind |
Mit diesem Tool können Sie nun Mailvorlagen für Ihre eigenen Auftragsstatus erstellen.
Bitte beachten
Sie können nur Mailvorlagen für den Auftragsstatus "Benutzer erstellt" erstellen. Für "Systemstatus" müssen Sie die zugehörige Mailvorlage bearbeiten.
Übertragung von Bestellnummern und anderen Daten in vom Geschäft generierte E-Mails
Sie können den Produktnamen / die Bestellnummer in einige der für Kunden bestimmten E-Mails einfügen.
Beachten Sie, dass die Parameter je nach Vorlage unterschiedliche Ergebnisse liefern können.
In den folgenden Vorlagen werden Parameter verwendet:
Beschreibung | Parameter |
Post bei abgelehnter Genehmigung | {0} Auftragsnummer, {1} Name des Genehmigers |
E-Mail, die gesendet wird, wenn ein Auftrag auf gelöscht gesetzt wird | {0} Datum + Uhrzeit + Kommentar, {1} URL-Link zur Bestellung, {reference} Kundenreferenz |
E-Mail, die gesendet wird, wenn ein Auftrag auf "zugestellt" gesetzt wird | {0} Datum + Uhrzeit + Kommentar, {1} URL-Link zur Bestellung, {reference} Kundenreferenz |
Mails, die gesendet werden, wenn ein Auftrag auf teilweise zugestellt eingestellt ist | {0} Datum + Uhrzeit + Kommentar, {1} URL-Link zur Bestellung, {reference} Kundenreferenz |
E-Mail, die gesendet wird, wenn ein Auftrag auf "ausstehend" gesetzt wird | {0} Datum + Uhrzeit + Kommentar, {1} URL-Link zur Bestellung, {reference} Kundenreferenz |
Mail, die gesendet wird, wenn der Auftrag in einen benutzerdefinierten Status übergeht (nicht systemabhängig) | {0} Datum + Uhrzeit + Kommentar, {1} URL-Link zur Bestellung, {reference} Kundenreferenz |
Mail an einen Kunden, wenn sich ein Produktpaket geändert hat | {0} Bündelname, {1} Produktname, {2} Artikel Nummer |
Mail an Genehmiger, wenn ein neuer Auftrag erteilt wurde | {0} Bestellnummer, {1} URL-Link zur Bestellung |
Post an den Kunden bei inaktiver Registrierung | - |
Mail an den Kunden, wenn sich eine Rückgabe geändert hat | {0} "Ihre Rückgabe hat sich geändert", {1} URL Link zur Bestellung |
Mail an den Kunden, wenn sich ein Auftrag geändert hat | {0} Datum + Uhrzeit + Kommentar, {1} URL-Link zur Bestellung, {reference} Kundenreferenz |
Mail an den Kunden, wenn er aktiviert ist (Sendet dem Kunden einen Link, um sein Passwort zu erstellen) | {0} Benutzername, {1} URL-Link zum Erstellen eines neuen Passworts, {2} URL-Link zum Webshop |
Zitat | {1} URL-Link zum Zitat |
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