Status der Bestellung

In diesem Bereich finden Sie die verschiedenen Bestellstatus, die im Shop verfügbar sind. Hier können Sie auch die Namen ändern und Ihre eigenen erstellen, wenn Sie möchten.

Wenn Sie eigene Auftragsstati erstellen und diese kommunizieren möchten, müssen Sie dafür eine E-Mail-Vorlage erstellen.

Bestellstatus bei Nettailer

In Nettailer wird der Bestellstatus dynamisch auf der Grundlage der von den Lieferanten für die einzelnen Bestellungen erhaltenen Lieferstatusmeldungen aktualisiert. Diese Nachrichten liefern nicht nur Statusaktualisierungen, sondern können auch Tracking-IDs und Seriennummern zusammen mit der Statusaktualisierung enthalten.

Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass die Fähigkeit, diese Aktualisierungen zu empfangen, von den technischen Möglichkeiten der einzelnen Lieferanten abhängt. In manchen Fällen können Lieferanten keine Aktualisierungen senden, was dazu führt, dass sich der Status dieser Aufträge nicht ändert.

• In manchen Fällen können die Lieferanten keine Aktualisierungen senden, so dass keine Statusänderungen für diese Bestellungen vorgenommen werden können.

• Darüber hinaus können Fehler oder Ausnahmen in der Lieferantenabwicklung auch zu fehlenden oder verzögerten Statusaktualisierungen führen, insbesondere bei bestimmten Produkten oder nicht physischen Artikeln.

In Fällen, in denen keine Bestellungsaktualisierung vom Lieferanten empfangen wird, kann der Bestellungsstatus manuell lokal über die Bestellungsverwaltung aktualisiert werden.

Bitte beachten Sie, dass Statusaktualisierungen im System nur in eine Richtung erfolgen. Sobald ein Status nach vorne verschoben wurde, kann er nicht mehr auf einen früheren Status zurückgesetzt werden.

Netset bietet Unterstützung bei der Aktualisierung des Auftragsstatus und kann darüber hinaus die Möglichkeit einer Integration mit Ihrem ERP-System prüfen, um den Auftragsstatus auf der Grundlage von Faktoren wie der Rechnungsbearbeitung über eine kundenspezifische Entwicklung automatisch zu aktualisieren. Nehmen Sie einfach Kontakt auf, wenn Sie an der Verbesserung Ihrer automatisierten Prozesse interessiert sind.

Bei Bedarf ist unser Team jederzeit bereit, den Status und die Ursachen im Zusammenhang mit einem bestimmten Lieferanten oder einer bestimmten Bestellung auf Anfrage zu untersuchen (PDB)